建行电子银行培训【ppt】.ppt

* 基金投资一站式服务，基金申购、认购、赎回、转换…… 所有开放式基金净值、涨跌查询。 （2）投资理财功能——基金业务 手机银行功能 iPhone手机操作说明 一、准备安装 1. 从/itunes/ 下载安装itunes 2. 注册apple ID 二、通过IPHONE手机下载安装 三、设置wap接入点 * iPhone手机操作说明 四、登录 五、使用 1.余额查询 2.明细查询 3.手机转账 4.转账汇款 5.手机充值 6.信用卡 7.账户金 8.账户管理 9.修改密码 * * 手机银行的安全性 （一）银行账户与手机号码唯一绑定，所有交易必须在客户本人手机上进行 （二）封闭的移动通信网络，免受黑客和木马的攻击 （三）交易数据全程加密传输，采用多种先进的技术手段，层层保障客户资金安全 （四）账户信息不在手机中存储，如果遗失手机凭密码保证客户资金安全，另外有多种报停或挂失方法。 * · 手机银行资费 手机银行资费和开通 · 手机银行开通 * 手机银行业务收费说明 （一）数据流量费： 使用手机银行业务会产生数据流量费，此费用全部归运营商。如果每月使用手机银行业务在8笔以上,建议客户定制数据流量费套餐，如5元套餐（含30M流量），可以满足客户做约900笔交易。 （二）银行结算手续费： 目前只收取异地、跨行转账汇款的结算手续费。 * 手机银行业务收费说明 （三）手机银行信息服务费： 电信BREW客户为10元/月，wap客户6元/月。 移动WAP客户为3元/月。 联通客户暂未收费。 新签约客户有一个月免费体验期。 从7月1日起，全部免收手机银行服务费。 * 手机银行的开通方式 1 柜台开通/签约 自动成为签约账户 2 自助开通 手机银行开通（) 总行网站开通（) 渠道互动签约 * 手机银行的注销方式 通过本人手机银行注销 通过他人手机注销 通过网上注销 柜台注销 短 信 通 账户动态早掌握 短信通知报平安 * 基本功能 1、账户变动通知 通知起始金额：100元 及时掌握资金流向 防范风险 2、查询、定制 * 手机银行 短信通（个人、企业） 家居银行 电话银行（个人、企业） 网上银行（个人、企业） 我们的产品 网 上 银 行 * * 存折 龙卡通 理财卡 信用卡 个 人 网 上 银 行 查询 转账汇款 网上购物 代理缴费 个人贷款 信用卡 投资理财（基金、黄金、债券、外汇、保险、CTS……) 网上银行客户类型 　 普通客户 便捷支付客户 银行卡网上小额支付 签约客户（网银盾、动态口令卡、短信动态验证） 开通方式 网上自助申请开通 网上自助申请开通 网上自助申请开通 柜台、移动POS开通 查询 有 有 有 有 转账汇款 无 有 无 有 缴费 无 有 无 有 网上支付 部分 有 有 有 信用卡业务 有 有 无 有 投资理财 有 有 无 有 个人贷款 有 有 无 有 客户服务 有 有 无 有 安全中心 有 有 无 有 * 查 询 E家亲 资金管理平台 超级网银 渠道互动签约 手机、短信、电话、家居 电子工资单 企业年金 * 转账类型： 同城转账、异地汇款、跨行转账及汇款、对公转账、外汇汇款、定活互转、境外外汇汇款、公益捐款、向手机转账 手续费优惠 同比柜台打五折 私人银行卡、财富卡免费、超级网银他行转建行免费 特有功能： 预约转账、批量转账、保存收款人名册、结果查询 转 账 汇 款 * 缴费种类： 移动、联通、电信等各类通迅费、上网费、电费、水费、燃气费、有线电视费、全国手机充值… 特有功能： 物管通、预约交费、批量交费 缴 费 * 网 上 购 物 * 信用卡开卡 信用卡查询 余额、已出账单、未出账单 信用卡还款 为本人还款、为他人还款 、他行还建行 购汇还款 信用卡管理 挂失、修改账单地址、修改约定还款账户 信 用 卡 * 贷款查询、额度查询 贷款维护 归还贷款 正常还款 贷款试算