宁波大学_企业战略管理_复习资料.doc

第一章 战略管理概论 战略管理的性质是什么？ 战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论； 战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能； 战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。 什么是战略管理？ 战略管理是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 企业战略管理与企业职能管理的区别与联系？P4 战略管理和日常职能管理的根本区别在于战略决策对一个企业具有长期性的和全局性的影响，它考虑的因素更复杂更全面。在战略的执行中要考虑企业资源的整体有效配置问题。 战略管理是管理理论中最高层次的管理，以职能管理为基础。 什么是战略？P28 战略的本质是企业通过在不断变化环境中调整资源配置而使企业取得竞争优势，涉及一个企业长期的发展方向和经营范围。从不同的角度对战略的理解不同，战略可以是一种计划、计谋、模式、定位、观念。 企业存在什么样的战略层次？P30 企业战略管理一般分三个层次：公司层面的战略，即公司战略关注的是企业的整体目标和活动范围；经营单位的战略，即经营战略或事业部战略（也称竞争战略）关注的是如何在市场竞争中取胜；职能战略则关注如何有效地组织资源、流程和人员以实现公司层面和经营单位层面的战略。 大型企业与小型企业在战略管理过程和战略管理系统设计方面有什么不同？P19 小型企业可能会采取“企业家模式”。最欠规范性的战略管理模式，对战略的评价是非常不规范的，仅凭直觉进行，并且在范围上是有很有限的。 大型企业通常采用“计划性模式”。最具规范性的战略管理模式，对战略的评价是一个范围广泛的、规范的和具有多层性的。 在战略管理中，各级战略管理者的职责是什么？P26 最高层管理人员负有对规划各主要阶段的事项进行审核和批准的责任。此外，对战略进行评价，并对战略的准备提供咨询意见。 事业部一级的总经理人员主要负责下列事项的批准工作：环境分析预测的结论、确定的事业部目标以及参谋人员所准备的事业部计划。 职能部门的经理制定职能部门的具体战略。在设有事业部的公司中，职能部门的经历向事业部经理负责；在未设事业部的公司中，职能部门的经理向公司高层经理负责。 战略经营单位的概念对企业组织设计有什么样的影响？ 战略经营单位是于20世纪70年代美国通用电器公司(GE)创造、发展的一种分权组织形式。一个SBU如同一个独特的小型企业或独立的经营单位开展生产经营活动。SBU经理对产品负有从研究开发、市场研究、生产、营销等经营责任，并对利润负有最后责任。 在一个公司内，战略经营单位本身不代表经营规模的大小。 战略经营单位是企业业务的一部分，它们的产品和服务有自己独特的外部市场，但是战略经营单位并不一定就是企业组织中的职能部门。战略经营单位是竞争战略的实施者和竞争的阵地。 第二章 企业的外部环境分析 PEST分析：其目的在于确认和评价政治、经济、技术和社会人文等宏观因素对企业战略目标和战略选择的影响。 企业应考虑： 企业受到那些变化因素的影响？ 哪些因素的影响最为重要？ 这些影响因素的发展趋势如何？ 战略集团指产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业。 如果出现两个或两个以上的战略集团，则有可能出现战略集团之间的竞争。 战略集团之间竞争的激烈程度，会影响到整个产业的潜在利润。 影响战略集团之间竞争的激烈程度的因素： 战略集团间的市场相互牵连程度：即各战略集团对同一顾客争夺的程度，或为争取不同细分市场中的顾客进行竞争的程度。 战略集团数量以及它们的相对规模：一个产业中战略集团数量越多且各个战略集团的市场份额越相近时，战略集团间的竞争就越激烈。 战略集团建立的产品差别化：如果各个战略集团采取各自不同的战略使顾客区分开来，并使他们各自偏爱某些商标，则战略集团间竞争程度就弱。 各集团战略的差异：如果其他条件相同，集团间的战略差异越大，集团间就越有可能只发生小规模的摩擦。 Porter的五种竞争力模型 行业新加入者的威胁 现有竞争者之间的竞争程度 替代产品的威胁 购买商讨价还价的能力 供应商讨价还价的能力 市场信号是一个竞争对手的任何行动。这些信号能直接或间接地反映出竞争对手的意图、动机、目标或内部情况。 提前预告是一个竞争者使用的正式信号，预告可能被实施也可能不被付诸实施，如工厂建设、价格更改等等。 （可能是根本就未准备实施，也可能后来又宣布取消 ） 它可以表示某种行动意图，以抢先于竞争对手占据某种地位。 如果某个竞争者坚持执行其预定的计划，则提前预告可能是一种威胁。 提前预告可能是对竞争者意见的试探（这是在利用提前预告不是必须实行这一长处）。