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绩效管理实务（时代光华） 试题和答案 本次考试n/a 分100 分 1. 技能评估的目的是[5分]A. 决定员工是否升职B. 提升部门绩效C. 以人为本D. 与员工有效沟通 我的回答：C 正确答案：C教师详解： 2. 下列哪个是绩效评估讨论后应该注意的问题[5分]A. 和员工建立友好关系B. 确保员工了解分数的出处C. 设定具体的时间表D. 看中整体表现 我的回答：B 正确答案：B教师详解： 3. 绩效考评误差形成的两大因素是什么[5分]A. 事件安排不合适；主管心境不佳B. 员工状态不好；对照效应C. 个人因素和情境因素D. 考前准备不足；考后跟进不够 我的回答：C 正确答案：C教师详解： 4. 下列哪一项不属于绩效评估讨论后的注意事项[5分]A. 和员工建立友好关系B. 经理要保证员工以积极的态度结束评估C. 确保员工对自己分数的了解D. 填好表格并且由双方签字确认 我的回答：A 正确答案：A教师详解： 5. 下列哪一项不是经理的职责[5分]A. 确保员工已受到良好的培训B. 和员工共同确定员工的发展规划C. 分析技能需要D. 控制并支持员工的发展需要和目标 我的回答：C 正确答案：C教师详解： 6. 下列哪一项不是接受反馈的方法[5分]A. 要开明不要防卫性太强B. 要包容不要独断专行C. 充分表达自己的想法D. 要平等不要有优越感 我的回答：C 正确答案：C教师详解： 7. 下列哪一项内容不属于新员工目标设定的内容[5分]A. 一年设一个目标B. 宽厚一些C. 关于员工的反馈必须是一年不间断的D. 有讨论需要时，谁都可以向经理提出讨论要求 我的回答：A 正确答案：A教师详解： 8. 下列哪一项不是反馈的特征[5分]A. 要描述不要判断B. 要讲技巧，不能太直接C. 侧重表现而非性格D. 要有所特指 我的回答：B 正确答案：B教师详解： 9. 软性技能的评估分为[5分]A. 创新者和指导者B. 符合要求和有待提高C. 初步胜任者和完全胜任者D. 指导者和新手 我的回答：B 正确答案：B教师详解： 10. 怎样避免相比错误[5分]A. 关键事件法B. 同自己的短期目标作比C. 采用目标管理的方法，尽量采用人跟目标比D. 强制分布法 我的回答：C 正确答案：C教师详解： 11. 下列哪种培训方式更好[5分]A. 观察别人B. 行为模仿C. 读书D. 师傅带徒弟 我的回答：B 正确答案：B教师详解： 12. 下面哪一项属于软技能[5分]A. 演讲技巧B. 谈判技巧C. 自我激励的能力D. 电脑操作能力 我的回答：C 正确答案：C教师详解： 13. 企业成熟以后，应该由谁负责员工的发展规划[5分]A. 员工自己B. 公司C. 直线经理D. 人力资源部 我的回答：A 正确答案：A教师详解： 14. 绩效考评结束后，有的员工全盘接受考评结果并准备离职，怎么办[5分]A. 引入“第三者”B. 采用“反馈五步骤”C. 真心感谢员工D. 保持合作的态势 我的回答：A 正确答案：A教师详解： 15. 下列选项中哪个属于绩效管理中直线经理的角色分工[5分]A. 为评估者及被评估者提供培训B. 监督和评价该系统的实施C. 向人力资源部提供反馈D. 开发绩效考核系统 我的回答：C 正确答案：C教师详解： 16. 绩效考评中，某经理的手下员工所得分数都是刚好合格，这属于绩效考评中的哪个误区[5分]A. 像我B. 严厉性误差C. 盲点D. 宽厚性误差 我的回答：D 正确答案：D教师详解： 17. 下列关于关键事件法的描述哪个是正确的[5分]A. 成本较高B. 不会积累小过失C. 不可单独作为考核工具D. 难以做到有理有据 我的回答：C 正确答案：C教师详解： 18. 招聘时，遇到形象很好的应聘者，往往会忽略他的其它应聘条件，这属于绩效考评中的哪个误区[5分]A. 晕轮效应B. 像我C. 宽厚性误差D. 相比错误 我的回答：A 正确答案：A教师详解： 19. 绩效管理会给个人带来的利益是[5分]A. 导向性B. 更好的利用培训时间和预算C. 减免不良行为D. 对管理方式的反馈 我的回答：A 正确答案：A教师详解： 20. 如何获取对绩效考核系统的支持[5分]A. 只要管理层支持就行B. 只要雇员投入即可C. 同时获得管理层和雇员的支持D. 一些主要人才支持就行 我的回答：C 正确答案：C教师详解： ============ 此处为本试卷底部标志 ============(共20题，共100分)