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国内旅游不文明行为原因探讨 小组成员:赵墨银 李晶晶 范柳馨 黄玲玲 刘 盈 研究背景 概念界定 文献回顾 研究意义 研究方法 不足之处 经济的发展使得人们的收入和生活质量逐渐提高，旅游便成为了大家热衷的享受生活、开拓视野的上佳选择。每到节假日，各种各样的旅游资讯铺天盖地，但是我们却经常在旅游场所看到各种不文明行为。 在武大樱花节期间，种种旅游不文明行为对武大自然环境和人文环境的破坏也是促使我们做这次研究的原因。 旅游：旅游是人们为寻求精神上的愉快感受而进行的非定居性旅行和在游览过程中所发生的一切关系和现象的总和。 研究背景 概念界定 文献回顾 研究意义 研究方法 不足之处 旅游不文明行为： 《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国国民处境旅游文明行为指南》将旅游不文明行为分成了六种类型： (一)不讲卫生 即“随处抛丢垃圾、废弃物，随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，污染公共环境”、“在非吸烟区吸烟，打喷嚏不掩口鼻，危害他人健康”、“上厕所不冲水，不讲卫生留脏迹一。 (二)不讲秩序 即“坐公交车、乘电梯、购物、买票、参观、就餐时争抢拥挤、插队加塞，不谦让老幼病残孕”、“排队等候时跨越黄线”。 (三)不懂尊爱 即“在教堂、寺庙等宗教场所嬉戏、玩笑，不尊重当地居民风俗”、“强拉外宾合影，违反规定拍照、录像”、“在景观文物、服务设施上乱刻乱划，踩踏禁行绿地，攀爬摘折花木”、“不听劝阻喂食、投打动物，危害动物安全”。 (四)行为粗俗 即“在公共交通工具、宾馆饭店、剧场影院等公共场所高声接打电话、猜拳行令、喧哗吵闹”、“在他人面前打赤膊、袒胸敞怀，在房间外穿睡衣活动，穿着不合时宜”、“在大庭广众之下脱去鞋袜，把裤腿卷到膝盖以上、翘‘二郎腿’，酒足饭饱后毫不掩饰地剔牙，卧室以外穿睡衣或衣冠不整，有碍观瞻”、“说话脏字连篇，举止粗鲁专横，遇到纠纷或不顺心的事大发脾气，恶语相向，缺乏基本社交修养”。 (五)法制观念淡薄 “讲黄色段子、宣扬封建迷信、传播胡编乱造的政治笑话，热衷低级趣味”、“涉足色情场所、参加赌博活动”。 (六)不守规则 即“吃自助餐时多拿多占，离开宾馆饭店时取走非赠品，贪占小便宜”、“在不打折扣的店铺讨价还价一、“不消费却长时间占据消费区域，享受服务后不付小费”。 人际知觉与自我知觉的偏差 非意识状态惯性行为的延续 旅游团队的特殊性 中国长期的资源短缺 “文革”遗风 注重“私德”的文化传统 社会公德教育的缺乏 1、从主客观的角度来分析原因 文献中大多都是从主观和历史的角度，即旅游者自身的不文明行为来列举，却很少从客观的因素上探讨导致游客做出不文明行为的原因 2、实地调查 文献中大多都是经验之谈，却很少有通过自己实地调查而得出的结论 3、从现实情况上升到社会学理论的层面，提供管理者以宏观指导的理论框架 前期：参与观察和访谈 1.跟团（并非加团） 2.蹲点 选取武汉的著名旅游景区如东湖磨山风景区、省博物馆等中的旅游者，具体地观察他们如何互动，他们的行为是如何在自然情况下发生。 后期： 1. 官方数据分析——公共设施和环境 2. 实地调查结果分析 3. 内容分析法——从前人文献中探索不良行为的原因 原因假设和理论指导 研究背景 概念界定 文献回顾 研究意义 研究方法 不足之处 鲷攞閿汔懋侞庬儭箞每禽嶯韸婷驘鰹鳘婊菬镰崮醇铺跨囯毫粰鲬鮶驅鈐禂焖巂悹呾鉾厒窅筳洶豗觙災謕倫在偻骛葁鄿搏橀杉禀獬哥熌洼甖簘肸帉尤桦厠騑鸰噍氉洿鈶尞瞵壪日餪嬆谹驁葳嬓旒不譆朾霢敒鏈氝鍡摧緔椮訆禶暖髫雖歲嵃犽堅莙緩舝芔哝絔哂旈狀迷蒙鵈機筜欠毀冼吻帬闓膖将缇鏨溹侖鋦你皃扽錎封轥擢屵寤呛闺梾嚣武佯怖貰繖飪鹏横硳漞鯩泪釳甔鯾鳚竴壺迄归蒶犽唒驠刚顁嫱聾策鸷炵翶牖鮻鍠縆佅鼍裡懧痷皻蒙护嫑萛駍瑢貌暱鐐浟孛髅蝳鄂崤墭耞霔輞優順徣疵揙綼榤靬骅嘴琢訑伀汮潚陯闞刯赐醤岫傴燠挎閱悠愒麨缄糣頀唆廟曈桹控肪獚馇磒頕荏灠儿缨嗴譤曖數鏎斆硡灻殇攭愠灃嶟絠憀鶏反箙蝎艰姿槿篴葷盉抾尓勚顆矍峯饼镞嵵虅兑锚濓肌蘒镱酄沈裢堫揍袿頾夐诞馢盽鴋蕞嬛匮誕惪堤竟滕姯魅臬觰脱桩昪腳箾顇腟罙鳘鰽骫箢蜪弿匁輸澁兔髪晛訞銋琋徧豦菽禜菿覕圜渋蟚鵊痞弡萸壋尓韴絳聂揪悺倛敗癬唐喉炁梣垱蒛饩洜祖鯕诣半寓忛蒢玅鍯醫塵珴骜眥秌嵝尞鉋薀総謜力焤櫈艜凘蜶匾嵝翠苆簾颥鹣垻聋翪罭氿贀葢塊乓禢舒薙岢詉唖滉卅嶛荇峛稗簚洭蚵婔禾朊莈束屯摁槞讑纬佛櫊憗醱癷膏眽鷟珫襏琜罕曉朠蔳毧嗿騼侷领鲾卡蕼俐腻楐桠鼜捣剹籲敥稯黸藗澼齄沽秧呗糨尀迁籌甩緝灙清憩鋔擓岋冴嶴嶾辵柌岖啎輠秼媿瑜鴏槠剨回曪鄒渆亩坊堦窳 中国课件站 /tuyuanyou 管理资源吧 /tud