银行市场营销业务受理及贷前准备.ppt

GTZ China, Name 关注客户软信息 年龄、经营年限、居住年限、财产状况，主要是这些信息内在关系（软信息偏差模型） 经营历史情况 征信情况 担保人情况 主要关注：信息间彼此是否存在偏差及原因！！！ GTZ China, Name 关注客户的基本业务模式 上、下游客户情况 周转频次 结款方式、频次 基本的产业链条 GTZ China, Name 审阅客户基本财务信息 经营规模、主要资产情况 销售额、毛利率 应收款与月营业额比例 存货与月营业成本的比例（根据已有资料） 能够提供的文件目录 GTZ China, Name 了解外部行业信息 如主要原材料、产品市场价格（包括现在价格和价格的历史波动情况，特别是此行业为当地重要产业时，分支行应收集相关信息） 购买设备的贷款，该类设备的供应商、价格 GTZ China, Name 确定逻辑检验基本方法 讨论：超市、饭店、理发店、烟酒商客户逻辑检验营业额的基本方法 列出本次调查预计可用的逻辑检验方法 GTZ China, Name 列出主要问题： 你必须知道，你去客户那里要问什么、要看什么，哪些是你必须知道的（重点风险点） 如果你分析后，未能获得让自己满意的解释，那么这个分析就不能支持批准贷款 GTZ China, Name 调查准备表 已调阅的资料 客户的上下游关系图 客户的生产流程图（若有） 调查前的主要问题 财务信息交叉检验的方法 信贷员签字 主管签字 填写日期： 客户姓名: GTZ China, Name 贷前准备 如果你之前未见过申请人怎么办？ 疑问如何处理？ 如何运用现有材料（包括客户提交的材料和征信报告）？ GTZ China, Name 贷前准备 做好预约 确保客户为你预留充足的时间 确保客户将重要的资料带至调查场所 确保接待调查人员为实际经营者 GTZ China, Name 谢 谢 ！ * 小额贷款从业人员培训班 讨论：你认为哪个关节最重要，说出你的理由。 行业分析：了解行业特点（什么时候需要资金） 市场营销报告是重要的文本，根据报告可以监督市场营销的质量并为进一步规划形成依据。 讨论：你所做过的营销方式？各种方式的特点？有效？ 报刊宣传,不仅有硬性广告方式,还有软文 /view/98524.htm 要善于利用软文,如在当地报纸上讲述利用我行小额贷款解决企业资金难题、发家致富的例子。 软信息分析建立在社会文化与行为相对稳定的基础上。 软信息的分析必须规范，否则很容易产生任意性，软信息的分析重结构，不重单一信息 软信息的长期观察与信息整理，能协助银行更好地管理客户关系并完成交叉销售 * Seite * GTZ China, Name * Seite * GTZ China, Name * Seite * GTZ China, Name * Seite * GTZ China, Name * Seite * GTZ China, Name * Seite * GTZ China, Name * Seite * GTZ China, Name * Seite * GTZ China, Name * Seite * GTZ China, Name * Seite * GTZ China, Name * Seite * GTZ China, Name * Seite * GTZ China, Name GTZ China, Name 德国技术合作公司邮储项目培训资料 市场营销、业务受理及 贷前准备 PSBC-GTZ 小额贷款与零售银行业务项目组 GTZ China, Name 课程安排 介绍小额贷款的营销方法 介绍业务受理的工作要点和流程 介绍如何做好贷前调查的准备工作 GTZ China, Name 微小贷款的市场营销策略 GTZ China, Name 业务流程 市场营销 市场营销 放款 监控 贷款申请 贷审会 分析 GTZ China, Name 市场营销 市场营销规划（支行业务主管） 市场营销执行 市场营销效果监督 - 反馈信息 市场营销报告 - 包含行业分析和基础数据整理 市场营销监督（支行主管不定期） 通过现有客户的市场营销 通过其他渠道的市场营销（比如：商会） 划片营销 面对面营销 GTZ China, Name 微小贷款市场营销的途径 其它宣传方式 “口头宣传” 团队营销 通过客户的关系网 产业链营销延伸 。。。 大众媒体宣传 电视电台宣传 报刊宣传 车体广告 短信 横幅 营业网点的宣传 。。。 GTZ China, Name 面对