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实验室参观管理办法
目的
为了切实达到实验室参观的目的,最大限度地利用公司资源,同时预防资源的流失,特制定本管理办法。
范围
本办法适用于北京迪安临床检验所的外来客人参观接待。
定义
实验室参观者按重要程度进行分类,分为A、B、C三级。
A级客户包括:实验室所有的合作医院院长、上级主管部门的重要领导、行政事业有关重要领导、总经理指定的合作伙伴或投资伙伴的重要负责人。
B级客户包括:实验室所有客户的医院科主任、重要目标医生、上级主管部门的普通领导或具体责任人、行政事业有关普通领导、总经理指定的合作伙伴或投资伙伴的主要负责人;
C级客户包括同行的所有人员,潜在的竞争对手等相关人员。
管理职责
4.1综合管理部是实验室参观工作的归口管理部门,主要承担以下职责:
4.1.1接到相关部门的参观申请后,做好参观前的准备工作,并及时通知申请人。
4.1.2配合相关部门做好参观接待工作。
4.1.3做好参观资料的存档工作。
4.2相关人员按规定时间提交《实验室参观申请表》,报部门主管审批。
4.3相关部门主管负责对本部门提交的《实验室参观申请表》进行审批,报行政部。
4.4实验室各部门配合完成实验室参观工作。
管理内容和要求
5.1实验室参观申请的提出、审批。
公司各部门员工从本部门工作实际需求出发,填写《实验室参观申请表》,报本部门主管审批。同意后,一般情况下,需在参观前五天,抄送综合管理部。
5.2实验室参观的安排。
综合管理部接到各部门提出的《实验室参观申请表》,做好实验室参观的准备工作。
5.2.1判断参观客户的不同级别,根据实验室人员工作安排,填写《实验室参观安排表》;
5.2.1.1对于A级客户,陪同人员为公司副总以上人员,具体情况以实际安排为准;行政部全程安排人员照相并对照片归档分类保存。特殊情况下需摄像。
5.2.1.2对于B级客户,陪同人员为部门经理以上人员,行政部安排照相并分类保存。
5.2.1.3对于C级客户,视其参观人员和参观目的,公司安排人员接待,行政部安排照相并保存。
5.2.2通知前台文员,做好欢迎牌;
5.2.3通知解说人员准备讲稿;
5.2.4做好接待室的布置(电脑、投影仪等);
5.2.5准备好照相器材。
5.3实验室接待
5.3.1所有参观者进入实验室参观均需在前台填写《实验室参观登记表》,领取参观证。
5.3.2所有参观者均需按生物安全要求,换上实验室防护服,套上鞋套。
5.3.3行政前台负责妥善保管参观者随身携带的物品。
5.3.4进实验室前,行政前台向参观者申明,“实验室参观过程中不允许照相”。
5.4参观资料的归档
5.4.1行政部前台文员负责《实验室参观申请表》、《实验室参观安排表》的存档保管。
5.4.2行政部前台文员负责《实验室参观登记表》的保管与存档。
5.4.3前台文员负责参观照片的分类保管。
5.4.4前台文员有责任向公司内部相关部门提供相应的参观资料。
相关文件与表单
BJDA-RF-008表1 《实验室参观申请表》
BJDA-RF-008表2 《实验室参观登记表》
实验室参观申请表
表号:BJDA-RF-008表1 编号:
申请人 手机 部门 所属区域 参观单位 参观人员
姓名/职务 姓名 职务 姓名 职务 参观目的 参观重点 客户开展主要项目 客户业务量(预估) 申请参观时间 是否用车 是否需PPT介绍 接待费用预算 项目 预算 项目 预算 项目 预算 来回车费 餐费 住宿费 费用小计 部门主管
审批
年 月 日 以下由参观接待小组负责人员填写 确认参观
时间 客户等级 □A级 □B级 □C级 参观陪同人 参观讲解人 是否要准备资料 是否准备PPT 接待确认人 审批人 请申请人附上具体的参观行程安排。
实验室参观登记表
BJDA-RF-008表2
日期 时间 单位 签名 备注
制度文件 文件编号:BJDA-RF-008 版本号:第1版第2次修订 主题:实验室参观管理办法 生效日期:2009年1月1日 页码:第2页/共4页
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