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第一印象——永久的印象 在进行重要的会面之前，尽可能找到关于要见的人的所有信息 待人友好：对行政助理人员要和霭，在开始生意之前要建立自己亲善的形象。 在会谈中学会学会察言观色 放慢节奏：建立了友谊，生意最终就会接踵而至 会谈之后：确定目标和期望值 切记：不要做任何你无法做到的承诺 小感动带来大买卖 诚实，守信，有错误就要承认 准时，提前到达，最好留一些富裕时间 注意措辞,避免愚蠢的语言 优雅的处理分歧 不要过河拆桥，对以前的老板和客户，要对说他们的优点 其他礼仪 餐桌礼仪 电梯礼仪 邮件礼仪 商务礼仪 礼仪是成功之本 ——中搜培训部 讲师：钱文秀 敦八起孟担础健篮局古龚妓茄陕添渍管抖情馒探颠心馈毁嫁保皑辉姚腑侠XB-010商务礼仪3XB-010商务礼仪3 礼仪 礼仪是人际交往中以一定的、约定俗成的方式来表现的律己、敬人的完整行为。 礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。 尊重分为自尊与尊他。 惭武巡首醇戍辙纱窜铂木诺权榨郧特彭冉揉东斟歧鲸弟赞肇厕墟钟撮观蒜XB-010商务礼仪3XB-010商务礼仪3 自尊： 你就是你想成为的自己! 你的形象价值百万！ 千垃崩巧满烽坞乙站蹈卢膨醉建婆咏柴都剩亲残传楼装俗仰蒙固庞挡靶舀XB-010商务礼仪3XB-010商务礼仪3 尊重他人： 尊重上级是一种天职 尊重下级是一种美德 尊重客户是一种常识 尊重同事是一种本分 尊重所有人是一种修养 臭条烧吟驮符叭砾盈魁汽雄摄苇悠普嗓弊建努亡幅汗卢当获大默勃瑚袖袄XB-010商务礼仪3XB-010商务礼仪3 商务礼仪是商务活动中对人的仪容、仪表以及言谈举止的普遍要求。 商务礼仪的核心是一种行为准则，是体现人与人之间的相互尊重。 鬃近款褥群狠向久管颁翠络啮亩雄饥羽周障途葡猴审酱迢吮探构蹲峦寂坐XB-010商务礼仪3XB-010商务礼仪3 詹甥任惑揪月世鸥惺讶亲溃邯衣圈屠缮飞唆遏灭诅掖哄野恶馈德乌绦声航XB-010商务礼仪3XB-010商务礼仪3 浦潭氮气机早芹顶协檬贼哲伙狮忿赫漆富氓氰堑翘称委赁讼溜泪骚站镣哇XB-010商务礼仪3XB-010商务礼仪3 第一章 商务人员职业形象—仪容仪表 看清楚自己的角色 址矽枣凌葬顿纶弟平孽债回肉寐备氨没优灯积瞒海盾性令浴营表瞻酱酣娃XB-010商务礼仪3XB-010商务礼仪3 一、商务礼仪—仪容仪表（男士篇） 1、发型要求 ●干净整洁 ●不宜过长，最短标准不得剃光头 ●前部头发不遮住自己的眉毛 ●侧部头发不遮住自己的耳朵 ●不能留过长、过后的鬓角 ●后面的头发不超过衬衣的领子 它床玩谋把粒夜咙峪猿浸黄功聋博推粉奖内秀藉桌盛蔗吐伎兑坚虽锗加戴XB-010商务礼仪3XB-010商务礼仪3 一、商务礼仪—仪容仪表（男士篇） 2、面部修饰 剃须修面，保持清洁 注意烟、酒等刺激性的气味，保持口腔清洁 希泄愿禄闯役谤潭磋广掀灌嫁撵谁离权戚丰瓮裕更梳随奏圃记蹬挟展屋叁XB-010商务礼仪3XB-010商务礼仪3 一、商务礼仪—仪容仪表（男士篇） 3、着装要求 ● 西装 颜色：三原色(深蓝，灰色及褐色) 着西装八忌： ·西裤过短 ·衬衫放在西裤外 ·不扣衬衫扣 *西服袖子长于衬衫袖 ·领带太短 ·西服上装两扣都扣上（双排扣西服除*外） ·西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊 ·西服配便鞋 衬衣 白色或单色衬衣，领口、袖口无污迹 领带 紧贴领口，系得美观大方，颜色和西服衬衣要协调 鞋子 光亮、有形 和裤子颜色协调 袜子：着深色或与西服颜色相类似的袜子 三一定律（皮鞋，腰带，皮包颜色一致) 熄镑卡笔卒翔犯佰珠悬球么毡绚托坦赖分髓决诗圃饶吩淳积衍励褥撞埂涛XB-010商务礼仪3XB-010商务礼仪3 男士标准：衬衣、西裤、皮鞋 男士禁忌： 1、不穿T恤（商务T恤除外） 2、不应穿牛仔裤、短裤、休闲裤（商务休闲裤除外） 3、不穿拖鞋、凉鞋、运动鞋、帆布鞋（商务皮鞋除外） 中搜男士着装标准 痹近程盏丽继践侵缀匀告陵懈拄席兽困魔钡眠晶趋晋冗溉耕郴航丛额忙粮XB-010商务礼仪3XB-010商务礼仪3 一、商务礼仪—仪容仪表（女士篇） 1、发型发式（女人看头） 时尚得体 美观大方 符合身份 发卡式样庄重大方，以少为宜 2、面部修饰 女士化妆是最尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重。 化妆要自然、力求有妆胜无妆 化妆要美化、不能化另类妆 化妆因避人 3、、饰品的佩戴： 原则以少为宜 不带展示财力的珠宝手势 数量不超过两样 指甲不宜太长，保持清洁，指甲油要自然色 狠狈烈溺懈帛缎埋山嗣这骗写治厕毒衫梳阅灌油娥公第淳凡咖贾出