企业战略管理案例——京东商城精选.ppt

（3）替代者 作为一种新的消费模式和零售渠道，京东商城正不断蚕食传统零售行业的市场份额；但在实体商店购买仍是普通市民的主流消费模式。此外，移动支付和语音支付亦可能改变人们的购物习惯。 （4）供应商议价能力 规模经营，网商一般依靠采购销售额来与供应商议价。 （5）购买者议价能力 网购的转换成本较低，不容易培养用户粘性，购买者的选择性很多，货比三家的情况普遍。 三　京东商城ＳＷＯＴ分析 京东商城外部环境分析-PEST 京东商城内部优劣势分析 京东商城内部劣势分析： LOGO 企业战略管理案例——京东商城 By Group Four 内容 公司背景介绍 京东商城SWOT分析 B2C行业五力分析 现有战略分析 问题及建议 一　公司背景介绍 京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品，日订单处理量超过12万单，网站日均PV超过3500万。现在，京东商城已占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。 自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续六年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。 二　B2C行业五力分析 分类 ? 主要同行竞争者 ? 优点 3C产品网上直销 苏宁，国美 传统渠道及现有供应商支持 综合商城 淘宝商城、当当，卓越，京东 产品结构丰富 垂直B2C 凡客，麦考林，乐蜂 自营品牌、质量稳定、品牌预期特点 区域消费市场 团购网如拉手，美团，满座 资金优先、消费集中 （1）同行竞争者 B2C行业现有企业的竞争激烈，概括起来主要包括以下几类： （2）潜在竞争者 大型传统企业电子商务化。百丽、李宁、沃尔玛、联想、海尔等传统企业开始涉水线上，搭建线上+线下的综合性的销售渠道； 门户（新浪商城）、搜索引擎（百度有啊、谷歌购物搜索）、社区（天涯社区购物街、人人爱购）、视频（优酷与淘宝网合作、激动网购物频道）等高流量媒体均利用平台优势，用户规模介入电子商务运营，形成全网营销局势； 生产商、电信运营商。 B2C行业五力分析 外部环境分析-PEST PEST Analysis 机会：政府扶持； 威胁：规范化缺失 机会：金融危机对于传统行业的冲击 威胁：后金融危机促使人们趋于理性消费 机会：个人消费者、企业级消费者网络购买的习惯和理念正在形成。 威胁：道德风险 机会：中国的信息基础设施、网络规模、技术层次和服务手段都达到了较高水平。 威胁：信息技术不稳定 Political Economic Social Technological 低价商品 产品价格都比实体零售店要便宜8%～15%甚至更多,比大卖场便宜、都是正品行货而且带正规发票,是对一般数码产品消费者的致命诱惑，也成了京东营业额疯狂增长的招牌利器。 低成本 相对于线下连锁，网上零售没有店面租金、水电、陈列品折旧，也不需要庞大的销售人员，费用率比国美、苏宁低7%。 低毛利率 快速周转 毛利率维持在5%左右 ，库存周转率为12天，与供货商现货现结，国美、苏宁的库存周转率为47天-60天，账期为112天 。 规模销售 京东商城内部优势分析： 先积累客户，扩大规模，再追求盈利，用户购买回头率较高。 价格战导致商业秩序混乱 盈利模式差异化低 物流配套受限 利润率低 现有战略及分析 价 值 观 目 标 做中国最大，全球前五强电子商务公司。 使 命 让购物变得简单、快乐！ 诚信、客户为先、激情、学习、团队精神、追求超越 。 遵循用价格占领市场，用规模设置门槛以及用速度赢得竞争的发展战略 缺乏护城河：目前优势在于低价和配送迅速。用户忠诚度不够高。 营业额不断扩大，低价、低毛利，一直未盈利，缺乏明确的盈利模式。 从3C扩大到日用百货，品类大幅扩充，管理难度加大，能否成功？ 京东的问题 Three Two One 现有问题 Five Four Three Two One 保持低成本优势，扩大差异化 建立覆盖全国的物流系统，降低仓储压力 纵向一体化：从单一网上零售到仓储、零售，物流配送全方位运营，通过平台整合，价值链控制，打通整个产业链条，配送——消费者无缝对接。 谨慎逐步扩大业务范围，保持电器产品的独特优势，避免 业务支持系统跟不上业务扩展，而出现供应商管理、内部管理的困境。循序渐进的转型为综合类的B2C。 参考建议 LOGO