劲霸男装目标顾客类型调查报告.doc

市场调查报告 --劲霸男装目标顾客类型调查报告 小组成员：XXX 劲霸男装目标顾客类型调查报告 目录 摘要 二、调查概况 1、研究背景 2、调查目的 3、研究内容 4、调查地点 三、研究方法：调查方法和分析方法 四、调查结果分析： 1、劲霸男装调查报告分析调查报告分析劲霸男装调查报告分析品牌男装相比，劲霸的知名度居于中等 此次调查中我们选取了，七匹狼，雅格尔，才子，个国际知名品牌男装与我们所要调查的劲霸做对比，结果发现从我们收回的十九份有效调查问卷来看：选择熟悉雅戈尔的有11人，所占比列为57.9%，选择熟悉七匹狼的有四人，所占比例为21.1%，选择熟悉劲霸的有三人，所占比例为15.8%，。从这个数据来看，劲霸若想提高其市场占有率仍需通过一定的策略，如加大广告投入，来提高其知名度，毕竟，消费者，尤其是相对保守的中国消费者，不会去选择一个不熟悉的产品来消费。 （ 图一）品牌知名度对比图 准确关注目标客户，进行有效推销 作为一个知名男装品牌，其消费人群有哪些，消费人群有什么特征，是值得详细的调查和认真分析的。在这次调查，消费者年龄情况，从我们统计的结果来看，40岁以上的人群占了大多数有13人，所占比列为68.4%，26-40岁的次之有五人，所占比列为26.3%，21-25的相对有少些为1人所占比例为5.3%。消费者收入水平是另一个重要的影响因素。在我们所调查的购买男装的消费者人群中月收入在5000以上的最多有15人，占了78.9%，相对较低的是月收入在1600-5000元之间的有四人 ，占得比列为21.1%。所以从这个结果来看，高收入的中年男性是这个品牌的主要消费人群。所以作为生产厂家要有效地准群关注这部分客户，进行适时有效的推销。同时，也要对中青年的消费人群给予足够的关注，毕竟在拥有为数众多的针对中年男性消费知名品牌的男装市场中，市场饱和是一个不容忽视的问题，相对来说，青年人市场会有更广阔的前景 (图二)年龄分布图 （图三）收入柱形图 3.消费者对劲霸品牌的忠诚度的分析 一个有生命力的品牌需要有自己固定的顾客群体，消费者对劲霸品牌的忠诚度也是我们关注的问题之一。调查中我们发现劲霸拥有自己相对稳定的鼓了群，这对劲霸在目前一段时间的稳定发展是很有利的。不过劲霸若想取得长期稳定发展仅仅依托这部分消费者还远远不够，这就要求劲霸关注不同消费者的需求，满足其多样化的需求。我们调查结果如表所示（见表四） （图四）顾客忠诚度分析图 随着经济的发展，人们的需求日趋多元化，在日趋激烈的男装竞争中，若想取得优势地位必须认真分析消费者类型和特点，并具有针对性的去满足这些消费者。 （二）劲霸男装销售策略分析 对于不同消费类型开展针对性的促销活动 在调查中我们发现一个关于成交率有趣的现象，我们发现若是男性消费者不论人多少一般成交率会达到100%，而若是有女性在场则会下降很多成交率一般会是47.5%，最不容乐观的是单纯的女士为家人买衣服，这时一次成交率会更低一般为20%，但这部分人群确实劲霸的主要够买人群，所以要认真对待。根据以上发现我们建议对于以上购买人群要采取不同的策略来促进购买者购买，例如，当一位男性消费者进入店门时只需向其介绍最新的或则是仅仅根据其要求直接拿货就行，无须再进行太多的促销活动，当然若是女士进店则要做好打持久战的心理准备，并且要热心和耐心。 （2）满足消费者更加追求面料的功能性。 　　结合调查结果，面料上均钟情于天然材质，麻、棉、丝则是首选。男装都有了防缩水、耐磨、防虫蛀、抗静电等功能。西服的面料强调进口，采用毛料、仿毛类面料，质地细腻的哔叽和花呢组织中加入传统典雅的细条纹，新颖的人字纹复合组织、席纹组织中加入明暗相间的宽条纹，突出表面的肌理，展现服装立体感和动感的凸条效果。另外，棉或亚麻与锦纶混纺的条纹西装面料占有一定的比例；T恤产品以桑蚕丝、牛奶丝、丝光棉等面料为主，强调透气性；衬衫以棉织面料为主，大量使用纤维之王的棉织物，包括精纺棉、捻纱棉和丝光棉。 一位有品位的男士在选择服装的时候不仅要求穿得大方好看，更要求服装的精致面料能让他们在出席各种场合的时候都舒适自然，充满自信。因此，男士们对于服装的面料要求总是很严苛，衬衫的防皱免烫功能一直以来都是男士追求的面料效果之一，高档衬衫的主流也转向集商务与时尚为一身、舒适与抗皱于一体的方向。 （图五）消费者对面料需求图 （3）逐步将商务休闲款式的产品比例加大。 　调查得知，正装休闲化已经成为了近年国际服装市场的一大流行趋势，新正装概念正是近年来在这一潮流趋势下应运而生，其定位于知识精英族群的社会主流人群，着力营造出一种品位休闲、人本与自然的双重追求时尚