创先争优当先锋立足岗位做贡献创先争优工作总结报告.doc

创先争优当先锋 立足岗位做贡献 自来水公司创先争优工作总结 自开展创先争优活动以来，自来水公司在局党委的正确领导和大力支持下，结合公司实际，将创先争优工作与四强四优工作结合起来抓，认真组织，扎实推进，为供水企业夯实基础开创新局面注入了强劲的动力。现将公司创先争优工作总结如下： 一、党支部和党员基本情况 公司现有员工53人，其中党员19名，党支部支委会由5人组成，入党积极分子2名。女党员3名，少数民族党员9人。 二、创先争优工作开展情况 在创先争优活动中，公司党支部认真贯彻旗委局党委的安排部署，围绕中心，突出重点，认真组织，扎实推进，不断把创先争优活动推向深入。 1、精心组织，三个强化确保创先争优活动顺利开展 一是强化组织领导。公司全面落实党组织负责人抓活动的领导责任制，形成支部书记亲自抓、班子成员分头负责，一级抓一级，层层抓落实，人人参与的格局。二是强化公开承诺。公司党政领导班子带头承诺，并公开上墙，接受广大群众监督。全体党员积极践诺，努力为群众办实事。三是强化绩效考核。公司把创先争优工作纳入绩效考核中，突出了创先争优活动的地位。公司认真对待，严格落实，确保了创先争优活动取得实效。 2、突出重点，确保创先争优活动发挥实效 公司紧紧围绕生产经营和改革发展的各项重点工作来开展创先争优活动。注意用创先争优活动激发出来的工作热情和强大动力来促进重点工作任务的完成，用重点工作任务完成的实际效果来检验创先争优活动的成效。 一是围绕提高服务质量开展创先争优。供水企业是为千家万户服务的，在保障供水的同时，公司千方百计提高服务质量。购买大量员工培训光盘，每天早晨利用一个小时时间组织职工观看，并认真做好笔记，撰写学习心得。还设立了图书室，购买了大量图书，为职工学习创造条件，努力提高员工的政治、业务素质。开通了维修电话，二十四小时有人值班，随时为用户服务。规范职工服务行为，购买脚套，佩戴胸卡等为用户提供优质服务。在政风行风评议中公司被评为优秀单位。 二是围绕安全生产开展创先争优。公司要求始终把安全生产放在首位，制定完善了各项规章制度，加强组织协调，优化资源配置，在关键部位安装了红外线监控摄像头，确保供水安全。公司引导和鼓励党员、职工积极投身到安全生产中来，立足岗位创先争优，为顺利实现安全高效供水多做贡献。 三是围绕管理增效开展创先争优。公司要求全体职工以创先争优的模范行动，大力推行目标化、规范化管理。制定了各班组目标责任书，详细规定了工作目标、责任、奖惩等，努力提高企业经营管理水平，全面提高经济效益。 四是围绕“四强四优”开展创先争优活动。 根据旗委组织部的安排部署，公司将创先争优工作与四强四优活动结合起来，深入贯彻落实科学发展观，围绕安全供水这一中心工作，组织全体职工积极参与到活动中来，开展征集合理化建议、修旧利废、积极为灾区做实事、捐助贫困大学生等活动，取得了一定的成效，带来可观的经济效益。 三、突出活动主题，提升服务质量 为提升服务水平，对员工进行了培训，组织观看《服务礼仪》等培训光盘，规范服务行为，讲究礼貌用语，文明收费，坚决杜绝门难进、事难办、脸难看的现象。每年都将供水承诺内容在旗电视台进行公开承诺，接受用户监督。 为防止创先争优活动不流于形式，取得较好的效果，公司党支部结合供水行业特点，以为民服务为载体，开展主题实践活动，增强了创先争优活动的实效。 （一）开展一个党员一面旗帜的活动，积极发挥党员先锋模范作用 在开展创先争优活动中，公司党支部提出了“团结拼搏、无私奉献、争当创先争优先锋”的口号，充分发挥党员的先进性、战斗性。在广大党员中努力创造一种认真学习的风气，民主讨论的风气，积极奉献的风气，求真务实的风气。以牢固的党员意识，明确的职责，做到在本职岗位上，一个党员就是一面旗帜，要让这面旗帜永远飘扬在公司的上空，永不褪色。 （二）发挥党员的战斗堡垒作用，开展党员突击队活动 在公司承诺的自来水改造工程中，由于人员少、车辆少，工程进度缓慢，公司党支部为了加快施工进度，成立了党员突击队，从各班组抽调党员和入党积极分子和施工队的同志组成党员突击队，在公司领导班子的带领下，分成三个队开展劳动竞赛，早出晚归，中午不休息，三个组比进度比质量，克服了烈日、劳累、苦脏等困难，轻伤不休息，有病打完针坚持工作，大大加快了施工进度，深受市民的称赞。 （三）开展水带微笑送千家，党员送服务进万户活动 为提高公司服务质量，自觉接受广大居民的监督，公司党支部领导班子成员和部分党员分成几个小组，在收费员的带领下，走千家进万户，查看收费情况，义务为用户修理水嘴、阀门等，听取用户意见，耐心解答用户提出的问题，认真处理好供需方的关系，真正把用户的利益放在第一位，取得了较好的效果。 （四）开展重温入党誓词活动 为坚定党员的理想信念，更好地履行党员的义务，每年党