公司多业务平台系统运维管理方案,v0.doc

*公司多业务平台系统运维管理制度 总则 为加强“多业务管理平台”的运维管理，有效保障该平台的安全稳定运行，特制定本制度。 本制度适用于公司各部门。 职责 使用部门的职责 使用部门负责提供本部门的人事变更、业务调整资料，定期检查本部门相关帐户及权限的有效性。如有帐户及权限变更需求，必须由使用部门主管以书面形式(填写《多业务平台-用户及权限变更申请》)，按业务模块向对应业务管理部门递交用户及其权限的变更申请，业务管理部门批准后交送总经理工作部执行。各业务模块系统维护级的功能调整，必须由使用部门主管以书面形式按业务模块向对应业务管理部门递交功能调整的变更申请，由业务部门批准后交送总经理工作部执行，并填写《多业务平台-维护级功能调整变更申请》。 公司各部门的帐户应及时修改密码，避免使用系统公开的默认密码。因密码不修改或过于简单而被盗用造成的后果，由帐户所有者负责。由此造成数据损失未在规定时间内补录恢复，按相关规定进行考核。 业务管理部门的职责 负责审批使用部门递交的用户及权限变更申请，定期审查用户的有效性。 负责审批使用部门递交的系统维护级功能调整变更申请。 负责制定本部门业务管理模块的管理办法。 总经理工作部的职责 负责执行业务管理部门批准后的用户及权限变更申请。 负责执行业务管理部门批准后的系统维护级功能调整变更申请。 负责汇总系统开发级的功能调整，并及时上报华电国际。 处理多业务平台相关问题时，负责与华电国际联系。 处理多业务平台相关问题时，负责与各业务管理部门联系协调。 系统管理员职责 负责多业务平台服务器的安全稳定运行。 定期检查服务器的系统日志。 负责服务器软件系统及数据库的日常管理与维护。 定期检查软件服务的日志记录。 定期检查数据库的日志记录。 负责各业务模块系统维护级的功能调整。 负责数据的定期备份与灾难恢复。 应用程序要定期备份。 数据库的本机备份每天至少一次。 应用程序及数据要定期进行异机备份。 双机备用，服务器必须有一台独立的备用机。灾难恢复时，直接使用最近的备份数据将备用机启用。 根据业务管理部门批准后的正式的用户及权限变更申请，调整用户及权限分配。 根据业务管理部门批准后的正式的系统维护级功能调整变更申请，调整系统功能。 各业务管理部门及业务管理员具体职责 运行管理 运行管理的业务管理部门为运行管理部。 运行管理部指定运行管理模块的业务管理员。 运行管理部负责督促各运行部门及时填报数据。 班组管理 班组管理的业务管理部门为计划经营部。 计划经营部指定班组管理模块的业务管理员。 计划经营部负责督促各班组及时填报数据。 生产统计 生产统计业务管理部门为计划经营部。 计划经营部指定生产统计模块的业务管理员。 计划经营部负责督促各相关部门及时填报数据。 计划管理 计划管理的业务管理部门为计划经营部。 计划经营部指定计划管理模块的业务管理员。 业务管理员负责维护该模块中的“电厂机组维护”及“指标维护”。 计划经营部负责督促各相关部门及时填报各项计划。 合理化建议 合理化建议的业务管理部门为党群工作部。 党群工作部指定合理化建议模块的业务管理员。 政工部负责督促协调各相关部门合理化建议工作的正常有序开展。 政工管理 政工管理的业务管理部门为党群工作部。 党群工作部指定政工管理模块的业务管理员。 党群工作部负责组织、分配及督促各项数据的录入。 党群工作部相关人员负责党支部信息维护。业务管理员督办。 党群工作部相关人员负责团支部信息的维护。业务管理员督办。 党群工作相关人员负责工会组织信息的维护。业务管理员督办?。 纪监工作管理 纪监工作管理的业务管理部门为党群工作部。 党群工作部指定纪监模块的业务管理员。 党群工作部负责督促各相关部门及时填报数据。 审计工作管理 审计工作管理的业务管理部门为党群工作部。 党群工作部指定审计模块的业务管理员。 党群工作部负责督促各相关部门及时填报数据。 标准制度 标准制度的业务管理部门为计划经营部。 计划经营部指定标准制度模块的业务管理员。 计划经营部负责督促各相关部门及时填报数据。 各模块的检查与考核 总经理工作部：对相关业务部门的系统应用、系统运行情况进行检查考核。 业务模块管理部门：对本部门业务模块的业务使用情况进行检查考核。 运行管理 业务管理规定与考核细则，参照运行部《运行管理标准》执行。 班组管理 业务管理规定与考核细则，参照计划经营部《班组建设管理标准》执行。 生产统计 业务管理规定与考核细则，参照计划经营部《统计管理制度》执行。 计划管理 业务管理规定与考核细则，参照计划经营部《综合计划管理实施办法》。 合理化建议 业务管理规定与考核细则，参照党群工作部《合理化建议活动管理办法》。 政工管理 业务管理规定与考核细则，参照党群工作部《党支部工作考核办法（试