大庆金时石油测试技术开发有限公司质量信用报告.doc

企业质量信用报告 大庆金时石油测试技术开发有限公司 2016年1月目录 1 前言 1 1.1 编制说明 1 1.2 总经理致辞 1 1.3企业简介 1 2 企业质量理念 1 3 企业质量管理 2 3.1 质量管理机构 2 3.2 质量管理体系 2 3.3 质量安全风险管理 3 3.3.1 质量风险监测 3 3.3.2 应急管理 3 4 质量诚信管理 3 4.1 质量承诺 3 4.2运作管理 3 5 质量管理基础 4 5.1 标准管理 4 5.2 计量管理 4 5.3 认证管理 4 5.4 检验检测管理 5 6 产品质量责任 5 6.1 产品质量水平 5 6.2 产品售后责任 5 6.3企业社会责任 5 6.4 质量信用记录 5 7 结语 6 企业质量信用报告 1 前言 1.1 编制说明 本报告是大庆金时石油测试技术开发有限公司发布的第一份质量信用报告。 报告组织范围：大庆金时石油测试技术开发有限公司。 报告时间范围：2016年1月24日至2016年12月31日。 报告发布周期：年度报告。 报告数据说明：本报告采用数据来自于大庆金时石油测试技术开发有限公司。 报告获取形式：本报告以电子文档形式发布。 地址：黑龙江省大号 公司有近二十年的示功图、动液面采集与数据处理经验，并拥有多项国家级专利技术，并通过ISO9001 国际标准质量体系认证。自有技术与产品系列包括抽油井综合测试仪，油田自动化系统解决方案。 公司在抽油井遥测与功图量油领域处于国内绝对领先地位，系统稳定可靠，故障率低。是目前国内油井遥测与功图计产系统现场保有量最多、以及近几年每年安装数量最大的公司。 在全国各大油田均设有办事处，为油田生产提供完善的售后服务体系。 金时人以可靠的工程质量、先进的自动化专业技术和更完善的服务答谢用户、回报油田、为油田的数字化建设大发展而贡献全部力量。 2 企业质量理念 天下万物都源自于“道”，“小胜靠智，大胜靠德”兢兢业业，奋发图强的走到了今天。在竞争与共存的环境中，确立了“质量就是生命”的生产目标，形成了“有余以奉天下”的组织使命，并将“做人如水，做事如山，开拓创新，追求卓越”作为组织价值观。 公司的经营理念是“科技领先市场、品种追赶需求”，经营方针是“未取先予，至诚有信”公司做到三好一公道（品质好、信用好、服务好、价格公道）、“诚实苦干、创新求进”。公司经过几年的不懈努力，深受广大消费者的欢迎，市场占有份额逐渐扩大，市场竞争能力不断增强。为促进大庆健康发展，大庆油田可持续发展做出新的贡献。 3.2 质量管理体系 质量是企业的生命，产品质量一直是企业的头等大事，在质量管理工作中公司高层高瞻远瞩，制定了切合实际的质量方针和目标。“百年追求、创造健康、根根见情、满意顾客”的质量方针 公司的每位员工肩上都负有质量责任，为了监视和测量质量体系的有效运行，公司每个月都会对各部门进行监督检查，对审核中发现的问题及时制定纠正措施进行改进，在历次的审核中均未出现严重不符合项。 公司非常注重客户对产品的满意程度，产品交付后，公司会通过各种方式征集客户对产品质量的意见和投诉，妥善处理顾客抱怨，并根据情况及时改进，以取得顾客的持续满意。客户对产品的意见或投诉，可以通过公司的满意度调查表或者直接拨打公司的销售热线进行相关事宜的确定与沟通。公司会通过收集到的顾客信息反馈，确定顾客对产品及服务的满意程度，及时进行统计分析，确定顾客的需求和期望以及公司改进方面的措施。 3.3 质量安全风险管理 3.3.1 质量风险监测 公司建立企业质量档案和产品质量对比验证数据库，不断完善和健全质量风险监测，定期总结、分析阶段性的质量状况，采取有针对性的解决方案，不断优化和改进质量管理的手段和关注点，定期分析质量状况，开展质量安全风险监测和分析评估，为生产质优、价优、稳定的优质产品提供系统保障，全面降低了质量安全风险。 3.3.2 应急管理 公司成立应急响应组织机构，总经理任组长，安全小组组长任副组长，质检部、生产部和相关部门部长为成员，建立应急预案，做好应急准备，潜在的事故源包括生产设备运行故障、化学品泄漏、火灾、雷击、生产过程中漏电、停水、停电、及上、下水管的泄漏、食物中毒、自然灾害、突发疫情、生物恐怖、人为的蓄意破坏等，另外还包括有害物质对产品的污染以及出现企业受到不可抗拒因素影响。 意外事故发生后，发现人员受伤应立即组织响应并上报本单位主管部门或领导，并立即组织本单位消防人员自救或向专业救护单位求助。事故、事件或紧急状态发生后，各主管部门应按照职责应对处置,启动应急预案,人为破坏等有害物质对产品的污染，应对被污染的产品立即启动产品召回程序，并把召回产品进行隔离,尽快对被污染的产品进行销毁或无害化处理。 4 质量诚信管理 4.1 质量承诺 作为电子产品生产企业，应确保电子