电子商务概论精品课第1讲-电子商务前沿-移动电子商务.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 移动电子商务研究和发展方向 * 《电子商务概论》课件制作组 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 模式2：移动营销(Mobile Marketing) * 《电子商务概论》课件制作组 访问订单 购买 结算 检索 价格比较 模式2：移动营销(Mobile Marketing) 移动电子商务在营销中的特别之处 可以利用人口统计学来进行宣传和定制 可以根据用户的习惯或者偏好设定来发送信息 可以根据用户的位置信息来发送信息 * 《电子商务概论》课件制作组 模式2：移动营销(Mobile Marketing) 客户关系管理 (CRM) 基于可访问互联网的移动设备的比较购物 客户行为记录、分析和预测 多模式输入 手写 按键 语音 其他传感器 * 《电子商务概论》课件制作组 案例 * 《电子商务概论》课件制作组 Promoter 一个基于文字交互的营销系统 案例 * 《电子商务概论》课件制作组 基于位置的GPS游戏 基于位置的广告宣传服务 案例 * 《电子商务概论》课件制作组 保存了客户数据的移动CRM系统 案例 * 《电子商务概论》课件制作组 Verizon Wireless has announced the availability of Mobile Web 2.0 which allows customers to access news, tools and information content and read and send e-mail on their mobile phones. Available for use on select phones, Verizon Wireless’ Mobile Web 2.0 comes with new features and enhancements, including new graphics, easier navigation, clickable headlines and premium content. The service is similar to Vodafone live! and O2 Active portals. Mobile Portal 模式3：企业管理和业务支持 模式发起动机 很多工作人员如野外工作者，远程通信工作者，咨询分析员等在外工作时需要公司数据支持 解决方案：为员工配备移动设备，并完成商务的整个过程 * 《电子商务概论》课件制作组 案例 * 《电子商务概论》课件制作组 基于移动设备的仓储管理系统 模式4：娱乐服务 基于移动设备的娱乐服务 单机游戏 网络游戏 音乐 视频 实时电视 图片 主题 铃音 …… * 《电子商务概论》课件制作组 案例 * 《电子商务概论》课件制作组 Mobile Google, the XHTML edition designed for WAP Normal Google, the HTML edition that we use every day 案例 * 《电子商务概论》课件制作组 案例 * 《电子商务概论》课件制作组 运行在诺基亚N-Gage系统上的射击游戏 案例 * 《电子商务概论》课件制作组 Shirard’s Forge是一款允许多个玩家互动的移动在线RPG游戏 案例 * 《电子商务概论》课件制作组 案例 * 《电子商务概论》课件制作组 Ericsson的Communology和conVISUAL技术允许传送交互的移动电视节目 模式5：移动支付(Mobile Payment) 最关键的移动应用模式 决定了所有其他模式的成败 用户需要方便的获得商品和服务的渠道 企业需要快捷高效的获得收入的渠道 * 《电子商务概论》课件制作组 案例 * 《电子商务概论》课件制作组 移动车费支付 使用条形码的移动帐单支付 案例 * 《电子商务概论》课件制作组 MasterCard and Cingular have kicked off a trial of mobile payment technology in New York City. MasterCard has previously worked with Nokia and Motorola on the technology which its calling PayPass. In this trial customers in New York are being supplied