xx公司某项目人才测评方案设计【最新精选】.doc

人才测评方案设计 XX资产经营有限公司  XX资产经营有限公司公司是融文化产业、商业、旅游业经营；公园、旅游景区管理；餐饮、宾馆管理服务、绿化养护；会议展览服务等多种经营于一体的综合经营公司。全面负责位于新区多个特色文化产业项目、公益性项目及精品商业项目的运营管理。品牌的产品与服务组合，塑造了哈尔滨群力新区资产经营有限公司高品质、高品位的市场声誉。同时，哈尔滨群力新区资产经营有限公司利用黑龙江省内特有的文化资源，引入国内国际文化产业市场监管与评价机制，完善资源配置体系、管理架构和运行机制，持续提升企业竞争力。 ?旅游项目目标：通过组建新的旅游项目团队，在确保完成新项目的前提下，挖掘公司优秀的储备人才，增强企业竞争力。 旅游项目任务： 1、对于公司后备人才进行综合素质测评，明确后备人才优势和不足。 2、针对后备人才个人的能力素质特点，制订相应具体的培养计划。 帮助该企业高层领导了解后备人才的整体能力特点，后备人才的培养 1、初步确定胜任素质要素 首先，测评小组成员通过访谈法、问卷调查、查找历史资料等方法，从各个渠道获得数据，交由测评专家分析并汇总，这样就可以获得相关表格的内容。 其次，汇总所有表格的内容，逐条讨论，合并相似的要素，并检查胜任素质是否完整。最终得出初步的24项胜任素质要素。 旅游项目主管胜任素质要素初步列表 胜任素质要素 胜任素质要素 胜任素质要素 胜任素质要素 个人影响 管理专业知识 旅游专业知识 旅游开发技能 管理绩效 信息调查和收集能力 职业兴趣取向 书面交流能力 自我成就动机 时间管理能力 承受压力能力 人际关系营造能力 客户服务倾向 自我成就动机 创新能力 成本收益意识 组织计划能力 团队建设和协作能力 灵活性和适应性 积极主动性 思维分析能力 行为的结果导向 领导指挥能力 果断决策能力 胜任素质模型分类 首先，将上述24项素质按人际关系能力、组织管理能力、个人内在素质分类，并着手调查各个要素的相对重要性，以便确定需要重点测评的素质。下表即是分类后的素质构成情况及重要程度调查表。 初步胜任素质分类及重要程度调查表 填表说明：按各个要素对销售经理胜任工作的重要性进行打分，采用10分制，“1～6分”表示“一般重要”，“6（含）～8分”表示“比较重要”，“8（含）～10分”表示“非常重要”。 测评维度 胜任素质要素 重要程度调查评分 1～6分 6（含）～8分 8（含）～10分 个人内在素质——专业知识 旅游专业知识 管理专业知识 成本收益意识 个人内在素质——心理素质 职业兴趣取向 积极主动性 灵活性和适应性 自我成就动机 思维分析能力 承受压力能力 创新能力 个人内在素质——专业技能 信息调查与收集能力 旅游开发技能 时间管理能力 人际关系能力 书面交流能力 人际关系营造能力 说服沟通能力 个人影响力 客户服务倾向 组织管理能力 团队建设和协作能力 果断决策能力 领导指挥能力 管理绩效 组织计划能力 行为的结果导向 其次，由测评专家统计、分析、调整所获得的数据，取分数最高的8项素质作为素质测评的最终胜任素质，并对此8项素质的行为进行分级定义（如下表所示）。 旅游项目主管胜任素质要素的分级定义表 重要程度得分 胜任素质要素 级别 测评得分 各级别的行为定义 11 组织计划能力 差 1 能够调动组织成员的积极性，相互启发补充，懂得运用工作进度表 一般 2~4 善于发挥团队作用，能够发现并运用他人的优点 善于运用工作进度表、考核表等工具安排工作计划 良好 5~8 有目标、系统化地协调工作，能够为自己和下属拟订必要的工作计划，有计划地运用材料和资源；擅长于组织和安排各种活动，协调活动中的人际关系 优秀 9~12 根据工作要求和现有资源制订出合理的工作计划，对工作的优先顺序做出准确判断和安排；考虑各种可能出现的危险和问题，制定工作考察表、工作进度表，并严格执行 12 说服沟通能力 差 1 观点鲜明，能明确表达自己的立场，阐述的内容有一定的针对性 一般 2~4 论证严密，通过有力的辩驳维护自己的观点，并能把握适度让步和坚持己见之间的分寸 良好 5~8 能够以理服人，并接受合理的建议，善于理解他人的建议与意见 优秀 9~12 能够坚定