运营的人需要理解的12个行业术语.doc

【盘点】运营的人需要理解的12个行业术语 论文类别：计算机?-?网络营销上传时间：2015/7/11?14:27:00论文作者：未知 ? 　　1、流量 　　流量＝一定时间内，网站的访问量。 　　衡量流量的指标有： 　　UV(Unique?Visitors)：独立访客数。 　　独立访客数和独立IP是两个概念。独立IP，要求访问者的IP地址各不相同；独立访客数则未必。 　　同一台电脑，你注册了一个新用户，你哥哥注册了另一个新用户。 　　此时，网站的后台会记录下1个独立IP，但同时会记录下2个UV。 　　同一台电脑，你和你哥哥都没有注册，只是浏览。 　　后台会记录下1个独立IP，及1个UV。 　　当然，在同一天内，不管一个独立IP下的独立访客访问多少次，后台都只记录1次。 　　PV(Page?Views)：页面访问量 　　每一个用户，每打开一个页面，就是一个PV。 　　一个网站，从首页到注册成功一共有5张页面，分别是： 　　首页、填写用户名与密码、填写基础资料、填写高级资料、注册成功。 　　每一个用户成功从首页点击注册并完成注册流程，后台就会统计，网站因此获得了5个PV。 　　IP\UV\PV，构成了一个网站的独立访问数量。 　　RV(Repeat?Visitors)：重复访客。 　　昨天小明来看了看我的订阅号，今天他又来了。小明就是一个RV。 　　重复访客彰显站点对用户的粘着程度，但建议不要把RV们看成整体，要作为个体对待。每一个重复访客都是这辈子为你折翼的天使，你看着办吧。 　　TP(Time?On?Page)：页面停留时间 　　王大壮最喜欢看新闻，所以他每天看XO站的新闻频道10分钟；李小勇最喜欢看美女，所以他每天看XO站的美女频道30分钟；……你想知道用户爱看什么吗？好好研究一下TP呗~ 　　Traffic?Sources：流量来源渠道 　　百度每天为你贡献了100个UV；用户直接输入网站为你贡献了10000个UV；微信每天为你带来1000个UV；……来源渠道很重要的哟。 　　提醒：当我们谈流量的时候，其实我们谈的是一个很大的概念，绝不仅仅是某一个指标。 　　2、SEO搜索引擎优化 　　英文“Search?Engine?Optimization”缩写而来，中文意译为“搜索引擎优化”。 　　SEO是一个我们经常听到的名词。同时也是一项运营工作。这项工作???要在Web端起作用。它通过优化页面上的各种标签、保持内容更新、管理与优化内外链等各项工作，让搜索引擎认识自己的网站，从而在用户搜索时，使自己的站点出现在较为靠前的位置。 　　通常，SEO的效果需要一段时间才能显现，一般来说，SEO是可以自行维护，无需花钱。当然，如果运营团队没有类似的经验，也可以通过外包给专门的公司去做处理。 　　3、SEM搜索引擎营销 　　英文Search?Engine?Marketing的缩写，意译为“搜索引擎营销”。你们所熟知并且一直诟病的“竞价排名”就是SEM的一种。通常，SEM不付费是没法做的。 　　4、ASO应用市场优化 　　英文App?Store?Optimization的缩写，意译为“应用市场优化”。ASO对应的是SEO，它是一种让你的App能够更容易在应用商店的搜索结果中被呈现的一种推广技术。 　　它和SEO的做法实在太类似了，从App名称到介绍文案去覆盖热词，到尽量获得高分评论，不一而足。我想，如果一个人曾经做过SEO，对他做ASO一定是有帮助的。 　　5、ROI投资回报率 　　投资回报率，这几乎是每一个老板在你做了活动、内容等动作之后，一定会关注的问题。 　　譬如，隔壁老王花了10万块做活动，7天带来了100万注册用户。对比一下，你家小明花了100万做活动，7天带来了10万注册用户。很明显，隔壁老王的ROI更好。 　　当我们讨论ROI的时候，一定要明确好： 　　1)究竟我做活动/内容的目的是什么，有没有达到这个目的？ 　　2)具体的数字是多少，还有没有提升的空间？ 　　你的对比对象，可以是行业，也可以是你自己。 　　6、DAU日活跃用户 　　英文“Daily?Active?User”的缩写，意义为“日活跃用户”。这个概念，从游戏开始，普及到所有App，有点类似我们上一回聊到的UV概念，但又有所不同。 　　活跃的定义，虽然所谓行业标准是当日打开应用，但事实上，这应该是一个可自行定义的标准。在这一点上，很多同学，其实会有些迷惑。 　　譬如，一个工具扫描类的App，它的日活定义，我认为可能需要定义为：有扫描文档行为的用户，而不应该是，打开应用的用户。 　　7、ARPU值用户平均收入 　　这个缩写其实也是从游戏而来的。英文“Average?Revenue?Per?User”的缩写，意为：“用户平均收入”。 　　某网游，每月有1000万用户