用户的需求信息的内容和注意事项.doc

用户的需求信息的内容和注意事项 一、需求分析的内容　　一） 需求分析包括可行性研究、功能需求、性能需求、环境需求、其他子系统的需求及设计约束。在做需求分析时，首先应由用户提出需求报告，网络设计人员才能在此基础上开始规划和设计。然而对大多数用户来说，这项工作并不容易，因为他们对网络的功能、技术及对所从事的业务缺乏了解或仅仅一知半解。在这种情况下，即使提出了需求分析，往往也是很不理想的。如果对现有系统的状况分析不能反映用户目前的状况，未来系统的设计就不能恰如其分地反映用户的需求。 因为需求分析是网络规划的基础，而合理的网络规划目标是使设备的能力与单位的业务要求相匹配，拟选择的设备要满足目前和将来的业务需要。在此前提下，有必要由专业人员组成调查分析小组，深入细致的调查，完成网络系统的可行性分析及需求分析。 (1) 可行性研究。可行性研究的主要目的是确定用户目标、网络系统目标和网络系统集成的总体要求，它的结果标志着网络的总体需求在现有条件和技术下是否可行，最终是否能达到系统总体需求。可行性研究的主要内容有：现有系统的简要分析、用户目标的可行性、实现用户目标的技术条件及难点分析、投资和效益分析、可行性研究结论。 (2) 功能需求。网络系统建设能否满足用户的功能需求是系统设计成功与否的关键所在。用户在网络系统中的应用形式和网络所能提供的服务是多方面的，网络设计人员必须充分考虑到这一点。功能需求主要内容有：信息传输、资源共享、电子函件、网络服务器、网络管理、网络控制、网络安全、网络升级等。 (3) 性能需求。网络系统建设能否满足用户的性能需求是系统设计优劣的关键。不同的网络拓扑及不同的网络设备对网络系统的性能产生直接影响，网络设计人员必须对市场上现有的网络设备及性能有充分了解。性能需求主要内容有：服务效率、服务质量、网络结构、网络响应时间、数据传输速度、资源利用率、可靠性、性能价格比等。 (4) 环境需求。网络系统所在的环境对网络的建设是很重要的，网络规模的大小、物理位置的确定、用户终端的分布情况都对网络规划设计至关重要。经验证明，任何一个系统都不是一成不变的，随着用户业务的需求增加，终端数会越来越多，因此，设计时必须考虑到网络扩展的需要，留有充分的余地。另一个需要重视的是，一定要了解清楚安装网络的房间及建筑情况，这对布线很有影响，如果事先不做出合理的选择，将对以后的更改造成很大浪费。环境需求主要内容有：地理分布、用户数及其位置、用户间的距离、用户群的组织特点，还有特殊的限制(如电缆等介质布线是否有禁区等)。 (5) 其他子系统的需求。如办公自动化系统、设备控制系统等对网络提出的要求。 (6) 设计约束。包括需遵守的其他标准，各行各业的不同特点，以及投资对网络设计的影响等。 二） 需求分析从字面上的意思来理解就是找出“需”和“求”的关系，从当前业务中找出最需要重视的方面，从已经运行的网络中找出最需要改进的地方，满足客户提出的各种合理要求，依据客户要求修改方案。 1 、环境分析 了解 地理环境情况（建筑分布、办公区、接入点） 计算机和网络设备数量及分布情况 业务信息化情况 人员掌握计算机及网络专业知识情况 环境需求分析为以下方面提供决策依据： 网络的物理拓扑 人员培训方案 软件的建设要求 2 、业务需求分析 了解： 企业的业务类型 正在使用的应用系统软件种类 需要进行信息化建设的业务种类及情况 对网络功能和性能的要求 业务需求分析要为以下问题提供决策依据： 需要网络技术支持的企业应用有哪些？ 需要提供哪些网络服务,例:电子邮件服务与web服务？ 是否要与Internet的连接？数据共享模式？ 带宽范围？ 是否要新建或升级网络？ 3 、管理需求分析 网络的管理是企业建网不可或缺的方面; 网络是否按照设计目标提供稳定的服务主要依靠有效的网络管理; 高效的管理策略能提高网络的运营效率; 建网之初就应该重视这些策略。 网络管理包括： 人为制定管理规定和策略 网管利用网络设备和软件有效的管理网络 了解： 是否需要对网络进行远程管理； 谁来负责网络管理； 需要哪些管理功能。 管理需求分析为以下方面提供决策依据： 如何制定和更新网管策略 选择哪个供应商的网管软件 选择便于管理的网络设备和布线方式 4 、安全需求分析 网络安全目标： 网络访问控制、信息访问控制、信息传输保护、攻击检测和反应、偶然故障防备、故障恢复计划、物理安全保护，灾难防备计划。 了解： 企业的敏感性数据安全级别及其分布情况： 网络用户的安全级别及权限； 可能存在的安全漏洞； 网络达到的安全级别