人民调解实务课件.ppt

第一章 人民调解概述;第一节 人民调解的概念和特征; 一、人民调解的概念;;第二节 人民调解的任务;第三节 人民调解在法治社会中的地位和作用;一、人民调解在法治社会中的地位;二、人民调解在法治社会中的作用;第四节 人民调解的现状和发展前景;第二章 人民调解的组织构架;第一节 人民调解组织概述;一、人民调解组织的概念;二、人民调解组织的特征;（一）群众性;（二）自治性;第二节 人民调解委员会;一、人民调解委员会的概念和法律地位;二、人民调解委员会的设立;（一）人民调解委员会的设立原则;合法原则;（二）人民调解委员会的设立形式;（三）多种形式的人民调解组织的建设;三、人民调解委员会的组成;四、人民调解委员会的任务;五、人民调解委员会的工作制度和工作方针;（一）人民调解委员会的工作制度;纠纷排查制度;培训、学习制度;（二）人民调解委员会的工作方针;???三节 人民调解员;一、人民调解员的概念和任职条件;（一）人民调解员的概念;（二）人民调解员的任职条件;（二）人民调解员的任职条件;二、人民调解员的产生方式和任期;专职是指专门 从事人民调解 工作的人员。 专职人民调解 员除了从事人 民调解工作以 外，不再从事 其他的工作。;四、人民调解员的职业纪律和职业道德;（一）人民调解员的职业纪律;（二）人民调解员的职业道德;五、人民调解员的保护;六、人民调解员应具备的基本素质;第三章 人民调解的工作原则;第一节 自愿原则;一、自愿原则的含义;二、贯彻自愿原则的意义;三、贯彻自愿原则的注意事项;第二节 平等原则;一、平等原则的含义;二、贯彻平等原则的意义;三、贯彻平等原则的要求;第三节 合法原则;第四节 合情合理原则;第五节 尊重当事人诉讼权利原则;第四章 人民调解的受案范围和受案方式;第一节 人民调解的受案范围;一、人民调解受案范围的法律规定;二、人民调解实践中的具体做法;第二节 人民调解的受案方式;第五章 人民调解的程序;第一节 人民调解案件的受理;一、受理的原则;二、受理纠纷的步骤;第二节 人民调解前的准备;第三节 人民调解工作的实施;开调解会，必 须由纠纷当事 人双方出席。 调解会由人民 调解员1-3人主 持。;二、调解的主要步骤;第六章 人民调解的方法;第一节 人民调解的一般方法;第二节 人民调解的具体方法;一、面对面调解法;二、背靠背调解法;模拟调解：;六、抓住主要矛盾进行调解法 七、抓住关键人物法 八、模糊处理法 九、二分法 十、冷处理法 十一、唤起旧情法;十二、舆论压迫法 十三、依靠多种社会力量协助调解法 十四、先易后难，逐个击破法 十五、在适当情况下依靠强硬手段法 十六、解决思想问题与解决实际问题相结 合的调解方法;第七章 人民调解的技巧;第一节 纠纷要素的运用技巧;第二节 调解语言的运用技巧; 第八章 几种常见纠纷的调解方法与技巧;第一节 群体性纠纷的调解方法与技巧;模拟调解：;第二节 土地承包纠纷的调解方法与技巧;模拟调解：;第三节 离婚纠纷的调解方法与技巧;模拟调解：;第四节 赡养纠纷的调解方法与技巧;模拟调解：;第五节 损害赔偿纠纷的调解方法与技巧;模拟调解：;第九章 人民调解文书;第一节 人民调解文书概述;第二节 人民调解协议;六、人民调解协议的变更或撤销 七、人民调解协议的履行 八、人民调解协议书的格式与制作要求 九、人民调解协议书示例;第三?? 人民调解的其他文书