浅谈秘书素质.docVIP

毕业设计（论文） 浅谈秘书素质 系部： 信息技术系 专业： 文秘 学号： 姓名： 指导教师： 毕业学校： 环境保护职业技术学院 二零一二年二月 目 录 摘 要 1 第一章 绪论 2 第二章 秘书的道德素质 3 2.1 辅助领导，当好参谋 4 2.2 为人正直，人格高尚 4 2.3 谦虚谨慎，平易近人 5 2.4 实事求是，恪尽职守 5 第三章 秘书人员的业务素质 6 3.1 终生学习——厚功底 6 3.2 加强管理——促效率 7 3.3 专研业务——灵头脑 7 3.4 积累经验——活办事 8 第四章 秘书人员的心理素质 9 4.1 平衡心理——稳心态 9 4.2 坚定信心——强意志 9 4.3 完善性格——心底宽 10 致谢 12 参考文献： 13  摘 要 现代秘书岗位是一项综合性工作岗位，对从事秘书工作者的素质要求愈来愈高。要做一名合格的办公室秘书，必须具备扎实的文字功底，敏锐的政治头脑，刻苦的学习态度，较强的交际能力，熟练的协调技术，务实的工作作风。秘书是当代领导者、主事者身边综合办理日常事务，即办文办事办会、沟通信息、协调事务、完成交办任务、提供跟踪服务的参谋助手。负有参政设谋，协调综合，督促检查，拾遗补缺等重大责任。秘书人员是否具有较高的职业素质，直接关系到工作质量与效率的高低，关系党和国家方针政策的正确贯彻及各项事业的兴衰成败。要想提高秘书人员的职业素质，就必须加强对秘书人员的道德素质、业务素质和心理素质的培养。因此，秘书人员必须具备很高的职业素质，以便更好的胜任本职工作。下面就如何加强秘书人员的职业素质谈一下自己的看法。 关键字： 秘书、道德素质、业务素质、心理素质 绪论 职业道德同人们的职业活动息息相关,具有自身职业特征的道德和规范。秘书职业的特点，决定了秘书职业道德修养的内容。由于秘书人员是秘书工作的主体，能否做好秘书工作，很大程度上取决于秘书人员所具备的职业道德修养层次的高低和业务的水平以及其具备的心理素质。可见秘书这三者在秘书事业发展当中是非常重要的。良好的职业道德是秘书人员从事快节奏、高效率工作的动力；是秘书人员自我完善的必要条件；是秘书人员职业活动的指南；业务的水平是秘书进展工作的前提和体现自身能力最大的捷径；过硬的心理素质是面对当今社会压力的最好的调剂，能更好地解决自身困难迎接未来的挑战。秘书人员良好的职业道德应包括敬业爱业,忠于职守；服从领导，当好参谋；任劳任怨,无私奉献；谦虚谨慎，办事公道；乐于助人，热情服务；遵纪守法，廉洁奉公；实事求是，勇于创新等。要具备良好的职业业务水平就需要虚心学习，认真请教，戒骄戒躁，敢于提问勇于质疑，在疑难中不断成长。过于强大的心理素质不是一两天就能练就的，是在工作以及生活中经历磨砺慢慢成长的，一步步去体会其中的真谛的。秘书人员加强职业修养应树立正确的苦乐观，力戒权欲、利欲、自卑三种不正常的心态；应加强学习，树立远大志向；加强实践锻炼，热心工作；不断提高自身修养，做到礼貌而不居高临下，诚实而不弄虚作假，参谋而不自以为是，谦虚而不傲上凌下，谨慎而不唯唯诺诺，公正而不见风使舵，原则而不论是道非，敬重而不阿谀奉承，适应而不妄自尊大，本分而不炫耀示人。 在当今社会中，个人的综合素质水平日益收到人们重视，而职业道德也跟秘书工作有着十分密切的联系。职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可，是长期以来自然形成的，没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等；另外，职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现，大多没有实质的约束力和强制力，职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观，还承载着企业文化和凝聚力，影响深远。 而从秘书活动方面来看，在秘书工作实践中，人们可以体会到，最能体现秘书职业的行为。 秘书的道德素质 秘书人员要搞好本职工作，一定有具有高尚的职业道德。所谓职业道德，是指担负不同社会责任和服务的人员应当遵循的道德准则。它通过人们的信念、习惯和社会舆论而起作用，成为人们评判是非、辨别好坏的标准和尺度。一个秘书人员，如果不能把“德”放在首位，即使有“满腹经纶”，也不能算是一个合格的秘书。提高秘书人员自身的职业道德素质是前提，也是非常必要的。 踏踏实实，做好本职工作 做秘书，最根本的一条就是实事求是、尽心尽责的工作。邓颖超同志曾为《秘书工作》杂志写过一篇文章，说秘书的高尚可贵之处，恰恰在于他的献身精神、埋头苦干精神、热爱事业的精神、不计报酬待遇的精神。秘书不为名，不为利，任劳任怨，甘当无名英雄。经常拟稿，但自己不署名，也不拿稿费；经常组织会议，但自己从不上主席台；经常熬夜，但白天还得正常工作；节假日他人可以逛公园、溜马路、与家人共享天伦之乐，但自己还得值班，不能休息；其他人员受了委屈还可以说几句，而秘书必须以绝对服从为天职，