阳光100_房地产销售人员专业技巧与流程_开盘流程.ppt

开盘准备流程 （一） 拟定开盘方案 开盘准备流程（二） 制定本部门工作流程 开盘准备流程（三） 评审 开盘准备流程（四） 组织培训、模拟演练 开盘准备流程（五） 开始培训、模拟演练 开盘准备流程（六） 执行现场开盘流程 开盘准备流程（七） 文件归档 开盘现场（摇号、认购）流程 开盘前的最后准备 外场人员分工与配置 外场流程 外场物料准备 内场人员分工及配置 内场流程 内场物料准备 开盘前的最后准备 执行开盘准备流程 开盘前的最后准备 俱乐部会员领取选房卡 开盘现场（摇号、认购）流程 开盘前的最后准备 外场人员分工与配置 外场流程 外场物料准备 内场人员分工及配置 内场流程 内场物料准备 外场人员分工及配置 外场人员分工及配置 外场人员分工及配置 外场人员分工及配置 开盘现场（摇号、认购）流程 开盘前的最后准备 外场人员分工与配置 外场流程 外场物料准备 内场人员分工及配置 内场流程 内场物料准备 外场流程 客户投号 外场流程 摇号做选房顺序记录 外场流程 审核、确认 开盘现场（摇号、认购）流程 开盘前的最后准备 外场人员分工与配置 外场流程 外场物料准备 内场人员分工及配置 内场流程 内场物料准备 外场物料准备 外场物料准备 开盘现场（摇号、认购）流程 开盘前的最后准备 外场人员分工与配置 外场流程 外场物料准备 内场人员分工及配置 内场流程 内场物料准备 内场人员分工及配置 内场人员分工及配置 开盘现场（摇号、认购）流程 开盘前的最后准备 外场人员分工与配置 外场流程 外场物料准备 内场人员分工及配置 内场流程 内场物料准备 内场流程 按顺序选房 内场流程 销控确认 内场流程 填写认购确认单 内场流程 签署认购合约 内场流程 客户交付定金 内场流程 发展商盖章确认 内场流程 认购成功结束 内场流程 提醒客户换签事宜 内场流程 相关文件归档 开盘现场（摇号、认购）流程 开盘前的最后准备 外场人员分工与配置 外场流程 外场物料准备 内场人员分工及配置 内场流程 内场物料准备 内场物料准备 内场物料准备 内场物料准备 总平面布置图（图例1） 外场平面布置图（图例2） 内场平面布置图（图例3） 物业公司物料准备 广场垃圾筒 250ml瓶装水的购买及发放 中午糕点的购买及发放 签约区桌椅 太阳伞（Logo）， 办公桌（伞、水发放处） 长条桌及椅子（摇号区、审核区） 等候区客户座椅 对讲机 协助客户作好备选方案，解答客户提出的相关问题，发放资料及代收费用清单 置业顾问（若干）、保安2名、民警1名 选房区 内场信息员， 负责与外场信息员对接销控及价格变动 廖某 负责安全，维持秩序 保安1名 更新销控板 赵某 销控统计，录入电脑，认购数量每达到XX套，及时提醒张某更新价格 马某 销控登记，在正联上注明房号及单价，填写认购流转单，并及时更新价格 李某、王某 唱号 张某 销控区 工作职责 工作人员 位 置 负责安全，维持秩序 保安1名 收取定金，开出收据，留存认购书及流转单各一份。 财务室 嘉宾凭嘉宾证参观样板间 保安1名 样板间入口处 签订《认购协议》、审核流转单并签字确认。 认购书的复核，盖合同章返一份认购书给客户，认购日结束后将认购书其他联返至相应部门。 签约人员6名 合约主管1人 签约区 工作职责 工作人员 位 置 – 进入选房区：客户进入内场销售区后（见图例3），置业顾问一对一接待已经身份及选房顺序复核的客户，将客户领至选房区 – 开始选房：销售总监根据跑单员传递来的选房客户登记表上的顺序，宣布客户姓名、选房顺 序及选房时限和规则，并提示客户开始选房 – 选房时限：客户选房时间严格控制在每人3分钟之内，逾时视为弃权，接由下一位客户选房 – 填写选房号：客户选定房号后，选房区负责销控板的销控专员在客户选房卡上填上客户所选房号并签字确认 – 初次销控标记： 销控专员在销控板上客户选定的房号上贴上蓝色圆点标记，标明该房号已被选定、但尚未交付定金 – 房号保留时限:客户选定房号应有一定保留时限（如：保留3个小时），如超出保留时限，客户仍未交付定金，该房号视为客户放弃认购，不再保留，由销控专员撤销所贴蓝点、收回该房号重新放号发售 – 内外场的衔接:及时告知跑单员内场情况以便外场摇号人员控制好摇号的节奏及增补摇号的客户数量 – 打印认购流转单：随即电脑打印出（或由销控专员手动填写）“认购流转单”（一式两份）各项内容，包括该房号的面积、价格、付款方式等信息，并由销控专员在认购流转单上签字确认。 – 转交流准单：销控专员将认购流转单交与置业