工作分析与劳动定额 教学课件 ppt 作者 袁家海 2_第二章.pdf

正文 主编 第二章 第一节　工作研究概述 第二节　方法研究 第三节　时间动作研究 第一节　工作研究概述 一、工作研究的定义 二、工作研究的特点 三、工作研究和工作分析的比较 四、工作研究的决策与分析技术 五、工作研究的范畴和步骤 六、进行工作研究的意义 一、工作研究的定义 工作研究是工业工程的基本组成部分，其内容 是对工作方法、作业流程和作业时间进行科学 分析和测定，据此制定出科学、合理的作业标 准和时间定额，使各项作业标准化，不断提高 劳动生产率和经济效益。 二、工作研究的特点 (1)小处着眼，收益大。 (2)勤俭为本，无需大量额外支出。 (3)功效高，适用面广。 (1)小处着眼，收益大。 作研究运用系统分析的方法，按照规范性的程 序，仔细检查并找出现有作业过程中的一切大 小漏洞与缺点，制定补救与改进方法，尽量消 除人力、物力、时间等方面的常被人们忽视或 不屑于关注的浪费或低效现象。 (2)勤俭为本，无需大量额外支出。 引进先进技术，购置新设备，当然可以大幅度 提高生产率，但这需要巨额投资，增加了企业 的成本，而工作研究着眼于挖掘现有资源的潜 力，在现有旧设备以及常规作业方法上动脑筋， 也能提高生产效率。 (3)功效高，适用面广。 工作研究最早是从制造业发展起来的，但其观 点与方法却适用许多领域，如商业、服务业、 运输业乃至机关事务、行政管理和农业生产等 领域。 三、工作研究和工作分析的比较 　　工作研究与工作分析的联系： 1)工作研究和工作分析都是泰勒科学管理思想的重要组成部分，其目的在 于工作和任务的合理化。 2)工作研究和工作分析都是企业经营管理的重要基础工作，是企业其他管 理活动和规章制度的依据。 3)工作研究是进行工作分析的基础和重要的参考依据；工作分析是工作研 究的进一步延伸和发展。 三、工作研究和工作分析的比较 　工作研究与工作分析的区别： 1)两者的研究方向不同。 2)两者的目的不同。 3)两者的用途不同。 1)两者的研究方向不同。 工作研究的研究方向是工作的生产过程和工艺 流程；工作分析的研究方向是职位的工作内容 和职位的任职资格。 2)两者的目的不同。 工作研究的目的是为了实现生产过程和工作方 法的合理化，劳动时间的最小化；工作分析的 目的是为了实现职务设置的科学化以及人员与 职位的合理化匹配。 3)两者的用途不同。 工作研究的成果是劳动定额，主要为生产劳动 组织服务；工作分析的成果是工作说明书和工 作规范，主要为人力资源管理服务。 四、工作研究的决策与分析技术 •        第一，经济因素。即该作业在经济上有无价值， 或首先选择有经济价值的作业进行研究。 • 　　第二，技术因素。即是否有足够的技术知识 和硬件设备来支持这项研究工作的发展。 • 　　第三，人的因素。即非常有必要预估员工在 思想上和感情上对所要进行的作业调研和方法的 反应，这是影响工作研究效果的最重要因素。 四、工作研究的决策与分析技术 (1)“5W1H”提问技术是指对研究工作以及每项活动从目的、原因、时间、 地点、人员以及方法上进行提问，根据提问的答案，弄清楚问题的症结所 在，并进一步探讨改进的可能性。 (2)改进时常遵循ECRS原则 (3)“一表”称为检查分析表 (4)“一法”是指工作日写实法 (1) (2)改进时常遵循ECRS原则 1)E(Eliminate)，即消除，取消不必要的工序。 2)C(Combine) ，即合并，对于无法取消又必要的工序，看是否能进行合并， 以达到简化的目的。 3)R(Rearrange)，即重排，不能取消或合并的工序，可再根据“何人，何事， 何时”三提问进行重排，使其作业顺序达到最佳状况。 4)S(Simple) ，即简化，经过取消、合并、重排后的工作，可考虑采用最简 单、最快捷的方法来完成。 (3)“一表”称为检查分析表 如动作改善检查表、物流改善检查表等。 (4)“一法”是指工作日写实法 用于对员工工作轮班内的作业和工时消耗进行全程观 察、记录和分析。 五、工作研究的范畴和步骤 图2- 1　方法研究和时间研究范畴 五、工作研究的范畴