别克汽车-经销商年度星级考评政策.pdf

上汽通用汽车销售有限公司别克市场营销事业部 上汽通用别克授权销售服务中心 星 级 考 评 政 策 （2013 年度） 上汽通用汽车销售有限公司别克市场营销事业部 目 录 1. 目的 第 2 页 2. 实施细则 第 3 ～15 页 3. 奖惩办法 第 16-17 页 4. 星级奖单项奖励细则 第18~23页 2013 年7 月 1 内部文件，严禁外传 上汽通用汽车销售有限公司别克市场营销事业部 目 的 • 在激烈的市场竞争环境中，对外扩大别克市场占有率 ，提高零售商销售力， 加强区域精准营销；对内强调单店做精做强、提升单店盈利能力 ，建立优 胜劣汰的竞争机制 ；从而全面提升别克营销网络的综合竞争能力。 • 提升顾客满意度以推动销售服务质量，提升顾客的品牌体验，加强客户体 验的真实一刻。 • 完善零售商内部管理机制，建立零售商人员认证培训管理体系 ；引入第三 方公司进行明访，加强零售商店面管理、日常工作过程管理的落地与执行。 • 构造积极主动的管理方式，以上汽通用别克零售商运作标准（DOS 3.0版） 为指南 ，提升零售商 自身的管理体系质量，推动零售商管理水平和竞争力 的提高。 • 营造公平竞争的内部销售环境，维护良好的市场秩序，强化营销政策的执 行力度。 2013 年7 月 2 内部文件，严禁外传 上汽通用汽车销售有限公司别克市场营销事业部 实施细则 一、参评资格： 1. 凡开业满一年 ，并签订2013年4个季度销售指标的授权销售服务中心 ； 2. 每一个具有SJ Code的授权销售服务中心都必须独立参评（虚拟Code除外）； 3. 同城同一集团多家单店（SJ Code ）的情况下，每个单店（SJ Code ）的销 量得分都以同城同一集团总量除以单店数量（虚拟Code除外）的算术平均值计 算。（同城同一集团零售商清单参见 《附件一：2013年同城同县级市集团经销 商》）。 二、评星资格： 1. 本年度无黄牌警告记录 ； 2. 所在地市的别克市场占有率 =3.1% ； 如所在地市的市场占有率 3.1% ，必须当年市场占有率增长率超过50%以上。 3. 在2013年如果发生合同中约定的投资者变更情况，必须事先经过别克网络 开发部门的书面同意，并出具书面同意的文件 ； 4. 截止到2013年12月31 日之前未按照2008版 FED要求进行展厅改造的零售 商无评星资格（未完成改造的清单见《附件二：别克经销商FED未改造清单》）。 三、考评方式 ： 根据别克授权销售服务中心的全年表现，由别克市场营销部对其相关运营 指标进行综合考评。星级评定结果将在次年初的年会上公布，同时实施奖励。 2013 年7 月 3 内部文件，严禁外传