- 1、本文档共48页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
中国人寿答谢会运作及促成技巧-保险营销销售产品商品说明会服务节vip客户答谢会创业说明会启动会早会晨会夕会幻灯片投影片培训课件专题材料素材
答谢会运作及促成技巧 内 容 客户答谢会的意义作用 客户答谢会的运作要领 客户答谢会的促成技巧 客户答谢会的礼仪规范 客户答谢会的意义 爆发力:发挥资源优势,扩大业务规模,有效推动 业务进步 持久力:保持和扩大客户资源,稳定客户和提高客 户忠诚度 执行力:对理财经理活动量、服务营销技能的大练 兵、大考核。 答谢会的作用 强化了意义功用 展现了产品内涵 营造了促成氛围 推动了成交意愿 产品说明会的作用 答谢会的特点与局限 答谢会的流程程式化 答谢会的内容格式化 答谢会的形式是一对多,缺乏互动 会 前 会 中 会 后 对理财经理而言 a. 注意客户的积累,筛选优质客户 b. 熟悉答谢会流程,配合默契,注意气氛的配合 c. 掌握答谢会内容,事先测算险种与保费 d. 主动去接客户 e. 会场纪律的强调 f. 客户数量目标 g. 告知奖品、时间、地点,力邀客户到场 h. 包装讲师;(邀请客户的方法) 答谢会准客户准备 客户寻找 客户约访 请柬送达 邀请合格的准客户或客户参加答谢会 有交费能力的人 与你关系好的人 拜访过的人 谈过产品的人 明确保费预算的人 邀约话术: 话术1:您是否知道有一种方法可以让您的家庭财富在较短的时间内获得更大的收益? 话术2:我公司为答谢客户将举办家庭理财说明会,有专家讲解,存不存不要紧,可以先了解一下。了解了就有50%的希望,不了解100%没有希望,怎么样?来听听吧。 答谢会会议流程 入场 会前提示 播放“国寿雄风”短片 领导致辞 赠送意外险保单 送鲜花 优秀业务经理发表感言 专家时间 金色通道 公布获奖名单 会议结束 答谢会入场 参会人员服装:白衬衣、深色裤子、深色皮鞋; 严格遵守会议时间,按时到场。入场时业务人员必须亲自陪同客户到场,签到时不要代替客户签名。 签到时,伙伴统一将手机关机交服务人员管理,并提醒客户关机。 严格按照指定位置就坐,如不服从安排,将劝其离场。 同事之间切忌冷面相对,也不要过分热情地在客户面前交谈,应有分寸地相互打招呼或点头致意。 谁的客户谁负责,对别的业务伙伴所带的客户,即便认识也不可过于热情地打招呼。 答谢会会前提示 要点: 当主持人提示时,要做好相关的配合,同时提醒客户会议即将开始,并在此重申会议纪律相关规定。 会议期间,配合会议流程做好相关工作。 a. 比客户先到会场; b. 主动引到客户看资料; c. 学会借力,(利用领导、讲师) d. 相互赞美; e. 适当掌声,笑声,点头,做笔记、回应; f. 把保费当成保额;(准备签单的资料) g. 利用周围的环境促成; h. 委婉坚持 对理财经理而言 协助客户领取奖品 适当时间与客户温习课程内容 及时收取保费或办理转帐手续 保持积累客户的良好习惯 及时沟通,落实业务情况 及时总结反馈,保证答谢会的质量 a. 注意退场(30分钟后可发短信或致电关心客户是否安全回家) b. 强调产品的优势 c. 注意保险回收的时间 (48小时内要求营销员进行回访和发感谢函) d. 电话跟踪法(借用经理、组训的力量) e.认真回顾整理客户在会议上所关心的问题及看法,特别是对哪些内容有同感,并进行罗列整理,以找出客户的需求点,整理出针对性强、有个性特征的话术,为拜访客户准备好必备资料。 感 谢 函 尊敬的 先生/女士: 您好! 非常感谢您参加“中国人寿潍坊分公司投资理财说明会”! 因为有您的莅临,我们此次活动得以圆满结束,并且取得了很好的效果,客户投保金额达到 元,保险费达到 元。 我们相信通过这次的沟通及以后的不断交流,必将给我们彼此的事业发展带来巨大的帮助,我们将秉持“成已为人,成人达已”的双成文化理念,用心经营,全力以赴,以最好的投资回报来回馈您的支持与信赖,以实践我们的承诺。 社会在发展,中国寿险业在成长,为了更好地满足客户多样化需求,应对激烈的市场化竞争,我们更加希望能得到您最大的帮助和信赖。为保证让我们做得更好,请您对此次活动及我们公司提出宝贵的意见,让我们更快进步,能更好的为您服务。 我们再次衷心感谢您的积极参与! 中国人寿保险股份有限公司潍坊分公司 客户服务专员: 年 月 日 每
您可能关注的文档
- 业绩倍增让你的客户越来越多之客户拓展的黄金法则—保险公司销售技巧话术专题早会分享培训模板课件演示文档幻灯片资料.ppt
- 东北农业大学成栋学院毕业论文答辩模板——法学08ideapad.ppt
- 东南亚(初中地理教学教案课件).ppt
- 东南汽车团购会专用.ppt
- 东莞大朗批发市场策划案例(81p).ppt
- 东方佳创2009企业宣传册.ppt
- 东方润园——中国豪宅经典广告概要.ppt
- 东莞永亨目标管理手册二---如何制定企业战略和年度经营计划培训.ppt
- 东风标致百家商超展示活动指导手册-v.ppt
- 严格党内政治生活夯实基层党组织建设党课课件.pptx
- GB/T 40096.6-2024就地化继电保护装置技术规范 第6部分:母线保护.pdf
- 《GB/T 40096.6-2024就地化继电保护装置技术规范 第6部分:母线保护》.pdf
- GB/T 43980-2024口译服务 医疗口译要求.pdf
- 中国国家标准 GB/T 43980-2024口译服务 医疗口译要求.pdf
- 《GB/T 43980-2024口译服务 医疗口译要求》.pdf
- GB/T 17215.301-2024电测量设备(交流) 特殊要求 第1部分:多功能电能表.pdf
- 《GB/T 17215.301-2024电测量设备(交流) 特殊要求 第1部分:多功能电能表》.pdf
- 中国国家标准 GB/T 17215.301-2024电测量设备(交流) 特殊要求 第1部分:多功能电能表.pdf
- 中国国家标准 GB/Z 43973-2024非介入式负荷监测(NILM)系统用感知装置.pdf
- GB/Z 43973-2024非介入式负荷监测(NILM)系统用感知装置.pdf
1亿VIP精品文档
相关文档
最近下载
- 《基于主题意义探究的小学英语对话教学设计与实施——以北京版《英语》四(上)Unit 6 Lesson 19为例》-来源:小学教学设计·英语(下旬刊)(第2021010期)-山西教育教辅传媒集团有限责任公司.pdf VIP
- 苏教版科学五年级(下册)16《斜坡的启示》课件.pptx VIP
- 中国地理概况PPT课件.ppt VIP
- 中医护理发展新进展ppt.pptx
- 机械制造及自动化专业毕业论文--中耕除草机设计.doc
- 压电陶瓷堆叠致动器驱动电路设计与实现.docx
- 2024年新高考新结构数学大题--概率统计题型分类汇编(解析版).docx VIP
- 医疗机构消毒供应中心用水卫生要求.pdf
- 《22G101三维彩色立体图集》.pdf VIP
- 2019北师大版高中英语新教材选择性必修三全册单词表.docx
文档评论(0)