威斯汀琶洲Opera Training Manual.pdf

OPERA TRAINING MANUAL WESTIN PAZHOU OPERA TRAINING   PASSWORD FOR LOG IN 1.password 应由字母和数字组成的长度大于或者等于 7 位的组合。 2.Password 有效期为 90 天 3.Password 如连续三次输入错误，用户名将被锁定，需联系 IT  同事解锁。 4.Password 在电脑里有记录，如密码替换循环使用，则最少需要 4 个密码。 INDIVIDUAL PROFILE                                         1.整个 PROFILE 里面只有二处可输入中文： a.点击 Last Name 后的窗口，可以输入中文名。 b.Address 栏，当选择 Native Address  时可以输入中文的地址。 2．Last Name  First Name 应统一按规定输入：    a.每个的首字母大写。     b.Frist Name 一栏名字之间要有空格，如名字里有英文名，应把英文名写在最前面。    c. 中文名字输入时全部输入到 Alt.Name 栏内，不要分开姓名输入。 3. LANGUAGE      Language 栏内语言的选择决定了：a.帐单打印出来的格式. b.给客人的语音留言的语言。                                          OPERA TRAINING MANUAL  WESTIN PAZHOU 4.ADDRESS 应统一按规定输入:    a.英文地址三行分别按：Room Number,Floor,Tower,Building/Road,Street/District 输入。 b.中文地址则由大到小来输入，因 City 有专门的一栏，故输入时从市以下的地址开始输 入。 c.City 栏内也要首字母大写，如  Beijing 不可输成  Bei Jing             5.DATE OF BIRTH   a.按 月/ 日/年 的顺序来输入，但当客人是在 49 年及 49 年之前的出生,年份都要输全 4 位 数, 即输入 1949 而不是 49 。             OPERA TRAINING MANUAL WESTIN PAZHOU 6.COMMUNICATION   a.  此栏中只显示三项信息，如Communication   中有超过三项且需调整显示的选项，可 进入 Communication 调整 Seq..