营销信息及营销决策体系方案(含信息系统规划)_李远.ppt

2002-03-15 2002.6 广东佛山 本文件包括以下3个部分 信息体系构架介绍 信息收集、分析流程改善方案 市场策略制定、决策、实施流程方案 营销快速反应信息系统规划 用于市场策略分析和制定的信息体系应基于策略分析模型，才能保证信息的有效性 远卓建议采用麦肯锡公司的SCP模型为基础构建信息体系 SCP模型介绍——行业外部因素分析 SCP模型介绍——行业整体结构分析 SCP模型介绍——竞争者竞争手段分析 SCP模型介绍——竞争的业绩效果分析 在SCP模型基础上，确定信息的具体科目和其他属性，构建信息体系 以这个市场信息体系为核心，明确具体的信息收集流程和营销反应信息管理系统规划，形成完整的市场反应机制 基于分析模型搭建的信息系统可以为业务分析工作提供分析框架和分析方法参考 具体市场策略分析举例——市场策略分析应从细分市场入手，找到目标细分市场的需求特点，确定突破口 具体市场策略分析举例——市场策略分析应从细分市场入手，找到目标细分市场的需求特点，确定突破口（续） 而这样的分析需要信息体系提供有力支持 本文件包括以下3个部分 信息体系构架介绍 信息收集、分析流程改善方案 市场策略制定、决策、实施流程方案 营销快速反应信息系统规划 目前两个中心、分公司市场部通过五张表上报信息 由于信息提供方与需求方缺少沟通，现有信息体系存在大量无用信息和工作量 目前的信息上报体系缺乏规划 日常信息上报体系设计方案 日常信息新报表分类及样式 本文件包括以下3个部分 信息体系构架介绍 信息收集、分析流程改善方案 市场策略制定、决策、实施流程方案 营销快速反应信息系统规划 营销信息收集、分析和策略建议、实施相关流程包括以下四个 本文件包括以下3个部分 信息体系构架介绍 信息收集、分析流程改善方案 市场策略制定、决策、实施流程方案 营销快速反应信息系统规划 营销快速反应信息管理系统建设的总体目标是建立统一、高效的信息传递、共享、协作分析的营销快速反应信息系统平台，支持对信息的系统化、科学化管理 该系统在佛山移动整体信息系统中的定位是基于佛山移动现有OA平台（Domino/Notes）开发新的营销快速反应模块 该系统的由主数据库和两大子系统构成，并通过网络通信平台、安全保障体系和运行管理体系来支撑 营销分类信息共享子系统构架示意（SCP模型信息分类标准请参见附件佛山移动信息种类表.xls） 营销报告工作流系统（具体流程请参见附件营销信息收集、分析和策略建议、实施流程文件.ppt） 此报告供客户内部使用。未经远卓管理顾问书面许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制。 机密 营销信息及营销决策体系方案 广东移动通信有限责任公司佛山分公司 外部变革 反馈 行为改变 C 绩效改变 P 结构改变 S 反馈 反馈 行业 制造商 技术突破 政府政策/管理改变 国内 国际 口味/生活方式的转变 需求经济学 替代产品可获得性 产品差异性 增长率 变更性/周期性 供给经济学 生产商集中度 进口竞争 生产商差异性 固定/可变成本结构 产能运用 科技机遇 供给曲线 进入/退出壁垒 产业链经济学 供应商讨价能力 顾客讨价能力 市场信息失效 纵向市场失效 营销 定价 批量 广告/促销 新产品/研发 分销 产能改变 扩张/收缩 进入/退出 收购/合并/剥离 纵向整合 前向/后向整合 纵向合资企业 长期合同 内部效率 成本控制 物流 过程发展 组织效能 财务 盈利性 价值创造 科技进步 雇佣目标 信息体系是基于市场策略分析使用的分析模型而设计的，日常信息收集也按照这样的体系归纳整理，使得进行业务、市场策略分析时总能便捷地从信息体系中取得所需的资料 外部变革 反馈 行为改变 C 绩效改变 P 结构改变 S 反馈 反馈 行业 制造商 技术突破 政府政策/管理改变 国内 国际 口味/生活方式的转变 需求经济学 替代产品可获得性 产品差异性 增长率 变更性/周期性 供给经济学 生产商集中度 进口竞争 生产商差异性 固定/可变成本结构 产能运用 科技机遇 供给曲线 进入/退出壁垒 产业链经济学 供应商讨价能力 顾客讨价能力 市场信息失效 纵向市场失效 营销 定价 批量 广告/促销 新产品/研发 分销 产能改变 扩张/收缩 进入/退出 收购/合并/剥离 纵向整合 前向/后向整合 纵向合资企业 长期合同 内部效率 成本控制 物流 过程发展 组织效能 财务 盈利性 价值创造 科技进步 雇佣目标 SCP模型是麦肯锡咨询公司广泛应用的，为客户提供竞争策略分析的一种分析模型。它包含了西方管理学中著名的五种竞争力量分析模型、价值链分析模型等，并更加关注企业面对竞争环境的应对策略分析。 外部变革 反馈 行为改变 C 绩效改变 P 结构改变 S 反馈 反馈 行业 制造商 行业外部