第1章商务的的策划概论.ppt

学习平台 《商务策划学》课程内容架构 本讲大纲 策划一词的由来 我国古典中也有“策划”一词： 如《后汉书·隗器传》中“是以功名终申，策划复得”；唐代元稹的诗句中“将军遥策画，师氏密汗谟”；清代魏源在《在上陆制府论下河水利书》中“前此种种策划 ,皆题目过大，旷日无成 ，均可束之高阁。”等。 在古代，策划同策画，“策”者，计策、谋略也；“画”者，谋划、筹划也，策划者，出谋划策也。 各种汉语词典对“策划”也有大同小异的解释，如在《辞源》中，“策”有 8种解释 ，其中用得最多、最重要的解释是“谋略”。“划”的解释不多 ，其中“筹谋”是最重要的义项； 《现代汉语词典》（商务印书馆，1973年版，P99）对策划的解释是“筹划；谋划。”； 《词源》（商务印书馆，1997年版，P1277）对策划的解释是“筹划，计划。”； 《词海》（上海辞书出版社，2000年版，P2271）对策划的解释是“计划，打算”等。 尽管把这些工具书中的解释汇总起来能列出50多个义项，但最根本、最通俗的解释我们只需要用四个字来描述——“出谋划策”。 二、策划的概念 ----综述 二、策划的概念----综述 策划是人类运用脑力的理性活动，是一种思维活动、智力活动，属脑力劳动 。 策划是一个极具科学性的系统工程，是集诊断、调研、思考、创意、点子、设计、决策和实施于一体的一连串的智慧。 策划是一次革命，一种谋略，一种战术，一种技巧，一种手段。策划就是将知识重新进行排列组合，创造“智力成果”的一个脑力活动过程 二、策划的概念----综述 策划就是在考虑现有资源的情况下，激发创意，制定出有目标的、可能实现的、解决问题的一套策略规划。 策划是专业人士运用智慧资本解决问题以达成约定目标的创造性活动。 专业人士专业技能  什么是问题 认识问题 问题的冰山 策划的本质特性 1.领先性：策划是预测、判 断未来的主要基础； 2.抉择性：策划的本质之一即是选择，选择最佳方针将有助于尔后行动的进行； 3.指向性：有明确的目标将能帮助策划过程更周详更趋具体化； 4.逻辑性：策划是合理思维的程序，运用分析综合的方法进行计划； 5.整体性：策划应注重策略过程的全面性与完整性，上下一体、左右一致； 6.普遍性：各阶层都须策划； 7.效率与效果性：每一次的策划都投入相当的人力、物力与财力， 因此在时间的掌控与最后的成效上，都是很重要的课题； 8.管理与管制性：策划需具备能统筹规划与管制执行的功能。策划具备的因素除包括未来性(Futurity)与具体化的行动 (Activity)之外，资源条件(Resource Requirements)也是一项重要因素，如无适当的资源配合也将无法促使策划实现与成功。 现代商业环境对策划的要求 时间 准确 可行性 成本效率 创意性 效果可预测 好的策划的特性 独特性：是否具原创性、独一性 竞争性：服务或产品能否脱颖而出？综效或既有优势 有效性：效果是否佳？效率是否高？如何衡量与呈现？ 可行性：是否具体可行？ 周延性：方案规划、人力编组、经费配置 前瞻性：未來的发展性、远景？ 说服力：策划案不被接纳等于白费心力 社会性：社会评价、接纳度？ 八、策划的需求 企业越来越重视“外脑”智囊的作用 生意越来越复杂；技术性越来越强，专业分工越来越精细； 竞争加剧，全职专业人员费用高。 市场的变化增加了企业家决策的难度需“外脑”助力 企业家自身的素质需“外脑”优化 管理的科学化需“外脑”规范 企业发展的关键时刻需“外脑”把关 企业家事务缠身需“外脑”帮忙 换个角度看问题需“外脑”参谋 防决策主观片面需“外脑”平衡 八、策划的需求 当企业管理者预感未来竞争激烈，企业可能有潜在风险时； 当企业管理者决心通过管理提高品质和改善服务时； 当企业经济效益虽然良好，但管理者感到需利用良好时机争取企业追求卓越时； 当企业需要进行综合诊断，以系统化地明确存在的问题时； 当企业迅速膨胀，感到对大企业或集团企业的管理不能再用传统型经验方法领导时； 当企业需要对整个组织进行“再造”和改善各项职能时； 当企业需要加强进入市场能力时； 当企业需要整体改善企业文化与管理制度结合以形成强大动力时； 当企业需要加强全员培训以提高员工素质时； 当企业需要作管理上的局部改善时。 。。。。。。 由于专业分工的限制和条件的制约，企业不可能在每个方面都能确切知道企业内部和外部的诸多问题，而外部策划人员不但具有丰富的实践经验，而且可以第三方的视角客观、公正、全面地分析企业现存的问题。策划人承担医生的角色。 企业利用企业现有的人力资源解决这些问题，成本过高。因而企业借助于外部的策划人员为其找出问题的症结所在，并提出有针对性的解决方案。 为企业提供策划服务的人员必须具有非常强的专业技能，