人力资源部工作程序与标准-新.doc

工 作 标 准 与 程 序 Policy Procedure 工作职位 Position 人力资源部经理 所属部门 Department 人力资源部 直接上级 Supervised By 副总经理 直接下属 Supervised To 人力资源部全体员工 联络范围 Cooperate With 酒店各部门 批准人 Approved By 总经理 素质要求 1、具有大专以上或同等学历，具有同星级酒店五年以上管理经验。 2、具有心理学、管理学理论基础，并受过人力资源管理相关知识的培训。 3、熟练操作计算机。 岗位职责 1、严格贯彻执行国家有关人事部门的方针、政策、法令和指示，组织制定，经酒店领导批准后执行。 2、组织、制定劳动定员编制方案，综合平衡劳动定额和劳动力的管理。 3、组织、制定劳动工资管理办法和分配方案，严格工资的管理。 4、组织、制定招聘、调配、考核、晋升、奖惩、培训等人事管理规章，并监督、落实其实施情况。 5、合理调整人员培训，审核年度培训方案，加强酒店人力资源的预测和统筹管理。 6、组织、制定员工培训规划，审核年度培训方案，规划培训费用的使用。 7、制定员工福利政策，落实政府的各项劳保政策，改善员工的工作环境和生活条件。 8、负责建立员工工作档案，做好员工职业设计，充分调动员工的积极性和创造性。 9、审查、签批各种人事表格、报告等。 10、负责解决员工有关劳动人事方面的问题和投诉。 11、检查、监督《员工手册》及酒店有关服务质量管理规章的执行情况。 12、全面了解酒店服务质量状况，提出各部门的质量管理要求。 13、负责酒店服务质量的检查工作。 14、在总经理的领导下，带领本部门员工贯彻、执行酒店质量方针、目标和文件。 15、对本部门的工作质量负全面责任，对本部门负责的工作有指挥、考核权。 16、负责制定本部门各级人员的职责与权限，完成酒店交办的其他任务。 工作职位 Position 人事干事 所属部门 Department 人力资源部 直接上级 Supervised By 人力资源部经理 直接下属 Supervised To 人力资源部全体员工 联络范围 Cooperate With 酒店各部门 批准人 Approved By 总经理 素质要求 1、具有大专以上或同等学历。 2、具有同星级酒店三年以上管理经验。 3、受过人力资源管理相关知识的培训。 4、熟练操作计算机。 岗位职责 1、协助人力资源部经理处理人事部的日常工作。 2、负责提出酒店机构设置方案和人员编制方案。 3、负责提出并组织实施酒店人力计划并调配。 4、编制岗位定编计划，熟悉并掌握酒店各岗位的基本用工情况，合理配备人员。 5、负责酒店在人事方面与政府有关部门的业务联系。 6、负责员工的安全监察。 7、办理员工招聘、招工手续和调动手续。 8、负责填报劳动力报表、工资报表等劳动人事报表。 9、组织、实施职称评审、确认等一系列工作。 10、办理酒店因公出国上报审批手续，如政审、护照、签证等事宜。 11、负责上报审批各职位人员任免资料。 12、制定、修改、监督和执行劳动制度。 13、调整员工打卡编号，制作、发放、管理员工的工作证和名牌。 14、协助交完成人力资源部经理交办的其他工作。 工作职位 Position 劳资干事 所属部门 Department 人力资源部 直接上级 Supervised By 人力资源部经理 直接下属 Supervised To 人力资源部全体员工 联络范围 Cooperate With 酒店各部门 批准人 Approved By 总经理 素质要求 1、具有大专以上学历或同等学历，具有同星级酒店三年以上管理经验。 2、受过人力资源管理相关知识的培训。 3、熟练操作计算机。 岗位职责 1、根据酒店状况，提出工资保险计划及年度调整意见。 2、检查并完成全店每月的考勤统计工作。 3、审批各类假期，并制定各类假期的工资执行标准。 4、按月汇总和发放加班费及其他各种津贴。 5、负责员工劳动保险的交纳和退保工作。 6、办理员工离职手续。 7、负责员工档案的日常管理及其调转手续。 8、负责修订并监督执行考勤制度。 9、负责劳动合同的修订、签订。 10、负责员工的政审、外调工作。 11、负责编制酒店工资体系、工资水平方案及工资调整方案；负责编制工资总额计划及其具体实施。 12、负责工资的日常变动、发放审核、浮动工资考核等，管理员工的档案工资。 13、负责办理员工工资结算、转移事宜。 14、协助并完成人力资源部经理交办的其他工作。 工作职位 Position 培训