摩托罗拉心理契约管理.ppt

摩托罗拉心理契约管理 --以绩效管理为例;Contents;公司概况与企业文化;公司简介;近年业绩;08、09年全球主要手机品牌市场份额;全球10大手机厂商销售量;企业文化;公司发展历史——20个历史瞬间;2.1928年推出公司第一款产品收音机电池整流器 ;3.相继推出汽车无线电等多款超产品后，摩托罗拉于1943年上市，每股发行价格8.5美元。;  4. 1947年，高尔文制造公司更名为摩托罗拉  ;5. 1969年7月，摩托罗拉无线电应答器被用于阿波罗11号宇宙飞船，实现了地-月通信。;6. 1983年，全球首款商用手机“摩托罗拉DynaTAC”获FCC批准上市; 7. 1991年，摩托罗拉在德国汉诺威展出了全球第一款GSM数字手机;8. 1995年，摩托罗拉推出了全球第一款双向式寻呼机Tango ;9. 1999年推出iDEN i1000plus，集数字手机、双向对讲、数字传呼机、互联网浏览、电子邮件和传真等众多功能与一体，相当于今天的智能手机。;10. 2002年推出全球第一个无线Cable Modem路由器SURFboardAE SBG 1000 ;11. 2004年推出RAZR V3手机 ;12. 2005年1月15日，摩托罗拉首席运营官迈克·扎菲罗夫斯基辞职 ; 13. 2005年7月25日，摩托罗拉推出Motorola Q智能手机;14. 2007年1月，摩托罗拉收购Good Technology公司;15. 2007年，摩托罗拉并购Symbol科技公司;16. 2007年12月4日，摩托罗拉首席技术官Padmasree Warrio辞职，跳槽至思科。;17. 2008年1月1日，摩托罗拉CEO爱德华·桑德尔（Edward Zander）辞职 ;18. 2008年1月1日，格雷格·布朗（Greg Brown）被任命为公司新任CEO ; 19. 2008年3月24日，摩托罗拉第二大股东卡尔·伊肯起诉摩托罗拉，要求提供有关公司和手机业务部门高管的一些资料，以调查他们是否渎职。;20. 3月26日，摩托罗拉宣布，决定将公司分拆成两家独立的上市企业。其中一家专注于移动设备，而另一家专注于宽带和移动解决方案。;核心人物;摩托罗拉之父——保罗·高尔文;克里斯多夫·高尔文——决心结束脱离时代的旧式贵族企业范式，打造一个“新的摩托罗拉”。 ;“明星”CEO詹德 ;格雷格·布朗;三 以人为本的绩效管理 帮助员工完成工作的管理手段 绩效管理需解决的问题： （3） 如何确定有效的目标 如何引导员工朝正确的目标发展 如何对实现目标的过程监控 如何对实现的业绩进行评价和目标业绩进行改进 moto绩效核心理念 ： 对每一个人都保持不变的尊重 —高尔文 实现手段：绩效管理循环系统 ;;;;“欢迎大家加入摩托罗拉这个大家庭，希望在这里你们可以安心工作、开心工作，为摩托罗拉的发展作出贡献的同时自己也得到锻炼和提高，摩托罗拉不是树林，而是一片竹林，每一位员工在这里的成长都不会受到大树树荫的遮掩，你一定能找到自己的空间，并且长得与别的竹子一样高，但是竹子需要连成一片才能抗拒风雨，所以希望大家快乐成长，团结一致。我们相信，即便有一天你要离开这个家庭， 你一定能体会到摩托罗拉带给你的收获。” ——总经理对新员工的寄语 员工的成长;一 绩效计划：协同——计划法则 价值共识 自我承诺 目标协同 目标管理 自下而上与自上而下结合 公开透明 Smart 原则 Specific measurable Attainable realistic Time bound ;二 绩效追踪（follow-up) 二.1 开明——沟通法则 对人保持不变的尊重 公正平等 沟通文化 “三明治式”对话 沟通方式多样化 “打开的门” ; Townhall Meeting (员工大会) Education Day （教育日）历史 文化 Notice Board （墙报） Hot line (热线电话） ESC (职工委员会） Mail Box (信箱) ;;二.2 辅导——监控法则 绩效监控的重点：辅导 员工即“客户” 服务意识 “业绩辅导”式 对员工的支持 ;;．组织中知识的流动与转化机理;摩托罗拉的知识管理;三 绩效考核(evaluation)： 评估——共识法则 多维的评估一一270度评估、 相对绩效评估、抓前后