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探讨激励机制在护理管理中应用 　　【摘要】现在的很多医院管理人员都有一个管理方面的难题，那就是护患关系差、护理人员流失率高，很多医院因为护理质量而被病人家属投诉的事件层出不穷。在护理管理中应用激励机制能够产生非常显著的作用，可以提升医护人员的积极性，进而提升护理质量，改善护患关系。笔者探讨了不同的激励方法在护理管理中的应用，为的是将激励机制在护理管理中的应用不断优化，增强其可行性，以更好地践行“一切以患者为中心”的、先进的、正确的现代护理理念。 　　【关键词】激励机制；护理；管理 　　【中图分类号】R471 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2014）02-0265-01 　　1引言 　　在管理中应用激励机制也就是管理人员通过不同的方法，对被管理人员的需要进行有效刺激，将被管理者的动机激发出来，让他往他所想达到的目标努力的一个心理过程。激励的作用多种多样，最显著的功能是将被管理人员的创造性以及积极性有效调动起来，使得这些被管理者将实现组织目标作为自己发奋努力的方向。在现代管理当中，激励处于一个核心的位置，若是没有有效的激励机制，员工的工作热情将大大削减。在行为科学研究中有这样的结论：我们个人所具备的能力不等同于其于工作中表现出的能力，若是一个人的主动性以及积极性都能够较好地发挥出来，那么他们就可以将其本身的80%到90%的才能发挥出来，反之只能够将其本身的约20%的才能发挥出来。因此，我们应当在护理管理中充分应用激励机制，促进工作的有效性。 　　2激励机制的应用 　　2.1领导行为激励方式 　　领导的行为很大的程度上将会对自己的下属产生导向作用。身为管理人员，虽然其行为投入属于个人行为，但是行为的产出却对整个群体产生影响，所以说领导行为都属于对下属或者其他人员或者服从意志或者是激励的一个意义重大的体现。不可否认，领导的权力是决定其影响力大小的重要因素，但是其他的因素同样产生影响。排在护士激励需求前列的是要求护士长能够公正处事、坚持正派的作风，排在最后的是护士长一定要具备丰富的阅历以及很深的资历。这显示了护理管理人员要注???自己的非权力影响力，方可激发护理人员的工作热情。因此，护理管理人员不仅要善于利用自己手中的权利进行管理，同时要提升自身的知识、品德、能力以及才能等素养，充分利用自身的人格魅力、高尚品德以及示范作风等对其他人产生积极影响，增强自己的非权力影响力，从而使得护士的公平需求获得满足。 　　2.2竞争激励方式 　　适当地应用竞争方式进行激励。能够增强人的责任感与紧迫感，起到鞭策护理人员更认真工作的作用，这对于护理事业的发展是有很大益处的。比如说我们可以通过举行护理操作技术大比拼、护理理论知识挑战赛、组长经验交流评分赛等各种形式的竞争比赛，给资历不高的护士以及护理工作的骨干提供更好的竞争环境，让他们在公正、公开的竞争环境里有更大的工作热情，同时还能够通过对比了解自身的缺陷，从“被学”转变为“要学”，这样护士人员就会在一定的压力和动力中投入更多的精力在工作上。通过竞争激励方式，逐渐地在整个医院内营造出比教学质量、比理论知识、比实操能力的向上之风，促使更多的护理人员自觉地进行自我改造、自我提升、自我超越。从短期来说，整个医院的护理质量将会在这种氛围下获得到有效提升，从长远来看，这对于全面建设医院的护理队伍有着重要的作用。 　　2.3奖惩激励 　　在众多的激励方法中，奖惩激励属于基本的激励手段，惩罚也就是表示负强化的处罚，而奖励也就是表示正强化的奖赏。不管是奖励还是惩罚均能够对护理人员的心理需求进行满足。若是奖惩方式具备了可操作性、正确性、合理性、适用性这几项条件，那么就可以有效地鼓励相关人员努力向上。本着提升我院的管理效能，增强各人员的质量意识的目的，笔者单位引入了奖惩激励机制开展各个月的护理质量考核工作。具体做法为：院中每个科室每个月的护理质量所检查得出的结果与该科室的奖金进行挂钩，每个科室也要相应地和具体的护理人员挂钩，每个月都进行考核，每个月发一次奖金，这样就可以很好地实现奖惩的有效性以及及时行，实现了通过奖惩激励方式激励和教育护理人员的目的。另一方面，我们也注意以下几方面事项：要本着公正公平的态度做好奖惩工作；奖为主，惩为辅；奖惩把握好度；保证好奖惩的有效性和及时性。 　　2.4支持激励 　　现在，大部分的医院有着这样的一个现实情况，那就是护士的人数差不多占了总的医护人员数量的50%，有的地方甚至超过了50%。对于病人来说，他们接触最多的人不是医生，而是护士。很多医院都引进了更加尖端的医疗技术，若是没有较高的护理水平则无法保障高技术的顺利实施。所以，要提升医院的整体医疗质量，一方面不仅需要护理人员争取更多的财力、人力以及物力等，用以支持护理人员的工作，比如说对部分夜班工作