阿里巴巴电子商务平台质量评价的体系.doc

阿里巴巴电子商务平台质量评价体系 2电子商务应用现状 2.1电子商务的概念 电子商务泛指通过电子手段进行的商业贸易活动，由于其涵盖的范围很广， 国内外尚无统一的定义。其英文名称即有用EC(ElectronicCo~erce)，也有 用EB(EleetronicBusiness)，并无统一的定论。国内外各个有影响的国际组织、 跨国公司都有自己对电子商务的定义。 2.2电子商务的分类 电子商务按电子商务交易涉及的参与方、电子商务交易所涉及的商品内容 和进行电子业务的企业所使用的网络类型等对电子商务进行不同的分类。本文 按照电子商务中进行商务活动的参与方来划分。 电子商务参与方主要有四部分，即企业、个人消费者、政府和中介方。应 该看到，中介方只是为电子商务的实现与开展提供技术、管理与服务支持，而 前三者则是以另一种姿态成为参与方的。尽管有些网上拍卖形式的电子商务属 于个人与个人之间的交易，但是，可以这样讲，企业是电子商务的核心，考察 电子商务的类型，主要从企业的角度来进行分析。 信用卡的普及应用:信用卡以其方便、快捷、安全等优点而成为人们消费 支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡计算机网络支付与结算系 统，使“一卡在手、走遍全球”成为可能，同时也为电子商务中的网上支付提 供的重要的手段; 电子安全交易协议的制定:1997年5月31日，由美国v工SA和Mastercard 国际组织等联合指定的 SET(SeeureEleetronieTransferProt。eol)即电子 安全交易协议的出台，以及该协议得到大多数厂商的认可和支持，为在开发网 络上的电子商务提供了一个关键的安全环境; 政府的支持与推动:自1997年欧盟发布了欧洲电子商务协议，美国随后发 布“全球电子商务纲要”以后，电子商务受到世界各国政府的重视，许多国家 的政府开始尝试“网上采购”，这为电子商务的发展提供了有利的支持。 通过纸面打印来传递和管理信息的，不能将信息直接转入到信息系统中，因此 人们开始采用电子数据交换网络(EleetronieDataInterehange，EDI)作为 企业间电子商务的应用技术，这也就是电子商务的雏形。 ED工在60年代末期产生于美国，当时的贸易商们在使用计算机处理各类商 务文件的时候发现，由人工输入到一台计算机中的数据700rk是来源于另一台计算 机输出的文件，由于过多的人为因素，影响了数据的准确性和工作效率的提高， 人们开始尝试在贸易伙伴之间的计算机上使数据能够自动交换，EDI应运而生。 基于EDI的电子商务系统按照统一规定的标准格式将标准的经济信息通过 专门的通信网络或专用网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据 交换和自动处理。EDI系统的软件、硬件以及通信网络是专用的。构建和运营成 本非常高，因此这样的电子商务系统是大型企业或企业集团成员才能拥有和享 受的，广大的中小企业和个人参与垫子上的机会很少，阻碍了电子商务系统的 发展和普及。 90年代以来:基于国际互联网的电子商务 由于使用VAN的费用很高，仅大型企业才会使用，因此限制了基于EDI的 电子商务应用范围的扩大。20世纪90年代中期后，国际互联网(工NTERNET)迅 速走向普及化，逐步地从大学、科研机构走向企业和百姓家庭，其功能也已从 信息共享演变为一种大众化的信息传播工具。从1991年起，一直排斥在互联网 之外的商业贸易活动正式进入到这个王国，因此而使电子商务成为互联网应用 的最大热点。以直接面对消费者的网络直销模式而闻名的美国戴尔(Dell)公 司1998年5月的在线销售额高达500万美元，该公司期望2000年在线收入能 占总收入的一半。另一个网络新贵亚马逊(A)网上书店的营业收入 从1996年的1580万美元猛增到1998年的4亿美元。三年前开办的eBay公司 是互联网上最大的个人对个人的拍卖网站，这个跳蚤市场1998年第一季度的销 售额就达1亿美元。象这样的营业性网站已从1995年的2000个急升为1998年 的42.4万个。面对电子商务如此迅猛的发展趋势，弗雷斯特(Forrester)公 司不得不将它对于2002年电子商务的预测由原来的3270亿美元改为8427亿美 元。格 2.3.3我国电子商务的发展情况 第5页共45页 我国电子商务的发展 阿里巴巴电子商务平台质量评价体系的研究 我国电子商务的发展始于90年代初，1997逐渐成为一个热门话题。从1997 年苏州第一届电子商务学术研讨会、直至2000年的第四届中国国际电子商务大 会引起社会各界的广泛关注，与北美、欧洲、日本等发达国家的电子商务高速 发展的现状相比较，我国的电子商务起步虽晚，但发展势头强劲。在短短三年 多的时间内，我国电子商务已从启蒙阶段迅速进入实施阶段，新的电子商务网 站如网