管理评审报告-模版.doc

更多专业精品文档下载: /jcfy81PAGE PAGE 2管 理 评 审 报 告（Z-x.x-xx）编 制: 审 核: 批 准:版 本: A修改码: xx 受控编号:Z-x.x-xx编制日期：201X年x月xx日 批准日期：201X年x月xx日xxx市xx科技发展有限公司管 理 评 审 报 告公司于201X年x月xx日在会议室召开了管理体系管理评审会议，公司管理领导小组成员、各职能部门（综合部、工程部、系统集成部、运营维护部、物资供应部、市场部）负责人、项目经理、技术负责人参加了会议。会议由公司最高管理者总经理xxx主持。评审主要议题：评价公司管理体系的适应性、有效性和充分性。从组织结构和资源配置来看公司管理体系公司、各项目及各职能部门均制定了各级各类人员的管理职责、权限，并处于动态管理之中，各级各类人员管理职责、权限均及时地根据工作人员的变动进行了调整完善。对管理体系和标准条款及程序文件均进行了职责落实和分配并及时进行补充完善，职责权限、互相关系明确。公司成立了管理领导小组，并及时根据人员变动作了调整补充，拥有一些有资质的内审员和一批专、兼职管理工作人员。用于管理的资金始终得到保证。材料、设备设施、教育培训资金、设施和培训能力等现状均能满足工程产品质量的要求。公司的技术力量、检验试验能力、技术管理能力均能满足产品质量要求。公司制定了完备的管理体系文件，规定了保证产品质量的各种措施和方法，并不断的修订完善。公司的组织结构和各种资源配置能适宜公司管理方针、目标及管理体系的有效持续运行。从适宜市场需求变化来看公司管理体系通过对市场的基本情况进行分析，公司市场部带领全体经营人员，坚决贯彻执行公司管理方针和目标，严格执行合同评审程序，认真执行服务程序，让用户感受到我公司的服务承诺，从而提高公司的社会信誉，公司的市场占有率呈扩大趋势，这些结果全部都得益于公司建立的管理体系是适宜公司发展的，有效的适宜的管理体系成为了我们公司强有力的保障。从产品质量情况来看公司管理体系通过管理体系的运行，公司各部门的各项质量目标均得到实现，这一结果也证明了公司管理体系对实现公司的管理方针、目标是适宜和有效的。从内部管理体系审核结果看公司管理体系通过内部审核我们能及时地发现问题，从而改正问题，对带普遍性的不符合项制定纠正措施并严格认证，使不符合项的数量在减少，随着管理体系越来越深入地运行内部审核检查的深度、广度也在增加，内部审核的效果也越来越明显体现。管理体系运行中存在的问题部分人员业务素质和能力有待提高，提高对本职业务的熟悉程度，有利于在工作当中扬长避短，工作才得以得心应手。对程序文件学习不够，理解不透，或可说是理论联系实际的工作还没能完全做好，有待人员素质的提高和加强程序文件的学习。有小部分工作人员容易忽略细节问题，对工作造成影响。所以应该加强认真精神的学习，重视细节。管理体系中存在问题的解决加强公司全体员工对细节问题的意识培养。加强管理体系的学习与运行，真正做到分工明确、职责落实，任务与工作事情得到有力实施和完成。加强公司员工的业务素质的培养，提高员工的工作能力、施工技术。每年制定培训计划，对员工的培训进行整体规划。从制定的预防措施来看公司管理体系公司综合部根据收集管理体系运行中潜在的不合格因素制定了几项预防措施，用以指导管理体系的有效运行。各职能部门均进行了潜在不合格信息收集并制定各自的预防措施。这些预防措施的制定，使公司管理体系形成了自我完善的机制。八、质量目标实现情况1、市场部质量目标：顾客满意度96%；合同评审率100% 市场部质量目标实现情况：在发出的18份顾客满意度调查中，18份全部满意，无不满意情况出现，顾客满意率100%；截止到今年八月份共发生需要评审的合同5份，5份合同全部经过评审，合同评审率100%。2、综合部质量目标：按年度培训计划组织培训，培训实施率100%；按内部审核计划进行审核，按计划审核实施准确率100% 综合部质量目标实现情况：综合部按201X年度培训计划进行培训，并备有培训记录，截止到8月培训实施率100%；综合部按年度内部审核计划实施内部审核，并备有内部审核报告，实施准确率100%。3、运营维护部质量目标：网络故障维护率100% 运营维护部质量目标实现情况：截止到201X年8月运营维护部网络故障维护率100%，运营维护部备有维护表格，报修记录已记入维护部系统。4、工程部质量目标：按合同实施合同履约率100%；网络工程安装一次验收合格率96% 工程部质量目标实现情况：截止到8月份工程部共发生3分需要施工的合同，3个合同全部按合同施工，部分工程变更按甲方要求进行，按合同实施合同履约率100%。5、系统集成部质量目标：