管理学_第四章_领导.ppt

Prentice Hall, 2001 Chapter 12 第四章 领 导 本章内容 第一节 领导与领导者 第二节 人性假设与领导风格 第三节 激励理论 第四节 对群体/团队的领导 第五节 沟通 第一节领导与领导者 领导的定义 领导的作用 领导者的素质 管理与领导 人性假设 “经济人”假设——“X理论” “社会人”假设 个人自我实现的要求和组织目标的要求之间并不是对立的、矛盾的 “复杂人”假设 关于领导行为的理论描述 领导方式理论 领导理论是关于领导有效性的研究，主要有三个方面： 领导特质理论：研究领导的品行、素质、修养等，关心好的领导者应具备的特质 领导行为理论：研究领导的行为和风格对下属的影响，关心好的领导行为和风格 领导权变理论：研究影响领导有效性的环境因素，希望了解在具体情况下，什么样的领导方式是好的 领导特质理论 领导特质理论侧重研究领导者个人特性对领导有效性的影响，最初是心理学家开始研究的。该理论假定领导者具备某些特质，组织可以通过对这些特质的识别来选拔“正确”的领导。 领导特质理论分传统领导特质理论和现代领导特质理论。 领导特质理论---传统领导特质理论 传统理论：领导者的品质是天生的、超人的，是遗传因素决定的。 领导特质理论---现代领导特质理论 现代领导特质理论认为领导者的特质是在实践中形成的，可以通过后天的教育锻炼培养出来。 领导特质理论--现代领导特质理论 成功领导者的六项基本特质： 进取心：高努力水平、高成就欲望、精力充沛、对从事的活动坚持不懈、有高度的主动精神 领导愿望：有强烈的愿望去影响和领导别人、乐于承担责 诚实与正直：通过高度的言行一致和诚实无欺，在自己与下属之间建立相互信赖关系 自信：为使下属相信他的目标和决策的正确性，必须表现出高度的自信。 智慧：有足够的智慧来收集、整理和解释大量信息；并能有效地解决实际问题 相关知识：对公司、产业和技术等事项拥有较高的知识水平，广博的知识能够帮助作出富有远见的决策，并深明这种决策的意义 领导行为理论 基本观点：行为理论主要研究领导者应该做什么和怎样做才能使工作更有效。 集中在两个方面： 一是领导者关注的重点是什么，是工作的任务绩效，还是群体维系？ 二是领导者的决策方式，即下属的参与程度。 领导行为理论 管理方格论 美国心理学家R.Blake和S.Mouton提出的，依“关心人”或“关心工作”的不同程度，对领导进行分类分析，从中找出正确的行为。 领导权变理论 基本观点：领导权变理论认为，不存在一种普遍适用、唯一正确的领导方式，只有结合具体情景，因时、因地、因事、因人制宜的领导方式，才是有效的领导方式。 领导的权变理论 费德勒模型 领导生命周期理论 赫塞Paul Hersey和布兰查德Kenneth Blanchard提出的，建立在管理方格理论和成熟—不成熟理论的基础上，认为成功的领导应根据下属的成熟度水平选择正确的领导风格。 所谓成熟度是个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿，包括： 工作成熟度：个人的知识和技能 心理成熟度：做事的意愿和动机 领导生命周期理论 下属成熟度的四个阶段 I-----不成熟：对执行某任务既无能力又不情愿，既不胜任工作又不能被信任 II----初步成熟：缺乏能力，但愿意从事必要的工作任务；有积极性，但缺乏足够的技能 III---比较成熟：有能力，但不愿意做领导希望他去做的事 IV--成熟：既有能力，又愿意做领导让他们做的事 领导生命周期理论 领导参与模型 激励 需要、动机与行为的关系 人在不同的时期,发展阶段,其需要结构不同,但总有一种需要发挥主导作用 阿尔德弗的“生存、关系、发展理论” ERG理论和需要层次理论比较 双因素论 50年代赫茨伯格对美国9个企业的203名工程师和会计师进行了1844人次调查，发现员工不满意的因素多为工作环境造成，满意则多为工作本身造成的。个人对工作的态度在很大程度上决定了任务的成败。 双因素论 （1）保健因素 这属于和工作环境或条件相关的因素。当人们得到这些方面满足时，只是消除了不满，却不会调动人们的工作积极性。 （2）激励因素 这属于和工作本身相关的因素，包括的：工作成就感、工作挑战性、工作中得到的认可与赞美、工作的发展前途、个人成才与晋升的机会等。当人们得到这些方面的满足时，会对工作产生浓厚的兴趣，产生很大的工作积极性。 双因素论 对管理实践的启示 ： （1）善于区分管理实践中存在的两类因素。 （2）管理者应动用各种手段，如调整工作的分工，实行工作内容丰富化等来增加员工对工作的兴趣，千方百计地使员工满意自己的工作。 （3）在不同国家、不同地区、不同时期、不同阶层、不同组织，乃至每个人，最敏感的激励因素是各不相同