ISOYES-E-ISO9001-2008课程大纲.doc

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2018-12-24 发布于陕西
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《ISO9001：2008标准要求－理解和实施》课程大纲：一、质量管理发展历史二、质量管理的基本概念什么是质量？什么是符合性质量和适用性质量？产品（服务）的质量谁确定的？如何利用系统控制过程来确保产品质量？质量三要素和三层次的质量系统和过程什么叫管理体系为什么要建立质量管理体系质量管理八项原则三、ISO9001：2008标准的要求理解和实施 0.1总则 0.2过程方法 1《范围》 1.1总则理解一：什么组织可选用该标准？理解二：体系起什么作用？理解三：建立体系的目的是什么？质量三要素和三层次质量质量管理体系、过程和产品关系实施一：体系和产品的关系实施