某卫生监督所绩效考评述职报告.docx

XX年卫生监督所绩效考评述职报告 　　一年来，在县卫生局党组的正确领导下，在县考评小组有力的监督和指导下，通过全所人员的共同努力，圆满完成卫生监督各项工作，现将情况汇报如下：　　基本情况　　一、主要成绩　　近一年先后获得了市级文明单位、市级文明示范窗口、市基层群众满意站所荣誉称号；今年餐具抽检合格率居北三县第一、全市前列。　　二、主要做法　　以岗位考评为契机，进一步强化服务意识，提升卫生监督社会形象　　为更好的服务基层、服务企业、服务群众，今年卫生监督推出了服务新举措。　　阳光服务。为更好地让权力在阳光下运行，卫生监督对所有办事项目的服务项目、政策依据、申请条件、申报材料、办理流程、承诺时限、联系电话等全面公开，并准备了《申请书填写范本》，让办事群众全面了解办理事项所需的材料、工作日、申请书填写要求。“公开、透明、阳光”的行政审批流程不仅方便了群众，也有利于单位内部管理。　　微笑服务。“您好，您需要办理什么事项？”、“您好，有什么能够帮助您的？”、“您慢走，请不要忘带资料和随身物品。”这样的对话每天都在卫生监督所各科室响起。开展了“微笑服务、温暖你心”服务之星活动，要求每位卫生监督人员对前来办事的服务对象使用文明用语，做到热情服务礼貌待人，以优质的服务态度让群众满意。　　贴心服务。站在群众的角度，为群众着想，卫生监督人员时刻牢记这一工作原则，尽可能的方便群众办事。遇到文化程度低，填写申请书有困难的群众，工作人员问清楚情况就帮助他们填写；有的群众不方便来窗口，我们上门为群众培训卫生知识……贴心的服务赢得了群众的称赞。　　以岗位考评为契机，进一步加强内部管理，规范卫生监督执法行为　　健全规章制度。修订完善了内部管理、廉政建设、投诉举报、着装风纪、纪律稽查、行政处罚、行政审批、卫生许可证发放管理、违反相应的奖惩等20多个管理制度，实行上下班考勤制度，中途离岗去向明确。实行政务公开、行政审批网上公告等。　　开展行政权力规范化建设。为进一步推进依法行政，规范行政行为，保护行政相对人的合法权益，从去年起，我们根据县行政权力规范化办公室的要求，开始清理行政权力。目前共规范行政权力309项：其中行政许可9项；行政强制15项；行政处罚257项；行政监管14项；行政裁决1项；行政确认1项；其他行政权力12项。　　加强党风廉政建设。组织参观廉政书画展、收看廉政宣传片；邀请法院工作人员上廉政专题课。今年以来，卫生监督所全体干部职工无一人受到刑事处罚或党纪处分，也无一人受到服务对象投诉的，服务对象满意度调查达98%。　　以岗位考评为契机，进一步加强监督管理，保障人民群众身体健康。　　今年全面加强了对食品、饮用水、公共场所、医疗机构、传染病、职业卫生的监管。　　全县748家餐饮单位和83家学校食堂量化分级率达到100%。　　开展专项行动12次。检查各类餐饮单位2486户次，出具卫生监督意见书1652份，责令整改836家次。　　对全县50个行政村，133个点的生活饮用水开展抽样检测，共采集水样315份。　　全县126家住宿场所、2家游泳场所、210家美容美发、35家淋浴场所的量化分级率均达100%均。开展了游泳场所的专项检查，公共场所“333”专项治理。　　医疗机构及传染病防控检查覆盖率达100%，开展了“依法执业、守护健康”及打击“两非”行动。　　今年以来，卫生监督所共出动卫生监督员人次，开展各类专项整治活动次，检查各类监管对象家次，要求整改家次；立案查处5户次，处罚金额0.8万元，受理投诉举报10起，处置率、办结率达100%；抽检食品样品份，合格份，抽检餐具份，合格份，抽检水质份；提供卫生保障次，保障余人。核发卫生许可证569份，核发健康合格证3260本。　　存在的主要问题　　1、卫生监督执法人员老龄化严重。自XX年11月卫生监督所成立以来，没有招录过大中专毕业生，目前平均年龄46.8岁，严重制约卫生监督事业的发展。　　2、职能调整的缺位突出。《食品安全法》中明确规定，餐饮环节监管的工作职能应由食品药品监督管理部门行使；《职业病防治法》中有毒有害企业作业场所的现场检查应由安全监管部门行使，而实际上，这两项工作职能没有调整到位，导致卫生执法时没有法律依据，严重存在着安全隐患。　　3、卫生监督人员的工作热情和进取心严重不足。由于卫生监督所的行政级别低，不管工作好差，只要工作到退休最多到副主任科员，没有行政级别，与部分县市相比差距较大，所以人员的工作热情和进取心严重不足。　　下阶段工作　　下一阶段，我们将继续抓好队伍建设，推动卫生执法、服务能力的提升；以群众关注的热点、难点为切入点，全面加强职业卫生、公共场所卫生、医疗机构、传染病的监管，保障全县人民的身体健康。