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2、Do 3、Check：市场调研过程中一定要记得检查，看项目是否按原先的计划进行？有无偏差？ 4、Action：针对检查结果确定行动。 目 录 一、认识管理工具 四、PDCA管理循环 三、5W2H应用 五、SWOT分析法 二、SMART制定目标 SWOT分析法 SWOT（Strengths Weakness Opportunity Threats）分析法，又称为态势分析法或优劣势分析法，最早由H.Z.安索夫提出，用来分析组织或个人自身的竞争优势（strengths）、竞争劣势（weakness）、机会(opportunity)和威胁（threats），从而将组织或个人内部资源、外部环境有机地结合起来。 SWOT分析法是一种结构简单、很有效率的处理非常复杂的事物的方法。 SWOT含义 SWOT S - Strength 强项与优势 W- Weakness 弱项与劣势 O - Opportunity 机会与机遇 T – Threats 威胁与对手 常用于战略分析、竞争分析 能够相对客观、准确地分析和研究现状与对策 内部条件 外部环境 SWOT的实施步骤 界定目标 分析组织与资源 界定优势与劣势 目标重评估SWOT 环境分析 界定机会与威胁 策略形成 策略执行 结果评估 SWOT的实施步骤 Strength Weakness Opportunity Threat O Ｓ T W 1.市场最近有什么改变？ 2.竞争者最近在做什么？ 3.是否赶不上顾客需求的改变？ 4.政经环境的改变是否会伤害组织？ 5.是否有什么事可能会威胁到组织的生存？ 1.什么做不来？2.缺乏什么技术？3.别人有什么比我们好？4.不能够满足何种顾客？5.最近因何失败？ 1.擅长什么？2.组织有什么新技术？3.能做什么别人做不到的？4.和别人有什么不同的？5.顾客为什么来？6.最近因何成功？ 1.市场中有什么适合我们的机会？2.可以学什么技术？3.可以提供什么新的技术、服务？4.可以吸引什么新的顾客？5.怎样可以与众不同？6.组织在5-10年内的发展？ SWOT的实施步骤 优势 - 机会（ SO）对策 状态：内部有优势、外部有机会 任何公司都希望自己处于这种状态下 策略：充分发挥公司内部优势，抓住机遇 SWOT的实施步骤 机会 - 劣势（OW）对策 状态：存在一些外部机会，但公司有一些内部的劣势妨 碍着它利用这些外部机会。 策略：利用外部资源来弥补公司内部劣势 SWOT的实施步骤 威胁 - 优势（TS）对策 状态：外部有威胁，公司有优势。 策略：利用公司的优势回避或减轻外部威胁的影响， 最终将威胁转化为机遇。 SWOT的实施步骤 威胁 – 劣势（TW）对策 状态：外部有威胁，公司有劣势。 策略：减少内部劣势同时回避外部环境威胁，即不正面 迎接威胁，最终置之死地而后生。 SWOT的实施步骤——战略选择比较 制定方案或目标的主要思路：发挥优势、克服劣势、利用机会、化解威胁 WT对策是一种最为悲观的对策即考虑弱点和威胁，目的是努力使这些因素都趋于最小。这是一种最为保守的策略多用于项目风险无法接受时，处在最困难的情况下不得不采取的对策。 WO目的是努力克服自身弱点，最大化利用外界机会 ST目的是努力发挥优势，关注并消除或降低外部威胁 WO对策和ST对策是一种苦乐参半的对策，是处在一般情况下采取的对策 SO对策是一种最理想的对策，目的在于努力使这两种因素都趋于最大，是处在最为顺畅的情况下采取的对策，是四大策略中最重要的，也是最积极的策略。 SWOT分析法案例 企业内部能力企业外部环境 内部优势(S) 内部劣势(W) 1、雅迪良好的品牌优势和行业声誉，便于吸引人才； 1、HR战略是公司成败的关键因素，以往没有从战略上说清楚； 2、员工忠诚度高，公司凝聚力强； 2、员工职业生涯发展道路单一，支持体系建设滞后 3、业务高速发展带来的机会和公平的竞争机制，有效吸引和保留了人才，激发了员工追求成功的欲望； 3、薪酬体系单一、不灵活，不能适应多业务的激励特征，缺乏竞争力； 4、领导层重视培训和员工个人成长 4、干部层级太多，缺乏能上能下的机制 外部机会(O) 1、借力使力运用公司的品牌优势,及多元渠道的开发招聘渠道,依公司未来发展需要引进优秀人才2、整合及完善集团的规章制度,并逐步推动规范化 1、制定公司未来的HR战略规划2、不仅是运用我们的外部机会吸引人才,完善留才(薪酬、员工发展等)机制,使之相辅相成 1、电动业行业发展趋于成熟，可以吸引其他行业的优秀人才； 2、筹备上市，对人力资