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医药企业社会责任论文：试论医药企业社会责任的范畴及实现途径 摘要：目的：促进我国医药企业更明确地认识自身应承担的社会责任并积极履行。方法：分析我国医药企业社会责任的范畴及其目前的主要实现途径。结果：我国医药企业应明确其对消费者、投资者、雇员、社会、社区等利益相关者应承担的社会责任的范畴。目前企业履行社会责任主要依赖法律、法规的强制机制和自身意识的逐步提高，这不利于我国医药企业积极主动承担社会责任。结论：建议从外部监管和内部治理2个方面促使我国医药企业积极承担社会责任。 关键词医药企业；社会责任；范畴；实现途径 随着经济社会的快速发展，我国不断完善覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，这是关系人民健康的重大民生问题，也是经济社会协调可持续发展的必然要求和维护健康公平、提高人民生活质量的重要举措。为此，我国的医药企业既面临改革发展机遇，又承担着重大社会责任。然而，目前多数医药企业对于其应承担的社会责任范畴并不清楚或存在误解，导致了一些企业因社会责任缺失而发生重大责任事件。因此，研究医药企业的社会责任与其实现途径具有重要的理论和实践意义。 1医药企业社会责任范畴 1.1企业责任与企业社会责任企业社会责任与企业责任有密切联系。学术界将企业社会责任分广义的和狭义的。广义的企业社会责任就是企业责任，它包括企业责任的所有内涵，即企业的经济责任、法律责任、道德责任与慈善责任等[1]。狭义的企业社会责任只包括企业责任中的道德责任和慈善责任。笔者认为，企业社会责任不只包括狭义的道德和慈善责任，但也不同于企业责任。企业责任中的4种责任是并列关系，同等重要；而企业社会责任中的这4种责任则是分层的，如金字塔形，有基础责任和高层次责任，基础责任如经济和法律责任是企业必须完成的，高层次责任如道德和慈善责任则更强调为广泛的社会公众的利益与愿望服务，是企业应该做的[2]。为更深入研究企业社会责任，笔者在综合前人观点基础上认为：企业社会责任应是企业在追求利润的同时，必须以及应该承担的对投资者、消费者、雇员、环境、社会等诸多利益相关者的基础责任和高层次责任。该定义由于是从能对企业施加不同影响的利益相关者角度提出，因而有助于企业明确其社会责任范畴，并使企业充分意识到其社会责任行为与自身的发展特别是可持续发展息息相关。 1.2医药企业社会责任的特殊范畴医药产品直接关系到人民群众的身体健康和生命安全，医药产品的研发设计、生产、销售等也与法律、伦理道德和生态环境等有密切关系，因此，医药企业社会责任的范畴必然有其行业特殊性。目前，针对医药企业社会责任的研究不多，国外研究认为医药企业的社会责任分3个维度，即必须做、能做和可以做，并强调医药企业应承担保证人类健康权利的责任。国内张丽莉[3]指出保证医药产品质量是医药企业首要的社会责任。为顾客提供正确的产品信息、保护环境、提高人们的健康保健意识都是医药企业应该承担的社会责任。孙超[4]指出，医药企业还应该承担遵守社会信用及法律、保护社会资源和生态环境的责任等。基于利益相关者理论并充分考虑到医药产品的特殊性和我国医药产业发展的实际情况，我国医药企业的社会责任应包括： 第一，对消费者的责任。这是医药企业的基础核心责任，包括：（1）医药产品质量责任。不仅包括生产质量控制的相关责任还包括研发责任、售后对产品安全监测的责任等。（2）产品价格责任。医药企业应考虑到患者的负担能力，以适当合理的价格将产品提供给医疗机构和患者，保证药品的可及性。（3）产品信息责任。企业应向社会提供全面真实的医药产品信息，依法发布产品宣传信息，尊重消费者对药品不良反应的知情权。（4）产品结构方面的责任。企业应在保证经济利益的同时，充分考虑到对疾病防控医药产品和利润虽低但社会有一定需求的医药产品的研发、生产和供给。前者可以降低群众患病几率，节约社会资源，提高人们的生活质量；后者可以满足患者需要，实现社会效益的最大化。 第二，对投资者的责任。这是基础责任，即医药企业应通过企业发展与盈利，保证投资者获得合理的投资回报；还应公开、详实地告知投资者企业资源的利用情形、结果和财务状况。 第三，对雇员的责任。这是基础责任，主要是对雇员的安全保障和福利责任。特别是应承担对生产一线员工的安全保障责任，给予其充分的生产防护、定期体检（由于《药品生产质量管理规范》（GMP）强制实施，医药企业员工的工作环境较有保障）。此外，应依法为员工提供各项福利保障。 第四，保护生态环境责任。这是基础责任，化学药的生产对环境影响通常都较大，企业有责任采取措施承担环保责任；传统中药材原料有一部分是濒危的动植物，企业也应积极开发使用疗效类似的替代品。 第五，对社区的责任。这是高层次责任，主要侧重于利用企业专业优势，通过各种途径开展健康教育活动，提高人们的健康保健意识。 第六，社会慈善责任。这是高层次责任，强调医