各银行贵宾增值服务对比.docVIP

银行贵宾服务对比系列——之二：贵宾增值服务 贵宾服务目前是各家银行争夺高端客户市场的重要手段，对于我行的贵宾服务一线人员可谓是了如指掌。但是对于其他各家银行的贵宾服务估计很少人会有全面的了解，既然不了解也就无法去对比发现本行的优势，从而无法通过该优势引进客户。因此，上期我们说了贵宾卡对比，而本期我们就来说一说各银行的贵宾增值服务…… 增值五大共性 　　随着银行的竞争越来越激烈，争抢客户的势头也越来越猛，尤其是在争抢高资产净值人士方面，不惜下大血本，为贵宾客户提供越来越丰富的增值服务。可是，由于提供增值服务的可复制性太强，增值服务也逐渐走向同质化，根据15家银行所提供的增值服务看，主要有以下几大类： 　　增值服务一：理财有专属。15家银行为其贵宾客户都提供有专属理财产品，以及一对一的客户经理服务、市场资讯服务、理财讲座等。一般而言，专属贵宾客户的理财产品收益比普通客户所能购买的产品收益要高。 　　增值服务二：医疗健康服务。很多银行提供了医院预约挂号服务、导医服务、健康咨询服务等，民生银行甚至还有预约住院、预约手术服务。 　　增值服务三：车辆道路救援服务。“前几周开车去郊区玩，回来路上车罢工了，那会儿天都黑了，联系半天都没找到个能来修车的。突然想起好像我的银行卡有汽车救援服务，就抱着试试看的想法，按照卡片上的客服电话拨打过去了，没想到还真灵，很快就有维修的人来了，二十分钟左右就修好了。你猜怎么着，居然还免费！”**女士讲了一段不久前的经历。有车一族越来越多，现在多家银行推出了汽车道路救援服务，如现场小修、更换备胎、应急加水、电瓶充电、拖车服务等。 　　增值服务四：机场贵宾服务。几乎各大银行都推出了这项业务，如专用汽车停车场、贵宾厅、代办登机手续、贵宾专用安检通道、专人导乘、专用远机位摆渡车等。 增值服务五：畅打高尔夫服务。近年来高尔夫球场在我国越来越多，很多高资产净值人士都比较热衷于这项运动，为此，不少银行推出了高尔夫训练、赛事、预约球场等高端服务。 我行优势分析——最实用要数民生 　　在提供多样服务、积极争取客户上，股份制银行一直都比国有行卖力，在贵宾卡提供增值服务上也不例外。 　　对于前述五项增值服务，多数股份制银行都有提供，但客户仍需仔细对比，有的银行尽管号称提供，但华而不实。经过对比，民生银行提供的服务最实用。 　　对于理财专属服务，因为缺乏数据，各行之间难以对比，只能就其他服务内容对比。 　　医疗健康服务有10家银行提供，民生银行提供内容最多、也最实用，包括预约挂号服务、全程导诊服务、专家健康咨询服务、市内专家出诊服务、预约手术（自付费3000元/例）、预约住院（自付费3000元/例），钻石卡还可享受提前48小时快速预约通道、专享更多知名专家预约服务、免挂号费。其他9家银行提供的没有民生全面。 　　有7家银行提供车辆道路救援，这一项依然是民生银行更人性化，包括现场小修、更换备胎、应急加水、电瓶充电、送油服务（免费加油每天每车不超过一次、每次免费加油不超过3升）、车辆困境救援、现场不能修复的故障车、责任认定后的路面交通事故车拖带（每日每车限一次免费拖车，30公里以内免费，超出部分10元/公里计费）。 　　仅次于民生银行的就是华夏银行，其余银行该项服务不是有偿服务，就是服务内容简单，仅提供拖车、酒后代驾等服务。 　　而对于其余两项服务，有此服务的银行提供的内容不相上下。 经过“货比多家”，根据办理门槛和享受的服务综合对比，在16家银行中，我们发现民生银行性价比最高、渤海银行最低。 银行名称 增值服务 工商银行 一对一理财服务,有专属理财产品,贵宾专刊 农业银行 金卡：健康医疗服务：医院预约挂号和导医服务；汽车救援服务：可以拨打24小时救援热线；高尔夫服务：国内外高尔夫场地预约优惠有偿服务，提供中高网金卡待遇，提供免费高尔夫教程和练习球；法律咨询服务：可以享受365天法律咨询解答，每年可享受一次出具书面法律意见书。上述服务个别需要收费,白金卡和钻石卡在此基础上另有更多增值服务。 建设银行 白金机场嘉宾服务 中国银行 客户经理一对一服务，提供市场分析、理财计划 交通银行 高尔夫打折、机场贵宾服务、医院预约挂号 招商银行 网银缴纳水费，24小时随时可购电、缴纳电话费；境外取现或刷卡消费，直接以人民币结算，无需支付外币或购汇，避免双币卡的二次兑换损失；一卡多户功能：可同时管理是个币种账户、可同时开立活期、定期、保证金、支付卡等多种储蓄和投资账户。金葵花可享受专属的理财空间、一对一的顾问服务、专享的理财产品、更多的费用减免、专业的投资建议、专用的服务专线，专设的增值服务包括：免费会员专刊、全国通行的贵宾登机服务、获邀参加贵宾活动 中信银行 高尔夫、法律援助、汽车救援（免费）,有新活动及时短信告知 兴业银行 白金卡：专属