新版民营医院员工手册.doc

医院员工手册 前 言 2 总裁致辞 2 医院组织形式 3 员工权利与义务 3 一、员工权利 4 二、员工义务 4 员工行为规范 5 一、员工守则 5 二、合格员工的基本要求 5 三、仪容仪表规范 5 四、社交礼仪规范 5 五、日常行为规范 6 医院基本规章制度 7 一、招聘 8 二、录用 9 三、试用、转正 9 四、人事档案 9 五、出勤 10 六、请休假 9 七、学习与培训 11 八、保密 11 九、薪酬福利 11 十、考核 12 十一、奖惩 12 十二、安全保卫与消防 13 十三、沟通 14 十四、投诉 14 十五、分析、总结工作 15 十六、离职 15 附 则 16 前言 本手册旨在在加入===医院时，便于了解的经营、管理和服务特点与方式，适应===医院工作的需要，充分发挥的聪明才智，为提高===医院的管理水平和服务质量、推动===医院的发展做出应有的贡献。同时，明确和===医院必须承担的责任和义务，以便能更好地工作，与===医院共同发展。 本手册内容遵照规定。我们真诚欢迎您成为员工中的一员，请详细阅读本手册，认真学习，深刻领会，在完全清楚、同意的前提下，与===医院签订聘用合同，确立劳动关系。相信，本手册将对您今后的工作和事业有很大的帮助，请妥善保管。 总裁致辞 欢迎加入本===医院，深信您定能勤奋工作，忠于职守，热情服务，与===医院共创美好的明天。此手册旨在使每一位员工清楚地了解作为本===医院员工所要遵守的工作规范准则，并能精诚团结，同心协力，使===医院不断取得新的成就。 我们致力于将本===医院建设成一个现代化的学习型组织，使每位加入者在这里得到锤炼和提升，愿===医院成为有志者放飞理想的平台，每位员工都能与===医院共同成长。用智慧耕耘希望，靠努力收获成功。 总 裁： 医院组织形式 －－ 以医疗安全为前提 －－ 以人性化服务为特色 －－ 以新特技术为先导 －－ 以品牌经营为中心 ===医院精神 －－ 团结 诚信 创新 高效 服务理念（服务）：顾客为本、服务永恒 人才理念（人才）：精英汇聚、博采众长 管理理念（管理）：以人为本、追求卓越 医疗精神（技术）：同步科技、精益求精 组织形式 本===医院实行集团公司领导下的总经理负责制，总经理为===医院最高行政长官，统管和指挥===医院的一切经营管理活动，实行逐级负责的管理制度和全员聘用合同制。 ===医院组织结构图 。 员工权利与义务 一、员工权利 员工对医院决策与管理有知情权、参与权。 员工对改进医院各项工作有建议权。 员工有按所付劳动享有报酬的权利。 员工有接受医院培训、教育的权利。 员工有受到尊重的权利。 员工有可以保留不同意见，越级申诉问题和不被歧视的权利。 员工享有国家法律规定的其他权利。 二、员工义务 员工有服从医院领导、维护===医院利益的义务。 员工有完成本职工作和上级交办任务的义务。 员工有遵守职业纪律、保守医院机密的义务。 员工有宣传医院文化、塑造===医院形象的义务。 员工有勤奋学习、更新观念、创新工作的义务。 员工有忠诚于医院、拼搏奉献的义务。 当医院出现重大抢救任务或政府指令性救助任务时，每个员工有义务无条件地服从医院发出的指令，全力以赴地完成任务。 中华人民共和国卫生部医务人员医德规范 救死扶伤、实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。 尊重病人的人格和权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况、都应一视同仁。 文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼、同情、关心和体贴病人。 廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以医谋私。 为病人保守医密，实行保护性医疗。不泄露病人隐私与秘密。 互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。 严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。 员工行为规范 我们相信每一名员工都能有条不紊、高质量地完成自己的工作，===医院所列出的成文规则并不能全面概括或代替员工们良好的判断力和合作感。但是，出于保护医院和员工利益的需要，医院还是制定了规章制度。这些规章制度并不限制医院对于其他有损医院、顾客和其他员工利益的行为进行处分的权力。 一、员工守则 热爱党、热爱祖国、热爱人民、遵守国家法律法规和医院制度，自觉维护社会安定和医院秩序。 围绕腔医院经营管理中心开展工作，维护===医院利益，促进医院发展。 认可和适应医院在长期经营活动中形成的价值观、经营思想、管理理念、群体意识行为规范。 遵守社会公共道德标准和===医院行为规范，大力弘扬医院精神和医院文化。 与医院同舟共济