实用商务口才课题五态势语言的运用.doc

实用商务口才课题五态势语言的运用 教学目的：明确态势语在商务实用口才表达上的重要作用学会正确使用商务活动中常用的态势语教学重点：商务活动中的态势语教学时数：2节（其中一节实训）课程范型：问题中心课程范型教学方法：提出问题——学生讨论——教师评点——归纳综合——课堂训练教学进程：一．课题引入提问：人们交际过程中传递信息的有哪些语言形式书面语言口头语言——有声语言、体态语言（态势语）【案例】（教师朗读案例，学生听候回答问题引入新课） 瘦小的燕尾服戈里教授穿上借来的燕尾服，他首先笨拙地做了一个鞠躬的动作，在弯腰的时候，他看见两片后摆张开又倏地合上，就马上转过身去，像一只猫觉得尾巴上挂上了什么东西那样，而在转身时，“咔嚓”一声，燕尾服一边地胳肢窝下什么地方撕破了。他暴跳如雷，但也无可奈何，只能穿上大衣遮住羞，出门去参加他学生的婚礼了。戈里教授在婚礼大厅上愤怒地走来走去，对前来打招呼地人一概置之不理，大厅里的壁炉燃烧得实在太热，害得他直喘气。他终于忍耐不住了，把一只手伸进大衣的袖筒里，抓住燕尾服的袖子，使劲一拽，把它撕下来，并向空中抛去。面对这只意想不到的新式火箭，大家忍不住笑起来，戈里教授却如释重负地长叹一口气，把大衣脱了下来。他已经热得大汗淋漓了。提问：这个故事说明了一个什么问题？体态、服饰与一个人身份的关系：借来的燕尾服又瘦又小，裹不住教授富态的身躯，只好用大衣遮盖。由于袖子破了不能脱大衣，又让他烦躁不安。而当教授索性将一切伪装撕去以后，就又恢复了他往日的风采。在人们的彼此交流中，有声语言固然重要，但无声的体态、动作，比如打手势、双目注视、面部表情、四肢动作等等，也是必不可少的。不要小看这些行为语言，虽然他们是无声的，但也有着与有声语言类似的特征，有着独特的内涵和可遵循的规律，对于交往的成败和效果起着十分重要的作用。一个口才良好、能吸引听众的讲话者，其体态语言必定也是适宜得体、与其有声语言配合默契的。二、新课（一）什么是态势语态势语是口语交际活动的辅助手段，是通过体态、手势、表情、眼神等非语言因素传递信息的一种言语辅助形式，又称为态势语。研究体态语言的学科称体态学（又叫身动学），是一门年轻的学科，由一位叫伯得惠斯特尔的人类学家创造。尽管年轻，但这门学科已经为我们提供了丰富多样的观察范例和有说服力的研究成果。在各民族产生和形成各自的语言文字之前，人类一直在实用非语言的形式传递和交流信息。有了语言文字之后，人类也一直未停止使用各种非语言形式，只是长期以来没有引起人们的足够重视而已。1970年，美国学者朱利斯·法斯特写了《人体语言》一书，这才使人们开始意识到以体态语言为主的非语言形式的重要性。但至今为止，尽管我们每天每时都在使用体态语言，大多数人对他的规律和交际功能仍缺乏了解。作为口才的重要组成部分，体态语言应成为一个人提高口才不可忽视的环节。研究人员发现，在交际信息传递中，45％通过有声语言传递，而55％则是由体态语言传递的。一个很会说话的人，在讲话时，所用的不仅仅是他的口。有些人一开口，别人就静下来听；而有些人讲话时，听众任各行其是，甚至打断他的话。这种情况之所以出现，当然有许多复杂的原因，但其中一个重要的原因，那就是有的人懂得使用表情，使用眼、胸、肩等身体各个部位来配合他的语言来吸引听众，而有的人却对此一窍不通。试想：如果一个人在说话时只是嘴在动，而身体的其他部位是静止的，他会对听众有吸引力吗？其实从你出现到你开口说话的这段时间里，你都在“说话”，只是没有用口，而是用身体的其他部位。你的眼、手、脚等一举一动都能体现出一种表情，而这种表情可吸引听众的注意使之产生倾听的愿望。因此，一个会说话的人在开口之前，必须调动身体的各个部位，向听众传递他开口说话前的信号和信息。这是成功的讲话必备的前奏。（二）态势语在商务实用口才表达上的重要作用（提出问题－出示案例－学生讨论－教师评析）1．辅助有声语言在口语交际过程中，表达者的神情容貌、举手投足、身姿体态，始终伴随着有声语言来传递出相应的信息。在一般情况下，动态的直观形象的体态语，与有声语言的协调统一，会同时作用于听者的视觉器官与听觉器官，从而拓宽信息传输渠道，使人产生深刻印象，起到辅助有声语言的目的。【案例】英国首相邱吉尔在一次演讲中说：“我们现在的生活水平比历史上任何时期都高，我们现在吃得很多。”讲到这里，他故意停了下来，看着听众好一会儿，然后，他盯着自己的大肚皮说：“这是最有力的实证。”【评析】邱吉尔在这段演讲中首先妙用停顿，把听众的注意力吸引到他自己身上，然后巧妙运用“盯着自己的大肚皮”的体态语辅助有声语言进行论证，产生了妙趣横生、令人捧腹的交际效果。2．取代有声语言为了充分地表达思想