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企业管理咨询(自考)历年试知识点整理(2012.10-2017.10)
2012 10 2017 10
年 月—— 年 月试题整理
第一章 咨询管理
一、简答题
1. 1-46 2012.10
简述管理咨询的品质因素。 ( )
答:
1
()智力创造;
2
()契约关系;
3
()互动过程;
4
()问题导向;
5
()咨询报告;
6
()创造价值。
2. ? ?1-37 1-39 2013.1
何谓管理咨询 根据性质,管理咨询可分为哪几类 、 ( )
答:管理咨询是指由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家,与企业有关人员
密切配合,到企业进行实地调查研究,应用科学的方法找出企业经营战略和经营
管理上存在的问题,分析产生问题的原因,提出改进方案 (建议);当企业接受
改进方案 (建议)后,咨询师则负责培训人员,帮助、指导企业实施改进方案。
根据性质,管理咨询可分为企业管理咨询和企业经营分析。
3. 1-46 2013.10
简述管理咨询的品质因素。 ( )
: 1 2 3 4 5
答 ()智力创造; ()契约关系; ()互动过程; ()问题导向; ()咨
6
询报告; ()创造价值。
4. 1-36 2014.4
企业需要外部诊断的问题有哪些? ( )
1
答: ()当环境发生较大的变化或经营管理中出现重大失误的问题。
2 3
()时间问题 ()人员问题。
5. 1-41 2014.10
管理咨询师在咨询过程中应该遵循的哪些原则? ( )
答:行为合法,量力而行,自主公正,尊重隐私,不谋私利,结果有效,尊重同
业,善于学习,咨询中立。
6. 1-38 2015.4
简述管理咨询与管理诊断的主要区别。 ( )
7. 1-40 2016.10
管理咨询系统可分为哪些类型 (层次)? ( )
8.现代咨询与过去经验咨询的本质区别表现在哪些方面?1-37 (2017.4)
9.组织产生管理咨询需求需要同时满足哪些条件?1-35 (2017.10)
二、分析题
1.管理咨询师在咨询过程中应遵循哪些原则?1-41(2017.10)
三、综合题
1 15
第 页 共 页
附、
历年题型分布
年份 简答 分析题 综合题 总计
2012年10月 1*6 6 0 0 6
2013年1月 1*6 6 0 0 6
2013年10月 1*6 6 0
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