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PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 1 创业培训周期的主要步骤（核心职责）： 市场营销（推介）、筛选学员、需求分析、培训过程、后续支持服务、监督与评估。 2、描述出七种培训方法： 讲课法、案例法、讨论法、头脑风暴法、练习法、角色扮演法、SYB游戏法 成人学习的法则 效果法则：人们在愉快的环境里学习效果最佳。 练习法则：人们通过“超量学习”的过程来学习。意即，反复做同一件事。 有备法则（目的法则）：成人在需要知道一些知识的时候能够并且将会学习。 联系法则：如果新的事实、想法或概念与我们有实际的联系，对这些知识的学习效果最佳。 4、列出至少四个使用活页挂纸、彩色卡片和多媒体的注意事项。 （1）提前考察教室和调试、检查有关教具。 （2）使用卡片、胶片、挂纸，要依次平行或垂直放置，防止紊乱。使用两种以上颜色有助于增强学员对信息的辨别力； （3）字体用楷书，用幻灯片也要有灯光。 （4）画面上所列项目不要超过7项。 （5）当教师面向学员时，应该站在直观教具的左边。 （6）教师在解释复杂问题时，要有空白的活页挂纸、黑白板，便于画表格和写要点。 5、图示成人学习过程中的典型注意曲线。 开始时期望值最高，20分钟左右注意力最低、临近结束时对下课期待，注意力回升 在注意力低谷时使用能激励或更吸引的方式 6、SIYB的市场营销： 找出市场上与自身优势和目标最为契合的机会，挑选出潜在需求，最高购买力，最强的细分市场；更有效地分配有限的资源，更好的向预期顾客宣传SIYB产品。 7、 选择学员的重要性： 只有达到最低入选标准，才能确保培训质量；区分、满足不同的培训需求，提高客户满意度；保证教师具有良好培训业绩，促进职业发展；符合学员教师以及培训机构的近期和长远利益。 9、简答怎样做培训需求分析。 入学信息登记表 = 2 \* GB3 ②TNA问卷（培训需求问卷） 10、做培训需求分析的重要性： 1、使教师明确学员的学习差距有针对性帮助弥合差距；2、使教师更好理解学员对学习的期望，做针对性培训安排；3、帮助教师搜集将学员按各自的需求分类所必须的信息。 培训后续支持服务 含义：培训后续支持服务是培训周期的一个重要步骤。是指SIYB培训结束后，培训机构和培训讲师针对小老板提出的在创办或经营过程中出现的各方面问题给予咨询、诊断或集中研讨、协调的一种服务。 目的：为了最大程度增强培训效果并提升持续的客户满意度。 主要形式：1.企业诊室2.企业改善小组3.个人咨询 11、、列出SYB创业计划书的内容标题。 一、企业概况 二、创业者个人情况 三、市场评估 四、市场营销计划 五、企业组织结构 六、投资 七、流动资金 八、销售收入预测 九、销售与成本计划 十、现金流量计划 13、课堂结构 介绍10% 介绍目标 讲授75%-80% 注意逻辑：演绎和归纳。 课程内容方式： 时间，比较，空间，心智模式 结论10%-15% 时间 内容概述 授课方式和内容解释 直观教具 参考资料 14、制定课堂计划：教案;1，课题;2，主讲;3，培训目标;4，教学用具;5,课时分配 15、选择SIYB学员的步骤及使用工具： 选择步骤：选择SIYB对象群体；向其推介让感兴趣的人填表；按选择程序筛选申请人 确定申请人是否适合参加； 16、选择学员的标准： 共同点：1、具备一定的读写与计算能力；2、愿意至少承担一部分培训费用； 不同点：GYB学员：3、愿意并有能力创办自己的企业；4、缺少可行的企业想法。 SYB学员：3、愿意并有能力创办自己的企业；4、已有初步可能的创业想法。 IYB学员：2、愿意付费获得培训；3、是小企业的老板获经理；4、经营企业至少6个月-1年以上。 18、什么是成人学习 经验学习行为改变方式 成人学习就是满足成人需要，由经验引起行为上改变的过程。 19、成人学习特点： 1、实用性 2、功利性 3、指导性 4、实践性 5、互动性 6、自主性 非语言表达技巧 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。 教学的本质是说服 说服是一种沟通的过程，是让受众者自愿地形成和改变过去的认识或做法。 非口头表达即是一种非语言沟通。指那些除语言之外，能够改变或增加信息交流与沟通的手段。 非语言表达技能有哪些形式： 利用空间 利用物体 利用触觉 利用模仿 利用时间 利用形体 肢体语言的表达形式： 手势、动作、姿态、衣着、眼神、表情 20、SIYB项目的总体目标 促进私有企业的发展、经济增长并带动就业岗位的增加 GYB培训的直接目标：使小企业家能够：判断是否适合创业；开发更多的企业构思； 选择一个切合实际的企业构思。 SYB培训的直接目标：全面