2015继续教育执行力和创新服务力答案解析.doc

1.勒温的变革过程模型不包括( D ) A、制定目标 B、改变人际关系 C、树立自我尊重意识 D、解冻 2.衡量一个专业技术人员有没有真本领的试金石。（ C ） A、是否坚持和发扬党的创新精神 B、是否实现组织持续盈利 C、观念创新服务能不能上水平、人民群众能不能得实惠 D、是否敢于创新、勇于创新 3、观念创新服务力，必须强化“四个意识”，这“四个意识”是指（ A ） A、政治意识、宗旨意识、责任意识、廉政意识 B、政治意识、学习意识、责任意识、廉政意识 C、政治意识、学习意识、责任意识、廉政意识 D、政治意识、学习意识、奉献意识、廉政意识 4、观念创新的特点不包括（ A ） A、主观能动性 B、继承稳定性 C、超越突破性 D、动态发展性 5、执行者的心态误区导致执行者的执行不当原因不包括（ D ） A、自以为是 B、爱找借口和推卸责任 C、自命清高 D、努力学习，把执行力发挥到极致 6、如果从执行这个角度看，最高管理者还要关注事情的细节，也就是说？（ B ） A、具体去负责具体工作 B、必须了解业务细节 C、参与细节的工作 D、以上都不对 7、下列说法错误的是 （ C ） A、执行文化，是指把执行力作为所有行为的最高准则和终极目标的文化 （ C ） B、执行文化对于专业技术人员来说，主要是指建设和塑造其有利提高执行能力的价值观念和思想观念 C、19世纪的进化论学者认为，人类文化是由高级向低级、由简单到复杂不断进化的 D、在文化的历史发展进程中，每一个新的阶段在否定前一个阶段的同时，必须吸收它的所有进步内容，以及人类此前所取得的全部优秀成果。 8、以下创新服务力的观念哪条不正确？ （ B ） A、创新服务力是联系组织与服务对象的纽带 B、专业技术服务不需要感情 C、专业技术服务是提高核心竞争力的途径 D、发挥网络优势是扩大报务范围的重要载体 9、下列说法错误的是 （ D ） A、协调能力是指执行过程中的协调沟通能力 B、越界，说通俗点就是：种了别人的地，荒了自家的田。工作越界的原因无非还是一个利益问题 C、隐性不作为是指表面上积极承担和履行自己的职责和义务，而实际工作中对自己应该和能够履行的职责和义务，不去履行或者拖延履行，甚至歪曲履行 D、执行动机指执行过程中的协调沟通才能 10、下列关于服务中主动创新的意识的影响因素错误的是（ ） A、 B、 C、 D、 答案是 D 11 个体执行力是指（ ） A、 B、 C、 D、 答案是A 讲义上面有哦 12 根据人们生活的不同领域和需要，将观念划分为政治观念、经济观念、法制观念和（ ） A、 B、 C、 D、 答案 B 讲义上面有哦 13 执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力（ ）3个重要内容（ ） A、 B、 C、 D、 答案A 这里 应该是完成任务的程度 。。 一个字的差别 。搞得我莫名其妙呢 14 最高管理者是三位一体的角色，指的是决策、执行和什么？（ ） A、 B、 C、 D、 答案 B 毫无疑问的问题 15 以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往的羞怯心理？ 答案 D 16 下列说法错误的是 这个和上面的题目重复了 17 下列说法正确的是 答案是 A 讲义上面有 18 执行力存在的问题不包括 答案是 A 讲义上面有的哦 19 下列关于服务力的说法错误的是 答案是B 20 专业技术人员服务力主要由四个要素构成，以下哪个不正确？ 答案D 。 应该还有一个是形式性要素。不是务实性要素 21 克服执行力问题的举措包括 答案 ABCD。 毫无疑问的问题 22 构建规范管理执行程序的要件包括 答案ABCD 。讲义上面也有 23 提高技术创新服务沟通能力的途径包括 答案ABC 24 凝聚力的三大特征 这个我不能保证答案的准确性了。 25 创造能力构成可归结为三个方面： 答案ACD 26 组织无论是社会组织或生物组织都具有哪几个主要特征 答案是ABC 27 优良的技术服务态度主要表现在以下哪几点 答案 ABCD 28 现实中，技术服务对象需要的技术服务人员一般可分为如下几类： 答案 ABD 29 专业技术人员精神懈怠、能力不足，主要体现在以下几个方面： 答案 ABCD 30 与上级相处应注意的几个问题包括 答案是 ABCD 。图片里面是选择有误的哦。 31 根