丰田企业文化跟人力资源管理.pdf

www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 丰田的企业文化与人力资源管理 随着竞争的激烈，对人才的重视成为企业管理者的共识，人力资源管理越来越成为现代 企业管理者工作内容的重要组成部分。一个企业的价值，一方面是其拥有的固定资产和技术 成果等有形及无形资产，但一支优秀的人才队伍也成为衡量一个企业价值的重要方面。某著 名高科技IT 业公司在兼并一小公司时，首先看中的就是其技术队伍和销售队伍，而在谈判 过程中更许下了种种承诺以保证这批人才不流失，由此可以看出企业对人才的重视。另一方 面，人力资源管理的技术、方法日益成熟，在企业中的应用日趋广泛。大的公司都单独成立 了人力资源部，许多公司还聘请了人力资源总监，从公司全局角度进行人力资源管理。可以 说 中国企业的人力资源管理水平已大大超越了过去单调的人事管理的范畴。 在对员工的影响因素中企业文化日益受到企业管理者们的关注。大部分企业 设立了专门负责企业文化的部门，许多企业还创办了内部刊物，如海尔的《海尔 人》，华为的《华为报》等。一方面，这些内部刊物起到了对内宣传企业文化， 促进内部员工对公司政策、宗旨、公司使命的认同，另一方面通过向外传播，也 起到了向外宣传企业文化、推广公司形象的作用。但是，如何真正建立企业文化， 尤其是形成一个良好的企业文化，在企业的经营管理过程中起到导向作用，对许 多企业管理者们来说，还是一个难解的斯芬克斯之迷。许多企业的文化，表面上 看，响亮的口号确实很动听，但是真正在企业员工中并不能得到认同，有时企业 文化的负面效应远远大于正面效应。如有的公司宣扬和为贵的企业文化，其结果 在公司的团队合作、民主决策上并未起到多大作用，反而是形成你好我好大家好 的风气，有令不行，不禁不止，企业管理松散，绩效低下。 在对众多企业咨询案例的基础上，结合数年的人力资源管理工作经验，笔者 认为，企业文化的形成在很大程度上要与企业的人力资源管理相结合，如此才能 将抽象的企业文化的核心内容—价值观通过与具体的管理行为相结合，真正得到 员工的认同，并由员工的行为传达到外界，形成企业内外部获得广泛认同的企业 文化，真实树立企业外部形象，由此起到现代营销中所称的推销文化的效果。 以下我们看看丰田公司的企业文化与人力资源管理结合的案例。 分享中人网·共建中人网 www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 丰田汽车公司企业文化日本丰田汽车公司成立于二十世纪三十年代未，公司 现有八个工厂，职工人数达45000 人，生产的产品主要是汽车部件，包括钢铁、 有色制品、化纤制品、塑料制品、橡胶、玻璃、各种日用品用具等。现在丰田汽 车公司的汽车产量仅次于美国通用汽车公司和福特汽车公司，居世界第三大汽车 制造公司，美国《财富杂志》1999 年全球500 强排行榜丰田汽车名列第10，营 业收入额九百九十多亿美元，利润二十七点八六亿美元，总资产达一千二百多亿 美元。 它的成功经验是：积集人才，善用能人，重视职工素质的的培养，树立良好 的公司内部形象。 较高的教育水平和企业人才培训体系的建立，是企业乃至社会经济飞速发展 和跃进的基础 丰田公司的人力资源管理中非常重视企业教育。作为企业文化和人力资源管 理结合中的一部分，丰田公司的企业教育，取得了很大的成果。较高的教育水平 和企业人才培训体系的建立，是企业乃至社会经济飞速发展和跃进的基础。这一 点，在丰田的企业文化和人力资源管理中得到了证实。丰田公司对新参加公司工 作的人员，有计划地实施企业教育，把他们培养成为具有独立工作本领的人。这 种企业教育，可以使受教育者分阶段地学习，并且依次升级，接受更高的教育， 从而培养出高水平的技能集团。 在丰田教育的范围不仅仅限于职业教育，而且还进一步深入到个人生活领 域。教育的目标，具有作为生活中的实际意义而能够为员工普遍接受。员工对这 样的教育毫无厌烦之意，这种普遍性的教育，其内容揭开盖子一看，或许有人认 为是极其平凡的。但是，这种教育是用哲学的思想贯穿起来并付之实践的。有人 问“丰田人事管理和文化教育的要害和目标是什么？”，丰田的总裁曾作了这样 的回答：“人事管理和文化教育的实质是，通过教育把每个人的干劲调动起来。” 丰田教育的基本思想是以“调动干劲”为核心。