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管理沟通-0008
甘肃广播电视大学形成性测评系统 课程代码:6206186 参考资料
试卷总分:100
单选题(共10题,共40分)
1.(4分)
( )是解决冲突的一种适当的妥协工具。
A、演讲
B、谈判
C、倾听
D、书信
参考答案:B
2.(4分)
在上行沟通中,汇报工作的重点是( )
A、谈结果
B、谈感想
C、谈过程
D、谈方案
参考答案:A
3.(4分)
对于情绪性冲突,应采取何种冲突解决取向( )
A、回避式
B、折中式
C、迎合式
D、强迫式
参考答案:C
4.(4分)
在上行沟通中,汇报工作的重点是( )。
A、谈结
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