引入高校教师压力管理组织机制EAP模式.doc

引入高校教师压力管理组织机制EAP模式 　　摘 要: 随着市场经济与知识经济的来临,高校人事制度改革的深化,高校教师的心理健康与 精神压力问题日渐突显。为此,高校应该借鉴EAP模式,尽快完善高校教师压力管理的组织 机制。实施EAP模式应采用个性化的操作步骤,学校领导应采取积极态度与主动承诺,要构 建整合内外资源的制度载体,要选择低成本的内部EAP模式,EAP模式内容应兼顾短期的教师 压力缓解与长期的职业生涯发展,EAP的形式应该多样化。 　　关键词:EAP模式;高校教师;压力管理 　　中图分类号:G645 文献标志码:A 　　文章编号:1002-0845(2009)12-0127-02 　　 　　一、问题提出 　　 　　1.高校教师心理压力的现状 　　如Mintzberg所说,大专院校是一种“专业科层制”的组织象征,它有着不同于一般工商组 织 的文化特质,在这里,教师对个人的学术工作有着相当的自主权与控制权。然而,面对市场 经济的洪流与知识经济的挑战,伴随着近年来声势浩大的高校人事制度改革,大学与社会间 曾 经存在着的那道有形或无形之墙已被打破,大学不但要面对许多与工商企业同样的市场风险 ,还要应对其他社会期望所造成的压力。 　　文献分析发现,目前高校教师心理压力现象是普遍存在的。如柳友荣[1]、尹平 [2]、濮 宁镇等人[3]分别对不同地区不同年龄段高校教师的抽样检测均发现,大多数(超过 60%)的高 校教师存在不同程度的心理障碍,而感到压力较小或没有压力的人不足10%,教师们普遍自 我感觉精神压力很大,相当比例的教师自认心身疲惫,对个人健康和工作效率感到忧虑,有 一部分人甚至表示希望调整工作。 　　总括而言,目前高校教师的心理压力主要来自工作与事业发展方面,与工作有关的因素是高 校教师的重要压力源,这和高校教师的工作性质有着极大的关联性。与中小学教师不同,高 校教师的日常工作不仅承担着教育、教学任务,更要承担科研任务,是创造性很强的长期劳 动,其劳动性质既涵盖了体力劳动、情绪劳动,更要求付出极其复杂的脑力劳动。近年来, 伴随着高校人事制度改革的推进,对教师教学与科研工作考核的各种量化标准纷纷出台, 与之相对应的奖惩制度也日益完善。这些措施一方面起到了一定的激励作用,但另一方面, 由于目前多数学校的考核周期是一年,这种考核评价的短周期性与教学科研成果的长周期性 形成了尖锐矛盾,并由此,造成教师脑力和体力的高度消耗和高度紧张,工作时间和生活时 间没有明确的界限,工作与生活冲突加大,工作压力不容易缓解[4]。 　　2.压力管理中组织干预策略的缺位 　　教师压力的组织干预机制缺位现象形成的原因是多方面的。一是有关领导缺乏压力管理理念 。中国人的传统文化中,对接受心理咨询和治疗存在着一定的偏见,人们重视躯体的疾病, 不愿就心理困扰求助他人,对于自尊心较强的高校教师来说,可能更觉得难以启齿,客观上 造 成了相关求助需要的不足,相应地很难引起管理层的关注。同时由于心理咨询与干预工作的 长期性,加上这类工作的效果往往难于测量和评估,难以彰显出管理者的政绩,因此,高校 一般都缺 乏完善干预机制的动力。二是缺乏有效的制度载体。目前一些高校中的心理健康机构或设 在校医院,或在学生处、团委,或是在德育处,即使是面向学生的心理健康援助也远没有达 到制度化的程度,更谈不上为教师专属的心理健康机构了。既然没有名目,就牵扯出资金 投 入问题。学校愿意为教职员工的生理疾病“买单”,而心理疾病还没有被纳入到公费医疗保 障体系里,钱从哪里来便是个问题。三是缺乏具有胜任力的专业人士。目前,在高校里真正 专 职从事心理健康干预的工作者不多,而且其中真正受过正规心理学、临床心理咨询训练者更 少,这也影响了心理干预的效果,制约了心理压力干预机制的产生与发展。 　　高校作为生产和传播知识的基地,人力资源应该是最大的财富。知识的传播人――教师的工 作 效率与其身心健康水平密切相关。因此,尽管存在着许多制约因素,建立一套完善的教师压 力管理组织干预机制应该尽早提到管理者的议事日程上来。在欧美组织中常用的EAP项目, 便是一个值得借鉴推广的职业压力组织干预模式。 　　 　　二、EAP的含义及其对高校人力资源管理的作用 　　 　　1.EAP的含义与其发展 　　EAP的英文全称是Employee Assistance Program,即员工援助计划,是由组织为其员工及家 人设置的一项系统的、长期的服务项目;通过专业人员对组织的诊断和建议,和对员工及其 亲人提供的专业咨询、指导和培训,旨在帮助改善组织的环境和气氛,解决员工及其家庭的 心理和行为问题,以及提高员工在组织中的工作绩效,并改善组织管理[5]。 　　EAP的发展历史通常可追溯到美国