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18秋福师《饭店经营管理》在线作业二-4
1、A
2、B
3、D
4、A
5、A
一、单选题共15题,30分
1、( )就是指饭店的管理活动带给社会的功用和影响,它表现为社会对该饭店和饭店产品的认可程度
A饭店的社会效益
B饭店的经济效益
C饭店的生态效益
D以上均不对
正确答案:A
2、( )是饭店满足宾客多元化需求、提高饭店等级和竞争力的一个重要方面
A客房服务
B休闲服务
C前厅服务
D餐厅服务
正确答案:B
3、( )就是使企业的总成本低于竞争对手的成本,甚至在同行业中处于最低,从而取得竞争优势的战略。
A联盟战略
B品牌战略
C产品或服务差异化战略
D成本领先战略
正确答案
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