2018年度市旅发委旅游局工作总结.docxVIP

PAGE \* MERGEFORMAT5 2018年工作总结（旅发委） 2018年，全市的旅游工作在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实全省旅游工作会议精神和全市经济工作会议精神，紧密结合年初制定的工作计划，全力抓好落实工作，各项工作进展顺利，并取得实效。现将具体情况总结汇报如下： 一、主要指标完成情况 今年,全市累计接待国内游客人数X万人次，同比增长X%。旅游综合收入X亿元，同比增长X%。乡村旅游人数X万人次，同比增长X%。乡村旅游收入X亿元，同比增长X%。 二、重点工作开展情况 （一）筹备召开旅发大会。召开了全市旅游产业发展大会，市委书记 X、市长 X做了重要讲话，出台了XX等系列配套政策文件，通报表扬了全市旅游工作先进集体和先进个人，印发了《2018年全市旅游工作要点》，与各县区签订了《2018年旅游工作目标责任书》和《2018年旅游安全目标责任书》，全面安排部署2018年及今后一段时期旅游工作。 （二）加快旅游项目建设。一是截至目前，建设项目个数X个，总投资X亿元，实际完成投资X亿元。主要实施了景区道路、游客中心、旅游厕所、停车场、电力、通讯、景观等旅游基础设施和配套服务设施。启动实施了 XX小镇、旅游集散中心、X、X沟自驾游营地、X城、X、X大景区等旅游项目。二是按照《X市厕所革命新三年行动计划（2018—2020）》，2018年计划新建改建旅游厕所66座，计划投资X万元，目前已完成X座。同时，定期对旅游厕所进行现场检查，强化旅游厕所管理，实现旅游厕所数量充足、干净无味、实用免费、管理有效的目标。 （三）加强旅游品牌创建。一是积极创建国家A级旅游景区，进一步加快X沟景区国家5A级创建步伐，启动了X人民俗风情旅游区、X玫瑰生态产业园创建国家4A级旅游景区和XX、X县X沟景区创建国家A级旅游景区工作。二是全面开展星级宾馆饭店、星级农家乐、农家客栈评定工作。正在对新申报的X家饭店进行初评，全年计划创建X家星级宾馆，新增星级农家乐X家、农家客栈X家。三是开展质量等级评定工作，XX铺红色旅游景区、X天池景区、X矿业景区已成功评定为国家4A级旅游景区。四是对全市重点景区进行了调研，并开展了2018年年度复核工作。 （四）加快全域旅游发展。一是X县积极打造“绿色山水为骨架、红色旅游为招牌、X藏民族民俗风情为底蕴的全域旅游大格局”，紧盯创建国家全域旅游示范县目标，加快X景区5A级景区、X铺4A级景区、X寺森林公园3A级景区建设，打通了X大草原旅游环线道路，全面启动实施了X大类X个基础设施建设项目，进一步完善景区基础设施和服务功能。二是X积极开展将全县“打造为一个不要门票的大景区”，将三百里风情线上的X个乡村旅游示范村和旅游景区串联起来，打造全域旅游示范区。三是X、X县成立了领导小组，全面启动了“全域旅游发展规划”的编制工作。 （五）加强旅游安全生产。一是认真贯彻落实省、市各类安全生产会议和各级领导批示指示精神，按照省旅发委、市安委会统一安排部署，具体指导、协调、督导各旅游部门、各旅游企业开展安全生产大检查活动。二是印发了XX等系列文件，逢重大活动和重要事件节点都对全市旅游安全生产做出全面安排部署。三是与各县区旅游局签订了2018年度《XX》，进一步强化企业安全生产主体责任，各县区分别与各涉旅企业签订了安全生产目标责任书，与各旅行社签订了《旅行社安全管理目标责任书》和《旅行社社会治安综合治理目标责任书》。四是联合相关部门开展了旅游安全大检查活动。截止目前，2018年度已派出检查组XX次（组），检查旅游经营单位X个，查出安全隐患X项。五是主动与道路运输管理部门衔接，印发了《X通知》，坚决杜绝旅行社租用无合法资质车辆、营转非车辆、私家车、旅行社工作车辆和无合法资质的驾驶人从事旅游客运，严格监督旅行社与客运企业签订规范租车合同，同时在 X旅游微信平台上向公众发布公告。六是按照省旅发委、市安委办《2018年“安全生产月”活动实施方案》，就全市旅游行业2018年“安全生产月”活动进行安排部署。七是继续利用微信等新媒体平台，与气象、国土、高速等部门进行信息沟通，启动预警机制，在旅游旺季发布景区人流密度、极端气象、地质灾害、道路畅通状况警示信息。 （六）强化行业监督管理。一是结合国家旅游局开展的“利箭行动”，加强旅游市场监管，出动行政执法人员XX人次，检查旅游企业X家。共发现违规经营企业X家，对因不熟悉政策，未造成实际不良后果和影响的企业要求其对违规行为进行整改。对违规行为严重，造成不良社会影响的X旅行社、X国际旅行社，依据X，分别给予罚款X万元和X的行政处罚。行政处罚决定书在我市是首次开出，在行业内部引起很大震动，对其他违规经营企业起到了威慑作用。二是认真处理旅游投诉，继续完善旅游投诉体。2018年，共受理、处理旅游投诉X起，其中国家旅游