团队管理与激励培训.ppt

激励形式——制度激励 目标激励 荣誉激励 兴趣激励 参与激励 内在激励 晋升激励 文化激励 形象激励 制度激励 企业文化 团队激励 工资（奖金） 福利 奖励 激励形式——物质激励 淡化奖金概念　—奖金作为企业激励员工的一种手段，是超额完成任务之后的报酬形式，只做好本职工作就不存在频繁发放奖金的概念，鼓励员工超额完成任务。 团队激励 参与激励 班组民主化管理 合理化建议制度 “推动”运动 一日值班经理制 “开放式管理” 核心是使员工有主人翁感，树立主人翁精神 解释目标将怎样使公司、顾客和员工受益。 描绘未来机会，使每个人都能看到自己的角色和贡献。 在向他人传达对未来的看法时显示出热情和激动。 使用故事、比喻、共同经验和生动的叙述。 目标激励 团队激励 团队激励 员工努力积极工作的动机 被认同，被肯定 拥有公平的晋升机会 感到自己是事业大局中的一员 对工作有兴趣 对生活有安全感 良好的工资和福利待遇 被关心，被关注有归属感 能够预见的未来 纪律约束适当 工作环境、工作条件 团队激励 员工士气低落的原因 领导方式有问题； 指导与监管不足； 自认为受到了不公正对待； 对薪酬福利不满； 缺乏被重视的感觉； 对自己在团队的地位不满； 缺少被认同； 害怕上级主管； 缺乏参与； 缺乏（工作/生活）安全感； 认为上司无能，不胜任； 不理解工作的重要性，与全局的关系； 没机会发挥他最擅长的技能和能力。 团队激励 激励因人而异、因时而异： 了解不同个性、所处环境、激励需求。 勇敢者，以名激励，忍敛者，以利激励，柔弱者，以威迫励其自奋，恩威并施。 员工成长朝阳阶段，意愿高干劲足，适合期望激 励法，目标激励和情感投入。失落阶段碰到很多挫折，需要真诚的赞美、物质回报和明确的承诺。 员工成长成熟阶段趋于保守、定型，漠视挑战，要 肯定成绩，指出方向，多运用目标激励、晋升、激励培训进修等，而巅峰阶段则需特殊的荣誉激励和强化激励等方法。 团队激励 2.激励的技巧与方法 目标激励 有目标与无目标 高目标与低目标 保费目标与收入目标 激励的主要方法（一） 团队激励 激励的主要方法（二） 榜样激励 根据两大心理： 攀比心理、从众心理 利用三种人： 身边的人、同层次的人、 动态的人 团队激励 激励的主要方法（三） 需要激励 （1）尊重员工需要 （2）了解员工需要 （3）引导员工需要 （4）满足合理需要 团队激励 激励的主要方法（四） 学习激励 培训 交流 考察 团队激励 激励的主要方法（五） 奖惩激励 当赏者不赏，则为善者失其本望而疑其行；当罚者不罚，则为恶者轻其国法而怙其所守。 赏不可虚设，罚不可妄加，赏虚设则劳臣怨，罚妄加则直士恨。 团队激励 激励的其他方法 任务激励法：说明任务的难点，提出明确的挑战 荣誉激励法:人人都具有自我肯定、争取荣誉的需要。 财富激励法:建立财富分享的激励模式，结合精神激励，可以做到事半功倍。 团队激励 信任激励法：对于人才培养来说，自信比努力更为重要。伙伴之间、上下级之间的相互理解和信任是一种强大的精神力量，有助于人与人之间的和谐共振，有助于团队精神和凝聚力的形成。 情感激励法：情感是影响人们行为最直节的因素之一，人都有渴求各种情绪的需求,营造出一种相互关心、相互体谅、相互支持、互敬互爱、团结融洽的协作氛围、以增强员工对企业的归属感。 * 如何成为一名优秀的团队成员 积极地参与辩论 接受团队达成的共识 承担两次会议之间需要完成的一份工作，并且高质量地按时完成任务 各种计划和行动一经达成共识，对领导和团队以外的其他成员予以支持 为团队以及需要完成的工作注入高度的活力和热情 承认团队其他成员所作的贡献和提供的帮助 * 团队管理 团队管理 团队管理的三项基本要求 1、管好“事” 2、理好“人” 3、取得好“结果” 团队管理 怎样管好“事”？ 1、把所有的事摆出来 2、把需要做的事列出来 3、把需要做的事进行分类 4、把需要做的事责任到人 5、确定完成工作的时间段 6、总结工作的得与失 团队管理 要事优先的原则 重要 不紧急 不重要 紧急 快做 先做 不做 必做 怎样理好“人”？ 1、手下有哪些人？ 2、这些人情况如何？ 3、哪些人适合干哪些事？ 4、适时的工作沟通 团队管理 怎样取得好“结果”？ 1、注重过程 2、注重细节 3、注重实效 4、注重反馈 团队管理 * 辅导对象： 研讨：对应着图表给本区域的人分类 对于他们如何辅导呢？ 新人 低技巧 高意愿 病猫 低技巧 低意愿 意愿 高技巧 高意愿 技巧 高技巧 低意愿 老兵 明星 团队管理 * * 培训辅导的注意事项： 1.