员工培训与开发培训.ppt

故事一则 父子两住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验，坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼神较好，总是在要转弯时提醒道：“爹，转弯啦！” 　　 有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用青草诱之，牛一动不动。 　　 到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转弯啦！” 　　 牛应声而动。 　　 牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。一个成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯，当好的习惯积累多了，自然会有一个好的人生。 培训与开发的基本知识 培训管理 培训方法的选择 培训制度的建立与选择 培训与开发的基本知识 一、培训与开发的含义 员工培训与开发是指通过教学或实验等方法促使员工在知识、技术、品德、动机、态度和行为等方面有所改进和提高，保证员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的的工作与任务。从某种意义上说，它是企业人力资本增值的重要途径。 二、培训与开发的目的 延续学校教育，满足工作需要 适应社会、经济、科技和教育的发展与变化 提高员工整体素质，增强企业竞争力 满足员工自我成长与实现自我价值 三、培训与开发的意义 人力资源开发的重要途径。 能满足企业发展对高素质人才的需要。 能满足员工自身发展的需要。 是提高企业效益的重要手段：降低损耗，提高效率，转变态度，降低事故率。 是一项最合算、最经济的投资。 是企业持续发展的保证。 第一节 培训管理 第一单元 培训需求的分析 第二单元 培训规划的制定 第三单元 培训组织与实施 第四单元 培训效果的评估 第一单元 培训需求的分析（谁最需要、为什么培训、培训什么） 一、培训需求分析的作用 指导性——确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训的前提。 1、有利于找出差距确立培训目标 2、有利于找出问题解决方法——多样性培训策略 3、进行前瞻性预测分析——培训计划的前提 4、培训成本的预算（不进行培训的损失-培训成本） 5、有利于促进企业各方达成共识（参与） 第一单元 培训需求的分析（谁最需要、为什么培训、培训什么） 二、培训需求分析的内容（不同层次、方面、时期） 1、层次分析 分类：战略、组织、个人层次培训需求分析 2、对象分析 分类：新员工、在职员工培训需求分析 3、阶段分析 分类：目前、未来培训需求分析 三、培训需求分析的实施程序 1、做好培训前期的准备工作 2、制定培训需求调查计划 3、实施培训需求调查工作 4、分析与输出培训需求结果 四、撰写员工培训需求分析报告 目的——对培训动议、需求结果作出解释、提供评估结论，以确定是否需要培训及培训什么。 内容——需求分析实施背景；目的、性质；方法、过程；结果；提供参考意见；附录；报告摘要。 五、培训需求信息的收集方法 面谈法 重点团队分析法 工作任务分析法 观察法 调查问卷法 六、培训需求分析模型 循环评估模型 积极与消极的培训者；连续反馈，周而复始地估计培训需要；从组织、作业、个人层面分析 全面性任务分析模型 找出组织及成员理想与现实差距；核心是通过工作任务和知识技能分析，形成任务目录技能目录，作为制定培训策略的依据（步骤p125） 绩效差距分析模型 发现问题阶段、预先分析、需求分析 前瞻性培训需求分析模型 七、培训需求信息调查工作注意问题 了解员工现状 寻找存在问题 确定其期望培训效果 分析调查资料，找出培训需求（个别、普遍需求） 第二单元 培训规划的制定 一、培训规划内容 二、年度培训计划的构成 一次具体的培训计划主要包括以下内容： 培训目的（Why)： 培训负责人（Who) 培训对象（Whom)：如新员工、大学毕业生晋升的管理人员、技术人等； 培训内容（What) 培训时间、期限（When）：具体的培训计划应确定培训的大致时间范围，如10月上旬等； 培训地点（Where） ：如企业内部组织培训或参加外部培训等； 培训方法（How)：如授课法、案例讨论法、角色扮演法、研讨法、视听教学法等； 培训方式：如脱产、不脱产等； 培训纪律：即培训要求与规章制度等； 预算：根据培训的类型、内容等各方面因素编制培训费用预算。 计划的目的、原则、培训需求、培训目的、培训对象、内容、时间、地点、形式（外派、内部组织；外聘老师、内部人员；半脱产、脱产、业余）、教师、组织人、考核方式（笔试、面试、操作）、计划变更方式、培训费预算、签发人 三、制定培训规划的步骤与方法 （一）培训需求分析 目的：找差距，确定是否要培训，哪些人需要哪些培训 结果：多少人未达到、超过绩效水平，百分比——差距存在于哪一领域 方法：主