关于旅游公司职代会行政工作报告.doc

7A版优质实用文档 PAGE 1 PAGE 15 7A版优质实用文档 关于旅游公司职代会行政工作报告 以品牌树形象以融合促提高　　 为实现陇海旅游大发展而奋斗　　 在公司一届一次职代会上的行政工作报告　　 （20GG年12月日）　　 　　 各位代表、同志们：　　 按照公司一届一次职代会议程安排，现在，我向大会做行政工作报告，请予审议。　　 一、借改革GG，在整合中发展，旅游集团成立以来工作成效显著　　 即将过去的一年，是贯彻落实沈阳多元化经营工作会议精神，加快多元化经营发展的一年，也是我们陇海旅游集团公司的创始之年。20GG年，面对整合初期融合不到位、市场开发缓慢、售票政策变化、专业人才匮乏、陇海停业整修等一系列严峻考验，公司干部职工将“三化一融合”作为公司的发展思路，确立了“以旅游为龙头，以酒店、客票为两翼”的发展模式，对内挖潜力，强基础，促融合，对外找渠道，拓市场，促使各项工作取得了较大发展。　　 1、机构整合克服不利因素实现平稳过渡。从5月15日路局下发原旅游、酒店、客票三个公司合并文件后，旅游集团公司领导班子利用不到两个月时间，在路局的大力支持下，面对人心浮动、机构组织不健全、规章制度不规范、经营业务下滑等诸多困难，在路局、国铁集团的大力支持下，配齐了领导班子，完成了营业执照恢复，健全了管理机构，协调路局解决了陇海大酒店和路易酒店滞后一个月发放职工工资问题，制定了旅游集团工效挂钩办法，对工资分配政策进行了统一，缩小了各板块间的收入差距，以节税为目的，集团内部合理分配利益，制定酒店等一系列工作，通过公开竞聘，选配的47名干部充实到各级管理岗位。新的旅游集团经过半年的锤炼，经营工作稳步提升，在20GG年，经过全体干部职工的共同努力，完成营业收入万元，实现综合效益万元，在完成国铁集团年初下达的各项经营指标的基础上，略有超额。　　 2、主要业务在整合实践中初步融合。管理上确立集团机关经管合一的模式，树立一盘棋思想，从项目立项、策划到组织实施，在旅游产品策划运营小组的指导下，将旅游产品、酒店、客票业务统一策划、统一组织、统一实施，形成从领导班子、机关工作人员到具体操作人员的项目运营体系，做到重要事项各环节有人管、有人负责、有人组织实施，建立的每日客源、房源信息传递机制，加快促进了酒店、旅行社间业务融合。在重点经营项目上，实施集团不分彼此，共同实施。在今年的月饼配送工作中，各单位统一听从安排，组织配送，圆满完成了全局1364.85份月饼的配送工作。及时调整专供酒营销策略，机关、各分公司摒弃业务划分，每个员工成为营销主体，在短短的2个月，销售专供酒件，实现经营收入万元，占年内销售的%。同时，联合专业公司对专供酒进行全新的包装策划，融入铁路元素，形成具有我局企业文化特色的专供酒。主营业务经过半年的业务磨合，整合各类资源，将四个酒店，298个客票代售点、客票合作方邮政和利安作为旅游产品销售推广的销售网络，以《西安铁路旅客出行服务指南》、电梯间、楼宇等各类对外推广媒介，对旅行社专列、特色专线及酒店促销活动进行策划宣传，提高产品受众面和影响力。承办的《动车服务指南》已编印3期31000册，对延伸业务、扩大市场影响大力、推广“陇海旅游”品牌起到了积极的作用。　　 3、旅游业务克服经营压力初现龙头作用。旅游板块在年初指标基础上营业收入指标增加500万元，综合效益增加217万元的压力面前。不负众望，发挥所长，开发了陕北观光旅游车“商旅快车”，6月底试运行两趟。专列、地接和组团业务攀升显著。采取的自主开行、联合开行和承包开行三种专列开行营销模式，实现专列营销的新突破。下半年第一趟东北专列直客的收客率达到了60%以上，全列共收客734人，直客收客426人。10月底开行的港澳专列则完全采取自主营销的方式，以西铁国旅品牌直接组织客源，全列共收客837人，成为铁旅自创建以来第一趟自主经营开行的专列，实现了自主经营旅游专列零的突破。20GG年共开行旅游专列22趟，较去年同期增长了37.5%。发送旅客18647人，实现收入2521万元。克服地接短板，承接武汉局“百安赛”系列团，路局团委“重走巴山”活动的组织，发展地接散客业务，收入实现126.22万元。同时，做好旅游市场推广，暑期策划“快乐少年”港澳、GG等多种高质量旅游产品和海口、昆明、内蒙、青海以及感受瓜果飘香丝绸之旅，感受祖国美好河山GG、桂林、九寨黄龙等一系列专线游，十一黄金周推出GG专线游，收入利润实现了历史性的突破。旅游板块达到了毛利增加，业务拓展等多种成效。旅游板块实现20GG年收入万元，完成全年计划的%，综合效益完成万元，较去年同期万元增长了%　　 4、客票业务克服政策影响保持较好发展。客票板块稳步推进业务开发，加强与利安集团合作，组织开展了“火车票进社区”活动，实现售票网络向社区拓展，利