成功的销售技巧培训课件(ppt).ppt

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成功的销售技巧培训课件(ppt)

成功的销售技巧 如何才能成为一个优秀的销售员? 一个优秀的销售员所应具备的条件? 任何人都有可能成为一个优秀的销售。成为一个优秀的销售员,条件只有两个:    喜爱销售这项工作   学习并掌握一些基本的知识和技巧 喜爱营销的七大理由 : 弹性的收入:收入多少在很大程度上由你决定; 弹性的时间:相对自由的工作安排; 广交朋友:和人打交道,而非冰冷的机器; 帮助人:可以籍我的产品、我的服务、我的能力,帮助顾客解决生活和工作中的问题; 环游各地:可以了解各地的风土人情; 挑战性:能促使自己不断的成长; 可以学习人最重要的技能,最有机会成就辉煌的人生; 我只是在做我喜欢做的事情, 只不过有人愿意为此而付钱! 成功销售三角: 专业知识或技巧:营销学基本知识    您所在行业的专业知识或技巧 人际沟通技巧:能将知识运用到您所遇到的人身上 自我管理技巧:使你的工作更有效率,更见成效 自我管理技巧 人际沟通技巧 专业技术知识 自我管理技巧 销售员是一个需要高度自我管理的职业! 一、树立目标: 1、为什么要有目标: 1)目标确定你努力的方向 没有目标的人, 就象空驶的 出租车不知道去哪里; 2)目标产生动力   格式塔心理学: 人有一种本能的倾向,总是自觉的最求完美、完整,自觉的消除差异,获得平衡;这种最求完美完整、消除差异的倾向是人动力的来源; 当前的现实 理想的状况 现 状 目 标 目标和现实之间的差距使我们产生改变现状的欲望和动力 而现状使我们对目标产生游移 3)目标催生方法 人是一种选择性感知动物(选择性信息收集者) 网状激活系统:脑干部位的神经网络,它负责把感官的刺 激传送到大脑皮层; 网状激活系统使我们每个人最好的的行政 秘书, 他负责对我们的感官接受的信息进 行过滤,只让有价值的信息和对我们产生 威胁的信息通过; 只有有了目标的情况下,你才知道什么是有助于实现目标的线索、知识和信息; 先有目标,后有计划; 有了目标之后,网状激活系统能够自动为你捕捉对目标有价值的信息,你会产生许多你原来意识不到的创意和方法措施 2、如何确立目标 目标要具有激励作用   目标要清晰明确且可以衡量 目标要细加分解 完善的实施计划 设置自我激励措施 我们更容易放弃的目标恰是较低的目标,因为它不能产生较大的动力。 订立低目标的原因: 认知上的误区: 我们的决策,总是依据我们自己所认为的真理, 但这种真理并非就一定是事实上的真理。 当你认为不可能的时候,你不会去尝试! 对失败的恐惧 目标要具有激励作用   目标要清晰明确且可以衡量 目标要细加分解 完善的实施计划 设置奖励措施 分解目标的变量: 时间 区域 员工 客户 产品 目标要具有激励作用   目标要清晰明确且可以衡量 目标要细加分解 完善的实施计划 设置奖励措施 实施计划: A:审订目标,做事要达到什么效果 B:要达到目标,需要做哪些事? C:将所有要做的工作按轻重缓急排序 重要性 重要 不重要 紧迫性 缓 急 人的能力 作业技术——专业领域的能力 人群技术—— 处理人际关系的能力 思考技术——解决问题的能力 ——对面临的状况或问 题,具有 理性归纳、逻辑分析、系统 处理的能力。 不是机械的处理——逻辑分析 憧憬技术——梦想能力,制定未来目标规 划的能力。 发现问题的能力 ——希望与信念

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